คำถามที่พบบ่อย

รวมทุกคำถามยอดนิยมไว้ที่นี่แล้ว

เลือกหมวดหมู่
ร้านค้าแบบไหนสามารถสมัครใช้บริการ Line Multi Alert ได้บ้าง
เสียค่าบริการในการแจ้งเตือนหรือไม่
สามารถแชร์การแจ้งเตือนให้พนักงานได้กี่คน
คำเชิญที่ส่งไปทาง Line มีวันหมดอายุหรือไม่
จำเป็นต้องมี KPLUS ในการลงทะเบียนหรือไม่
เคยยกเลิกบริการไปแล้ว สามารถสมัครใหม่ได้หรือไม่
เปลี่ยนชื่อกับ profile ใน line ไปแล้ว ทำไมใน K SHOP ไม่เปลี่ยนตาม
องค์กร / ธุรกิจการกุศล สามารถสมัคร K SHOP ได้หรือไม่
Line 1 ID สามารถรับแจ้งเตือนได้กี่ร้านค้า
K SHOP ใช้กับอุปกรณ์อะไรบ้าง ?
K SHOP เหมาะกับผู้ใช้งานแบบใด ?
มี K SHOP บุคคลธรรมดาอยู่แล้ว สามารถสมัคร K SHOP ในนามนิติบุคคลเพิ่มได้หรือไม่
องค์กร / ธุรกิจการกุศล สามารถสมัคร K SHOP ได้หรือไม่
สมัคร K SHOP ได้ที่ไหน ?
ใช้อะไรบ้างในการสมัคร ?
ทำไมต้องใส่อีเมลเมื่อสมัคร K SHOP ?
การสมัคร K SHOP ใช้อีเมลเดียวกับ K PLUS ได้หรือไม่ ?
ต้องการเพิ่มสาขา / ขยายสาขา K SHOP ต้องทำอย่างไร
ต้องการสมัคร K SHOP มากกว่า 1 สาขา ต่างบัญชีทำได้หรือไม่
หลังจากได้รับรหัส OTP ทางอีเมล จะมีเวลาในการกรอกรหัส OTP ภายในกี่นาที ?
รหัส PIN ที่สร้างหลังจากยืนยันข้อมูลถูกต้องและครบถ้วนคือ PIN อะไร และใช้ PIN เหมือนกับ K PLUS ได้หรือไม่ ?
K PLUS 1 เบอร์ สามารถสมัครร้านค้า K SHOP ได้กี่ร้าน ?
เปิดใช้งานครั้งแรก ต้องทำอย่างไร ?
สมัคร K SHOP แล้วใช้ได้เลยหรือไม่ ?
ทำไมร้านค้า K SHOP ไม่สามารถรับชำระด้วย K PAY LATER ได้ ?
ทำไมร้านค้า K SHOP ไม่สามารถรับชำระด้วย คิวอาร์โค้ด (QR Code) รับชำระเงินรูปแบบเก่าได้ ?
K SHOP รับเงินจากอะไรได้บ้าง ?
K SHOP มีความปลอดภัยในการใช้งานแค่ไหน ?
จำกัดวงเงินในการรับโอนได้หรือไม่ ?
K SHOP มีสลิปหรือไม่ ?
ถ้าไม่มีสลิป หากมีปัญหาจะใช้หลักฐานจากไหนในการตรวจสอบ ?
สามารถตรวจสอบยอดที่รับโอนไปแล้วได้จากที่ใดบ้าง ?
ร้านค้าจะได้หลักฐานการโอนจากทางใด หากลูกค้าไม่ได้สลิป ?
จะรู้ได้อย่างไรว่ารายการที่เพิ่งโอนไป โอนสำเร็จเรียบร้อย ?
สามารถยกเลิกรายการขายได้หรือไม่ ?
เงินที่ได้จากการชำระสินค้าและบริการไปแล้ว จะหายไปด้วยหรือไม่ ถ้าสมาร์ทโฟน / แท็บเล็ตหาย ?
ต้องการยกเลิก K SHOP ต้องทำอย่างไร ?
ระยะเวลาในการโอนเงินเข้าบัญชี หลังร้านค้ากด “ปิดยอดและโอนเข้าบัญชี” ?
