จะรู้ได้อย่างไรว่า Feedback ไหนที่ธุรกิจต้องสนใจ และนำมาปรับปรุง
การทำ ‘สิ่งใหม่’ ในโลกธุรกิจยุคปัจจุบันนั้นเกิดขึ้นได้ยาก เพราะคนอื่นต่างทำกันไปก่อนแล้ว ตลาดที่มีคู่แข่งเยอะย่อมหมายความว่า Demand หรือ ‘ความต้องการ’ จากผู้บริโภคก็เยอะตามไปด้วย
การทำ ‘สิ่งใหม่’ ในโลกธุรกิจยุคปัจจุบันนั้นเกิดขึ้นได้ยาก เพราะคนอื่นต่างทำกันไปก่อนแล้ว ตลาดที่มีคู่แข่งเยอะย่อมหมายความว่า Demand หรือ ‘ความต้องการ’ จากผู้บริโภคก็เยอะตามไปด้วย
‘ขายดีจนไม่เหลือกำไร’ คำกล่าวที่อาจดูย้อนแย้ง แต่นี่คือความจริงที่ผู้ประกอบการหลายคนมักทำพลาดตั้งแต่วันที่เริ่มต้นธุรกิจ นั่นก็คือ ‘การตั้งราคา’ หากไม่ต้องการทำให้ธุรกิจที่อุตส่าห์ลงแรงทุ่มเวลาอันมีค่าลงไปพังทลาย หยุดตั้งราคาตามใจแล้วใส่ใจในรายละเอียดต่อไปนี้
ธุรกิจจะขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างคล่องตัว จำเป็นต้องทำให้ ‘สุขภาพการเงิน’ มีเสถียรภาพ การจัดทำแผนงบประมาณ (Budgeting) และการพยากรณ์ (Forecasting) คือสองสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการกำหนดเป้าหมายทางการเงิน จัดสรรทรัพยากร รวมถึงคาดการณ์แนวโน้มสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตให้กับธุรกิจได้ และนี่คือ 5 เหตุผลที่ทำไมคุณถึงจำเป็นต้องทำทั้ง 2 สิ่งนี้
การทำ ‘สิ่งใหม่’ ในโลกธุรกิจยุคปัจจุบันนั้นเกิดขึ้นได้ยาก เพราะคนอื่นต่างทำกันไปก่อนแล้ว ตลาดที่มีคู่แข่งเยอะย่อมหมายความว่า Demand หรือ ‘ความต้องการ’ จากผู้บริโภคก็เยอะตามไปด้วย
สิ่งที่ท้าทายยิ่งกว่าการเริ่มต้นธุรกิจคือ ‘การทำให้เติบโต’ เพราะแต่ละอุตสาหกรรมก็มีรูปแบบที่แตกต่างกันออกไป การจะทำให้ธุรกิจขยายออกไปได้อย่างยั่งยืนนั้น จำเป็นต้องมีการวางแผนทั้งระยะสั้นและระยะยาวอย่างรอบคอบ เพื่อให้สถานการณ์ที่ไม่คาดคิดต่าง ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นอยู่ในความควบคุม ขั้นตอนเหล่านี้จะเป็นแนวทางให้ผู้ประกอบการนำไปปรับใช้ เพื่อขยายธุรกิจให้เติบโตตามเป้าหมายที่วางเอาไว้ได้
คนทำธุรกิจคงไม่มีใครอยากให้แบรนด์ของตัวเองต้องมี ‘ชื่อเสียงเชิงลบ’ กันอยู่แล้ว แต่ในบางครั้งสถานการณ์ที่เราอาจไม่เคยคาดคิดก็มักจะเกิดขึ้นได้เสมอ แต่ความท้าทายจากวิกฤตที่เกิดขึ้น ก็อาจกลายเป็นหนทางที่จะทำให้ผู้บริโภคเห็นถึงคุณค่า และความตั้งใจที่ดีของผู้ประกอบการอย่างเราได้
สิ่งที่ผู้ประกอบการต้องเจอในช่วงแรกคือ เราจะเป็นศูนย์กลางของทุก ๆ หน้าที่ จะรู้สึกเหมือนมีลิสต์งานที่ต้องทำอย่างไม่สิ้นสุด ไหนจะต้องรับมือกับสถานการณ์ และกำหนดการต่าง ๆ ที่ต้องทำให้สำเร็จ ‘การบริหารเวลา’ จึงไม่ใช่แค่ทางออก แต่เป็นทางรอดที่จะทำให้ To Do List ทุกอย่างสำเร็จทันกำหนดโดยที่สุขภาพยังไม่ถูกพังทลายลง เทคนิคเหล่านี้จะช่วยให้ทุกวินาทีของคุณถูกใช้ไปได้อย่างคุ้มค่า
