ธนาคารจะปฏิบัติอย่างจริงจังต่อพนักงานที่ละเมิดจรรยาบรรณ หรือยินยอมให้มีการละเมิดจรรยาบรรณ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการลงโทษทางวินัยตามที่ธนาคารกำหนด ตั้งแต่การภาคทัณฑ์ การหักค่าจ้าง การลดตำแหน่งและ / หรือการลดเงินเดือน จนถึงการพ้นจากการเป็นพนักงาน ตามสมควรแต่กรณี นอกจากนี้ ธนาคารอาจพิจารณาไม่ปรับเงินเดือนให้กับผู้ที่อยู่ระหว่างถูกตั้งคณะกรรมการสอบสวนและผู้ที่ถูกลงโทษทางวินัย

ในปี 2568 มีการละเมิดจรรยาบรรณที่สำคัญ รวม 9 เรื่อง โดยเป็นการประพฤติมิชอบทั้ง 9 เรื่อง (ไม่มีกรณีการเลือกปฏิบัติ การล่วงละเมิด การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ การฟอกเงิน การใช้ข้อมูลภายใน การหาประโยชน์ในหน้าที่โดยมิชอบ หรือการต่อต้านการแข่งขันทางการค้า) ซึ่งธนาคารได้ดำเนินการแต่ละเรื่องเรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ ธนาคารได้ดำเนินการยกระดับการบริหารจัดการความเสี่ยงในประเด็นดังกล่าวอย่างเหมาะสม รวมถึงการทบทวนและเสริมสร้างความเข้มแข็งของกระบวนการควบคุมภายใน และการกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เพื่อป้องกันการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต โดยธนาคารได้กำหนดมาตรการสำคัญประกอบด้วย การปรับปรุงระบบงานที่มีความสำคัญให้มีความรัดกุมมากขึ้น การควบคุมกระบวนการพิสูจน์ตัวตนและการมอบอำนาจในการทำธุรกรรมทางการเงิน ตลอดจนการนำเทคโนโลยีและการวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้ในการตรวจจับพฤติกรรมที่อาจเข้าข่ายการประพฤติ มิชอบของพนักงาน นอกจากนี้ ในกรณีที่พบการละเมิดจรรยาบรรณ ธนาคารจะดำเนินการพิจารณาและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัดและเป็นธรรม โดยอาจรวมถึงการตักเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร การหักค่าจ้าง หรือการเลิกจ้าง แล้วแต่กรณี