คำถามที่พบบ่อย

รวมทุกคำถามยอดนิยมไว้ที่นี่แล้ว

เลือกหมวดหมู่
แอป K SHOP ไม่มีเสียงเตือนตอนเงินเข้า ต้องทำอย่างไร?
วิธีเปลี่ยนชื่อร้าน เบอร์โทร หรืออีเมล ใน K SHOP
วิธีดูยอดขาย K SHOP ย้อนหลัง (ดูได้สูงสุดกี่วัน?)
K SHOP ส่งข้อมูลรายได้ให้กรมสรรพากรไหม? มีเงื่อนไขอย่างไร?
เงินจาก K SHOP จะเข้าบัญชีตอนไหน? และเช็กยอดเงินได้อย่างไร?
พนักงานสร้าง QR รับเงินเองได้ไหม? เพิ่มพนักงานได้สูงสุดกี่คน?
พนักงานลืมรหัสผ่าน หรือรหัสเข้าใช้งานถูกล็อค ต้องทำอย่างไร?
นำ QR K SHOP ไปให้ลูกค้าสแกนที่ต่างประเทศได้ไหม?
เชื่อมต่อเครื่อง mPOS ไม่ได้ (ขึ้น Error 14010) ต้องทำอย่างไร?
ร้านค้าถูกระงับต้องดำเนินการอย่างไร
ร้านค้าแบบไหนสามารถสมัครใช้บริการ Line Multi Alert ได้บ้าง
เสียค่าบริการในการแจ้งเตือนหรือไม่
สามารถแชร์การแจ้งเตือนให้พนักงานได้กี่คน
คำเชิญที่ส่งไปทาง Line มีวันหมดอายุหรือไม่
จำเป็นต้องมี KPLUS ในการลงทะเบียนหรือไม่
เคยยกเลิกบริการไปแล้ว สามารถสมัครใหม่ได้หรือไม่
เปลี่ยนชื่อกับ profile ใน line ไปแล้ว ทำไมใน K SHOP ไม่เปลี่ยนตาม
องค์กร / ธุรกิจการกุศล สามารถสมัคร K SHOP ได้หรือไม่
Line 1 ID สามารถรับแจ้งเตือนได้กี่ร้านค้า
K SHOP ใช้กับอุปกรณ์อะไรบ้าง ?
K SHOP เหมาะกับผู้ใช้งานแบบใด ?
มี K SHOP บุคคลธรรมดาอยู่แล้ว สามารถสมัคร K SHOP ในนามนิติบุคคลเพิ่มได้หรือไม่
องค์กร / ธุรกิจการกุศล สามารถสมัคร K SHOP ได้หรือไม่
ลูกค้าต่างชาติสามารถสมัครบริการ K SHOP ได้หรือไม่?
สมัคร K SHOP ได้ที่ไหน ?
ใช้อะไรบ้างในการสมัคร ?
ทำไมต้องใส่อีเมลเมื่อสมัคร K SHOP ?
การสมัคร K SHOP ใช้อีเมลเดียวกับ K PLUS ได้หรือไม่ ?
ต้องการเพิ่มสาขา / ขยายสาขา K SHOP ต้องทำอย่างไร
ต้องการสมัคร K SHOP มากกว่า 1 สาขา ต่างบัญชีทำได้หรือไม่
หลังจากได้รับรหัส OTP ทางอีเมล จะมีเวลาในการกรอกรหัส OTP ภายในกี่นาที ?
รหัส PIN ที่สร้างหลังจากยืนยันข้อมูลถูกต้องและครบถ้วนคือ PIN อะไร และใช้ PIN เหมือนกับ K PLUS ได้หรือไม่ ?
K PLUS 1 เบอร์ สามารถสมัครร้านค้า K SHOP ได้กี่ร้าน ?
เปิดใช้งานครั้งแรก ต้องทำอย่างไร ?
สมัคร K SHOP แล้วใช้ได้เลยหรือไม่ ?
ทำไมร้านค้า K SHOP ไม่สามารถรับชำระด้วย K PAY LATER ได้ ?
ทำไมร้านค้า K SHOP ไม่สามารถรับชำระด้วย คิวอาร์โค้ด (QR Code) รับชำระเงินรูปแบบเก่าได้ ?
K SHOP รับเงินจากอะไรได้บ้าง ?
K SHOP มีความปลอดภัยในการใช้งานแค่ไหน ?
จำกัดวงเงินในการรับโอนได้หรือไม่ ?
K SHOP มีสลิปหรือไม่ ?
ถ้าไม่มีสลิป หากมีปัญหาจะใช้หลักฐานจากไหนในการตรวจสอบ ?
สามารถตรวจสอบยอดที่รับโอนไปแล้วได้จากที่ใดบ้าง ?
ร้านค้าจะได้หลักฐานการโอนจากทางใด หากลูกค้าไม่ได้สลิป ?
จะรู้ได้อย่างไรว่ารายการที่เพิ่งโอนไป โอนสำเร็จเรียบร้อย ?
สามารถยกเลิกรายการขายได้หรือไม่ ?
เงินที่ได้จากการชำระสินค้าและบริการไปแล้ว จะหายไปด้วยหรือไม่ ถ้าสมาร์ทโฟน / แท็บเล็ตหาย ?
ต้องการยกเลิก K SHOP ต้องทำอย่างไร ?
ระยะเวลาในการโอนเงินเข้าบัญชี หลังร้านค้ากด “ปิดยอดและโอนเข้าบัญชี” ?