ความท้าทายสำหรับธุรกิจที่จับ Niche Market หรือตลาดที่มีความสนใจเฉพาะ คือการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และครองใจผู้บริโภค โดยส่วนมากผลิตภัณฑ์ที่ขายในตลาด Niche เหล่านี้มักจะเป็นของที่มีราคาสูง ไม่ได้เป็นที่ต้องการในวงกว้าง แต่เป็นกลุ่มที่ลูกค้ามีกำลังซื้อ
การทำธุรกิจที่ต้องผลิตสินค้า Distributor หรือ ตัวแทนจำหน่าย เป็นส่วนสำคัญอย่างมากที่ช่วยให้สินค้ารายการนั้นเกิดขึ้นมาได้ แต่การตามหาผู้ผลิตหรือตัวแทนที่พอดีกับเราก็ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะไหนจะต้องเปรียบเทียบหลายบริษัท ทั้งเรื่องจำนวนขั้นต่ำในการสั่งซื้อ คุณภาพของ ราคา ฯลฯ ถ้าเป็นเมื่อก่อนอาจต้องใช้เวลาหลายวันในการเข้า Google เพื่อค้นหาช่องทางการติดต่อ
Marketing และ Branding คือ 2 ส่วนผสมสำคัญที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจ เป็นเรื่องปกติที่ผู้ประกอบการหน้าใหม่จะตั้งเป้าไปที่การ ‘สร้างยอดขาย’ จึงมักจบด้วยการมุ่งเน้นแต่การทำผลิตภัณฑ์จนท้ายที่สุดออกวางตลาดแล้วก็ ‘ขายไม่ได้’ นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมคนทำธุรกิจจึงต้องเห็นคุณค่า ให้ความสำคัญกับการตลาดและการสร้างแบรนด์
‘นิยามความสำเร็จของแต่ละคนไม่เหมือนกัน’ แนวคิดนี้ใช้ได้ดีกับการทำธุรกิจ ผู้ประกอบการบางคนอาจวางเรื่องรายได้เป็นที่ตั้ง โดยธุรกิจที่ทำจะต้องสร้างกำไรให้ได้มากที่สุด ในขณะที่อีกคนอาจมองเรื่องการสร้าง Community เน้นความยั่งยืนในชุมชน ฯลฯ ไม่ว่าความสำเร็จจะอยู่ในรูปแบบใด 7 ข้อต่อไปนี้จะเป็นกุญแจที่จะช่วยให้คุณไขประตูสู่เส้นทางบรรลุเป้าหมาย พาธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ
‘ความแตกต่าง’ หนึ่งในปัจจัยที่จะช่วยกระตุ้นให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้เร็วขึ้น เมื่อเทียบกับเจ้าอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกัน แต่ในยุคที่ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะผลิตของใหม่ไม่ให้เหมือนของในท้องตลาด ขณะที่ผู้บริโภคก็ยังคงแสวงหาความหวือหวาจากความแตกต่าง แบรนด์ก็ต้องสร้างจุดเด่นด้วย Functional หรือ Emotional เพื่อให้ธุรกิจได้ไปต่อ แนวทางเหล่านี้ที่จะทำให้คุณมองเห็นวิธีสร้างความต่างผ่านการตลาดเพื่อยกระดับแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ
อีกคำถามที่ผู้ประกอบการหน้าใหม่หลายคนต้องครุ่นคิดก็คือ ‘เพิ่งเริ่มทำธุรกิจ จำเป็นต้องจดบริษัทเลยไหม’ แต่ก่อนจะตัดสินใจว่าจะจดหรือไม่ มาดูความแตกต่างระหว่างการทำธุรกิจแบบบุคคลธรรมดา กับนิติบุคคลกันก่อนว่า มีข้อดี ข้อเสียต่างกันอย่างไร
กับดักของผู้ประกอบการมือใหม่ที่ต้องเจอคือ ‘ใช้บัญชีธนาคารส่วนตัว’ สำหรับบริหารการเงินในธุรกิจ ทั้งรับเงินจากลูกค้า รวมถึงชำระค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ซึ่งปัญหาที่จะตามมาจากการไม่แยกบัญชีก็คือ ‘ธุรกิจไปต่อลำบาก’ เหตุผลทั้ง 5 ข้อต่อไปนี้ จะบอกคุณเองว่าทำไมจึงต้องแยกบัญชีธุรกิจออกจากบัญชีที่ใช้ส่วนตัว