Alipay+ คืออะไร
Alipay+ Wallet ที่สามารถรับชำระได้มีอะไรบ้าง
หลังสมัครรับชำระ Alipay/Alipay+ และ WeChat Pay เรียบร้อยแล้วสามารถใช้งานได้เลยหรือไม่
ช่องทางที่สามารถรับ Alipay+ ได้มีช่องทางไหนบ้าง
วันที่เริ่มรับชำระค่าสินค้า/บริการผ่าน QR Code ของ Alipay+ ได้
อัตราค่าธรรมเนียมของการรับชำระค่าสินค้า/บริการจาก Alipay+ คิดเท่าไหร่
หากร้านค้ารับชำระ Alipay ได้อยู่แล้ว ต้องการรับ Alipay+ เพิ่ม จำเป็นต้องสมัครใหม่หรือไม่
หลังจากวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2567 แล้ว ใน EDC ยังแสดงโลโก้เป็น Alipay อยู่ จะสามารถรับ Alipay+ ได้หรือไม่
QR รับบัตรเครดิต รับชำระจากบัตรอะไรได้บ้าง
QR รับบัตรเครดิต ใช้ยังไง
QR รับบัตรเครดิตมีรูปแบบการรับชำระแบบใดบ้าง
หากร้านค้าไม่ต้องการให้ลูกค้าชำระด้วย QR รับบัตรเครดิต โดยที่ไม่ต้องยกเลิกการรับชำระด้วยเครดิตการ์ดทำอย่างไร
การใช้บริการรับชำระเงิน QR รับบัตรเครดิต ปกติมี ค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง
สามารถดู report รายการ QR รับบัตรเครดิต ได้จากที่ไหน
ข้อดีของการรับชำระด้วย QR รับบัตรเครดิต
สมัครแล้วใช้บริการรับชำระเงินได้ทันทีเลยหรือไม่
ถ้าร้านค้าสนใจ K SHOP รับชำระด้วย QR รับบัตรเครดิตจะสมัครอย่างไรได้บ้าง
Payment link รับชำระจากอะไรได้บ้าง
Payment link ใช้ยังไง
Payment link มีรูปแบบการรับชำระแบบใดบ้าง
หากร้านค้าไม่ต้องการให้ลูกค้าชำระด้วยบัตรเครดิต โดยที่ไม่ต้องยกเลิกการรับชำระด้วย Payment link ทำอย่างไร
การใช้บริการรับชำระเงินด้วย Payment link มีค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง
สมัครแล้วใช้บริการรับชำระเงินได้ทันทีเลยหรือไม่
ถ้าร้านค้าสนใจ K SHOP รับชำระด้วย Payment link จะสมัครอย่างไรได้บ้าง
mPOS มีรูปแบบการรับชำระแบบใดบ้าง ?
mPOS รองรับการชำระจากบัตรอะไรบ้าง ?
mPOS มีการจำกัดยอดการรับชำระเงินหรือไม่ ?
mPOS เหมาะกับร้านค้าประเภทใด ?
mPOS มีการเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนหรือไม่ ?
mPOS มีการคิดค่าธรรมเนียมการรับชำระอย่างไร ?
ธนาคารฯจะทำการโอนเงินเข้าบัญชีให้ร้านค้าเมื่อไร ?
เงื่อนไขการรับประกันเครื่อง mPOS ?
หากพบปัญหาการใช้งาน mPOS / เครื่องรูดบัตร หรือ การใช้งานติดต่อใคร ?
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อที่ไหนได้บ้าง ?
มีค่าธรรมเนียมหรือไม่ ?
ค่าธรรมเนียมแตกต่างจากเครื่องรูดเดิมหรือไม่ ?
การใช้งานต้องใช้ 3G, WiFi แล้ว EDGE ใช้ได้หรือไม่ ?
K SHOP สามารถใช้กับสมาร์ทโฟน / แท็บเล็ต ได้กี่เครื่อง ?
กรณีร้านค้าสมัครใช้ K SHOP แล้วต้องการเปลี่ยนเครื่อง ต้องทำอย่างไร ?
หากแอปพลิเคชันมีปัญหาจะต้องทำอย่างไร ?
ขั้นตอนการสร้าง / ลบ บัญชีพนักงานร้าน (User Employee) ?
ขั้นตอนการเปลี่ยน PIN ทำยังไง ?
กรณีลืม PIN จะต้องทำอย่างไร ?
K+shop สามารถเปลี่ยนภาษาได้หรือไม่
เวลาปิดยอด และเวลาที่จะได้รับเงินเข้าบัญชี
ถ้าร้านค้าต้องการการตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงิน
สมัคร K SHOP Pro ได้อะไรบ้าง
ค่าสมัคร package K SHOP Pro
สามารถยกเลิกบริการระหว่างรอบบิล และ ขอเงินคืนได้หรือไม่
กรณียกเลิก K SHOP Pro ข้อมูล Payment link ที่เคยทำรายการผ่าน ZWIZ จะสามารถเข้าดูรายการได้หรือไม่
กรณียกเลิก K SHOP Pro และ
มีการกลับมาสมัครใหม่ภายหลัง ข้อมูล ZWIZ จะกลับมาเชื่อมต่อหรือไม่
สามารถกดคืนเงินรายการ Payment link ผ่านระบบ ZWIZ ได้หรือไม่
บิล Payment link ที่สร้างผ่านระบบ ZWIZ มีระยะเวลารอการชำระนานเท่าไร