Alipay+ คืออะไร
Alipay+ Wallet ที่สามารถรับชำระได้มีอะไรบ้าง
หลังสมัครรับชำระ Alipay/Alipay+ และ WeChat Pay เรียบร้อยแล้วสามารถใช้งานได้เลยหรือไม่
ช่องทางที่สามารถรับ Alipay+ ได้มีช่องทางไหนบ้าง
วันที่เริ่มรับชำระค่าสินค้า/บริการผ่าน QR Code ของ Alipay+ ได้
อัตราค่าธรรมเนียมของการรับชำระค่าสินค้า/บริการจาก Alipay+ คิดเท่าไหร่
หากร้านค้ารับชำระ Alipay ได้อยู่แล้ว ต้องการรับ Alipay+ เพิ่ม จำเป็นต้องสมัครใหม่หรือไม่
หลังจากวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2567 แล้ว ใน EDC ยังแสดงโลโก้เป็น Alipay อยู่ จะสามารถรับ Alipay+ ได้หรือไม่
QR รับบัตรเครดิต รับชำระจากบัตรอะไรได้บ้าง
QR รับบัตรเครดิต ใช้ยังไง
QR รับบัตรเครดิตมีรูปแบบการรับชำระแบบใดบ้าง
หากร้านค้าไม่ต้องการให้ลูกค้าชำระด้วย QR รับบัตรเครดิต โดยที่ไม่ต้องยกเลิกการรับชำระด้วยเครดิตการ์ดทำอย่างไร
การใช้บริการรับชำระเงิน QR รับบัตรเครดิต ปกติมี ค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง
สามารถดู report รายการ QR รับบัตรเครดิต ได้จากที่ไหน
ข้อดีของการรับชำระด้วย QR รับบัตรเครดิต
สมัครแล้วใช้บริการรับชำระเงินได้ทันทีเลยหรือไม่
ถ้าร้านค้าสนใจ K SHOP รับชำระด้วย QR รับบัตรเครดิตจะสมัครอย่างไรได้บ้าง
Payment link รับชำระจากอะไรได้บ้าง
Payment link ใช้ยังไง
Payment link มีรูปแบบการรับชำระแบบใดบ้าง
หากร้านค้าไม่ต้องการให้ลูกค้าชำระด้วยบัตรเครดิต โดยที่ไม่ต้องยกเลิกการรับชำระด้วย Payment link ทำอย่างไร
การใช้บริการรับชำระเงินด้วย Payment link มีค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง
สมัครแล้วใช้บริการรับชำระเงินได้ทันทีเลยหรือไม่
ถ้าร้านค้าสนใจ K SHOP รับชำระด้วย Payment link จะสมัครอย่างไรได้บ้าง
mPOS มีรูปแบบการรับชำระแบบใดบ้าง ?
mPOS รองรับการชำระจากบัตรอะไรบ้าง ?
mPOS มีการจำกัดยอดการรับชำระเงินหรือไม่ ?
mPOS เหมาะกับร้านค้าประเภทใด ?
mPOS มีการเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนหรือไม่ ?
mPOS มีการคิดค่าธรรมเนียมการรับชำระอย่างไร ?
ธนาคารฯจะทำการโอนเงินเข้าบัญชีให้ร้านค้าเมื่อไร ?
เงื่อนไขการรับประกันเครื่อง mPOS ?
หากพบปัญหาการใช้งาน mPOS / เครื่องรูดบัตร หรือ การใช้งานติดต่อใคร ?
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อที่ไหนได้บ้าง ?
มีค่าธรรมเนียมหรือไม่ ?
ค่าธรรมเนียมแตกต่างจากเครื่องรูดเดิมหรือไม่ ?
การใช้งานต้องใช้ 3G, WiFi แล้ว EDGE ใช้ได้หรือไม่ ?
K SHOP สามารถใช้กับสมาร์ทโฟน / แท็บเล็ต ได้กี่เครื่อง ?
กรณีร้านค้าสมัครใช้ K SHOP แล้วต้องการเปลี่ยนเครื่อง ต้องทำอย่างไร ?
หากแอปพลิเคชันมีปัญหาจะต้องทำอย่างไร ?
ขั้นตอนการสร้าง / ลบ บัญชีพนักงานร้าน (User Employee) ?
ขั้นตอนการเปลี่ยน PIN ทำยังไง ?
กรณีลืม PIN จะต้องทำอย่างไร ?
K SHOP สามารถเปลี่ยนภาษาได้หรือไม่
เวลาปิดยอด และเวลาที่จะได้รับเงินเข้าบัญชี
ถ้าร้านค้าต้องการการตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงิน
สมัคร K SHOP Pro ได้อะไรบ้าง
ค่าสมัคร package K SHOP Pro
สามารถยกเลิกบริการระหว่างรอบบิล และ ขอเงินคืนได้หรือไม่
กรณียกเลิก K SHOP Pro ข้อมูล Payment link ที่เคยทำรายการผ่าน ZWIZ จะสามารถเข้าดูรายการได้หรือไม่
กรณียกเลิก K SHOP Pro และ
มีการกลับมาสมัครใหม่ภายหลัง ข้อมูล ZWIZ จะกลับมาเชื่อมต่อหรือไม่
สามารถกดคืนเงินรายการ Payment link ผ่านระบบ ZWIZ ได้หรือไม่
บิล Payment link ที่สร้างผ่านระบบ ZWIZ มีระยะเวลารอการชำระนานเท่าไร