การเงิน น่าจะเป็นการบริหารจัดการที่สำคัญที่สุดเรื่องหนึ่งในการทำธุรกิจ กระบวนการ
ต่าง ๆ ย่อมต้องผ่านการวางแผน ตรวจสอบ ปรับปรุงแก้ไขอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ผลลัพธ์มีความโปร่งใสมากที่สุด แต่การมาของเทคโนโลยี AI กลายเป็นความท้าทายบทใหม่ในแง่ของการ ‘บูรณาการ’ หรือนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้กับรูปแบบการทำงานแบบดั้งเดิม แต่สำหรับผู้ประกอบการที่พร้อมปรับตัว วิธีเหล่านี้จะทำให้คุณสามารถนำ Generative AI มาช่วยบริหารการเงินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
AI กลายเป็นผู้ช่วยสำคัญในการสร้างคอนเทนต์การตลาดปัจจุบัน ด้วยข้อดีที่ทั้งประหยัดเวลา สามารถวิเคราะห์ข้อมูล สรุปรายละเอียด และนำส่งเนื้อหาพร้อมกำหนดรูปแบบที่ต้องการนำไปใช้ได้ภายในเวลาไม่กี่วินาที เพียงแต่ปัญหาที่นักการตลาดหลายคนพบก็คือ ‘ความซ้ำซากและไม่เป็นธรรมชาติ’ จริงอยู่ที่ AI เป็นเทคโนโลยีอัจฉริยะที่มีประโยชน์อย่างมาก แต่สิ่งที่ปัญญาประดิษฐ์ไม่มีคือ ความรู้สึก อารมณ์ จินตนาการ และประสบการณ์แบบมนุษย์ จึงทำให้เนื้อหาต่าง ๆ ที่สร้างออกมามีความไม่ลื่นไหลในการใช้ภาษา (โดยเฉพาะทักษะด้านการเขียน)
ถ้าแค่จะป่าวประกาศว่าสินค้าดีอย่างไร คุ้มค่าแค่ไหน คงไม่มีประโยชน์ในยุคที่ใคร ๆ ก็สามารถผลิตสินค้าที่คุณภาพดีเหมือนกัน ขายในราคาเท่ากันหรือถูกกว่าได้ การจะทำให้ผู้บริโภคเห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์ที่ตั้งใจผลิตอย่างสุดความสามารถขึ้นมาได้นั้น แบรนด์ต้องเริ่มต้นจาก ‘ทำความเข้าใจ’ กลุ่มเป้าหมายก่อนว่า อะไรคือสิ่งที่จะทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อสินค้าชิ้นนั้น
เล็ก ๆ ไม่ แต่ถ้าใหญ่นี่ใช่เลย! Oversized Marketing คือแคมเปญการตลาดที่ใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาของผู้บริโภค ผ่านโมเดลสินค้าที่ถูกทำให้มีขนาดใหญ่มหึมาเกินความเป็นจริง เพื่อสร้างกระแส เน้นการติดตั้งให้สะดุดตา อาจจะเป็นย่านการค้า ใจกลางเมืองที่คนพลุกพล่าน หรือบริเวณร้านที่เป็น Flagship Store โดยวัตถุประสงค์ของแคมเปญ Oversized Marketing นั้นทำขึ้นเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ และมีส่วนร่วมจากผู้คนที่เดินผ่านไป ผ่านมา โดยสามารถต่อยอดสู่ Online Campaign เพื่อกระจายให้แบรนด์ได้เป็นที่รู้จักมากขึ้น
คอนเทนต์ คืออาวุธทางการตลาดที่มีศักยภาพ แต่ทำไมหลายธุรกิจถึงยังยิงกระสุนพลาดเป้าอยู่ ทั้งที่ทำคอนเทนต์ออกมาก็ดูจะเข้าตาผู้ใช้ในโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ได้ทั้ง Awareness และ Engagement
เชื่อว่าการมาถึงของ Generative AI น่าจะช่วยให้ต้นทุนของการเริ่มต้นทำธุรกิจใหม่ๆนั้นต่ำลงแบบมหาศาล