ธนาคารจะปฏิบัติอย่างจริงจังต่อพนักงานที่ละเมิดจรรยาบรรณ
หรือยินยอมให้มีการละเมิดจรรยาบรรณ
ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการลงโทษทางวินัยตามที่ธนาคารกำหนด ตั้งแต่การภาคทัณฑ์
การหักค่าจ้าง การลดตำแหน่งและ / หรือการลดเงินเดือน
จนถึงการพ้นจากการเป็นพนักงาน ตามสมควรแต่กรณี นอกจากนี้
ธนาคารอาจพิจารณาไม่ปรับเงินเดือนให้กับผู้ที่อยู่ระหว่างถูกตั้งคณะกรรมการสอบสวนและผู้ที่ถูกลงโทษทางวินัย
ในปี 2565
มีการละเมิดจรรยาบรรณที่สำคัญรวม 23 เรื่อง โดยเป็นการประพฤติมิชอบทั้งหมด
(ไม่มีกรณีคอร์รัปชัน การติดสินบน การเลือกปฏิบัติ การล่วงละเมิด
การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ การฟอกเงิน
การใช้ข้อมูลภายใน หรือการต่อต้านการแข่งขันทางการค้า)
ซึ่งธนาคารได้มีการจัดการแต่ละเรื่องเรียบร้อยแล้ว
โดยการยกระดับระบบการบริหารและจัดการความเสี่ยง การทบทวนกระบวนการควบคุมภายใน
และการกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อป้องกันการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
เช่น การปรับปรุงระบบงานสำคัญให้รัดกุมขึ้น
การควบคุมเรื่องการพิสูจน์ตัวตนและการมอบอำนาจในการทำธุรกรรมทางการเงิน
การปรับปรุงกระบวนการตรวจจับกรณีประพฤติมิชอบหรือแสวงหาผลประโยชน์โดยพนักงาน
เป็นต้น นอกจากนี้
ธนาคารได้พิจารณาและดำเนินการลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามเกณฑ์ของธนาคาร
โดยดำเนินการตักเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร หักค่าจ้างพนักงาน
และลงโทษด้วยการเลิกจ้าง ตามแต่กรณี