22/1/2564 มาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อย ภายใต้โครงการ #รวมใจไม่ทิ้งกัน Page Content ประเภทที่ 1 มาตรการช่วยเหลือที่ไม่ต้องลงทะเบียน ลดอัตราดอกเบี้ยให้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องติดต่อธนาคาร มีผลตั้งแต่ 1 สิงหาคม 2563 บัตรเครดิตกสิกรไทย จาก 18% เป็น 16% บัตรเงินด่วน จาก 28% เป็น 25% สินเชื่อเงินด่วน จาก 28% เป็น 25%* *มีผลเฉพาะสินเชื่อที่อนุมัติ ตั้งแต่ 1 ส.ค. 2563 เป็นต้นไป สินเชื่อรถ สินเชื่อรถช่วยได้ ประเภทจำนำทะเบียนรถ จาก 28% เป็น 24%* *มีผลเฉพาะสินเชื่อที่อนุมัติ ตั้งแต่ 1 ส.ค. 2563 เป็นต้นไป ประเภทที่ 2 มาตรการช่วยเหลือที่ต้องลงทะเบียน คุณสมบัติของลูกค้าที่สามารถเข้าร่วม ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมจากสถานการณ์ COVID-19 เช่น ธุรกิจท่องเที่ยว โรงแรม สายการบิน หรือธุรกิจที่ปิดบริการชั่วคราวตามประกาศทางราชการ ลูกค้าต้องไม่ค้างชำระเงินต้นหรือดอกเบี้ยเกินกว่า 90 วัน หรือ 3 เดือน นับแต่วันครบกำหนดชำระ (NPL) ณ วันที่ 1 มีนาคม 2563 หลักเกณฑ์ทั่วไป การเข้ามาตรการไม่ถือว่าผิดนัดชำระหนี้ และไม่คิดค่าปรับการชำระหนี้ก่อนกำหนด หากลูกหนี้ชำระหนี้ไม่ได้ให้เข้ามาปรึกษาธนาคารเพื่อเร่งปรับปรุงโครงสร้างหนี้กับธนาคาร ประเภทสินเชื่อ มาตรการช่วยเหลือ สินเชื่อบ้านกสิกรไทย และสินเชื่ออื่น ๆ มาตรการช่วยเหลือ ให้บ้านช่วยบรรเทาภาระหนี้ได้ ด้วยมาตรการปรับปรุงโครงสร้างหนี้โดยการรวมหนี้ประเภทต่าง ๆ ที่ธนาคารกำหนด สำหรับลูกค้าที่มีสินเชื่อบ้านกสิกรไทย ดูรายละเอียดเพิ่มเติม ประเภทสินเชื่อ มาตรการช่วยเหลือ บัตรเครดิตกสิกรไทย มาตรการช่วยเหลือ ทางเลือกที่ 1 พักชำระเงินต้น จ่ายแต่ดอกเบี้ยเป็นเวลา 6 รอบบัญชีนับจากเดือนที่ลงทะเบียน *หากท่านเข้าร่วมมาตรการพักชำระเงินต้นจ่ายแต่ดอกเบี้ยอยู่แล้ว แนะนำให้ท่านลงทะเบียนล่วงหน้าไม่เกิน 30 วัน ก่อนมาตรการเดิมจะสิ้นสุดลง ทางเลือกที่ 2 เปลี่ยนยอดคงค้างเป็นผ่อนชำระ 48 งวด ดอกเบี้ยพิเศษ 12% ต่อปี** **ธนาคารอาจพิจารณายกเลิกบัตรของท่าน กรณีเลือกทางเลือกนี้ ประเภทสินเชื่อ มาตรการช่วยเหลือ บัตรเงินด่วน มาตรการช่วยเหลือ ทางเลือกที่ 1 พักชำระเงินต้น จ่ายแต่ดอกเบี้ยเป็นเวลา 6 รอบบัญชี นับจากเดือนที่ลงทะเบียน *หากท่านเข้าร่วมมาตรการพักชำระเงินต้นจ่ายแต่ดอกเบี้ยอยู่แล้ว แนะนำให้ท่านลงทะเบียนล่วงหน้าไม่เกิน 30 วัน ก่อนมาตรการเดิมจะสิ้นสุดลง ทางเลือกที่ 2 เปลี่ยนยอดคงค้างเป็นผ่อนชำระ 48 งวด ดอกเบี้ยพิเศษ 22% ต่อปี** **ธนาคารอาจพิจารณายกเลิกบัตรของท่าน กรณีเลือกทางเลือกนี้ ประเภทสินเชื่อ มาตรการช่วยเหลือ สินเชื่อเงินด่วน มาตรการช่วยเหลือ ทางเลือกที่ 1 พักชำระเงินต้น จ่ายแต่ดอกเบี้ยเป็นเวลา 6 รอบบัญชี *หากท่านเข้าร่วมมาตรการพักชำระเงินต้นจ่ายแต่ดอกเบี้ยอยู่แล้ว แนะนำให้ท่านลงทะเบียนล่วงหน้าไม่เกิน 30 วัน ก่อนมาตรการเดิมจะสิ้นสุดลง ทางเลือกที่ 2 ลดค่างวด 30% ของค่างวดเดิม เป็นเวลา 6 รอบบัญชีดอกเบี้ยพิเศษ 22% ต่อปี ประเภทสินเชื่อ มาตรการช่วยเหลือ สินเชื่อบ้านกสิกรไทย มาตรการช่วยเหลือ ทางเลือกที่ 1 จ่ายเฉพาะดอกเบี้ยและลดอัตรา ดอกเบี้ยลง 0.1%เป็นเวลา 3 เดือน ทางเลือกที่ 2 ลดค่างวด 50% ของค่างวดเดิม เป็นเวลา 3 เดือน ทางเลือกที่ 3 พักชำระเงินต้นและดอกเบี้ย เป็นเวลา 3 เดือน หมายเหตุ: ทั้งนี้ ทางเลือกที่ 2 และ ทางเลือกที่ 3 ยังมีการคำนวณดอกเบี้ยตามปกติ ประเภทสินเชื่อ มาตรการช่วยเหลือ สินเชื่อเงินด่วนแบบผ่อนระยะยาวเพื่อธุรกิจ มาตรการช่วยเหลือ ทางเลือกที่ 1 จ่ายเฉพาะดอกเบี้ยเป็นเวลา 3 เดือน ทางเลือกที่ 2 ลดยอดผ่อน ชำระ 30% เป็นเวลา 3 เดือน ทางเลือกที่ 3 พักชำระเงินต้นและดอกเบี้ย เป็นเวลา 3 เดือน หมายเหตุ: ทั้งนี้ ทางเลือกที่ 2 และ ทางเลือกที่ 3 ยังมีการคำนวณดอกเบี้ยตามปกติ ประเภทสินเชื่อ มาตรการช่วยเหลือ สินเชื่อรถ สินเชื่อรถช่วยได้ ประเภทจำนำทะเบียนรถ มาตรการช่วยเหลือ ลดค่างวด 30% ของค่างวดเดิม ตลอดอายุสัญญา อัตราดอกเบี้ยไม่เกิน 22% ต่อปี ประเภทสินเชื่อ มาตรการช่วยเหลือ สินเชื่อรถ สินเชื่อรถช่วยได้ ประเภทโอนเล่มทะเบียนรถ / สินเชื่อรถ (รถใหม่) / สินเชื่อรถ (รถใช้แล้ว) มาตรการช่วยเหลือ ทางเลือกที่ 1 พักชำระเงินต้นและดอกเบี้ย เป็นเวลา 3 เดือน โดยขยายเวลาผ่อนชำระอีก 3 เดือน ทางเลือกที่ 2 ลดค่างวด 50% ของค่างวดเดิม เป็นเวลา 6 เดือน โดยขยายเวลาผ่อนชำระอีก 3 เดือน ดูรายละเอียดเพิ่มเติม: พิมพ์ @help ผ่านช่องทาง หรือ www.kasikornleasing.com ช่องทางลงทะเบียน K-Contact Center 02-888-8888 ต่อ 860ตลอด 24 ชั่วโมง KLeasing Call Center 02-696-9999 ต่อ 60 (วันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8.30-17.00 น.) ลงทะเบียนได้ตั้งแต่ 1 มกราคม - 30 มิถุนายน 2564 คำถามที่พบบ่อย ทั่วไป บัตรเครดิต บัตรเงินด่วน สินเชื่อเงินด่วน สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย สินเชื่อเงินด่วนแบบผ่อนระยะยาวเพื่อธุรกิจ ทั่วไป บัตรเครดิต บัตรเงินด่วน สินเชื่อเงินด่วน สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย สินเชื่อเงินด่วนแบบผ่อนระยะยาวเพื่อธุรกิจ มาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยสำหรับลูกค้ารายย่อยที่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจ ธนาคารช่วยเหลือผลิตภัณฑ์อะไรบ้าง ผลิตภัณฑ์ที่สามารถเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือประกอบด้วย บัตรเครดิต, บัตรเงินด่วน Xpress Cash, สินเชื่อเงินด่วน Xpress Loan, สินเชื่อเงินด่วน แบบผ่อนระยะยาวเพื่อธุรกิจ (KCL) สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย และ สินเชื่อรถยนต์ คุณสมบัติของลูกค้าที่จะเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยเป็นอย่างไร ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมจากสถานการณ์ COVID-19 เช่น ธุรกิจท่องเที่ยว โรงแรม สายการบิน หรือธุรกิจที่ปิดบริการชั่วคราวตามประกาศทางราชการ ลูกค้าต้องไม่ค้างชำระเงินต้นหรือดอกเบี้ยเกินกว่า 90 วัน หรือ 3 เดือน นับแต่วันครบกำหนดชำระ (NPL) ณ วันที่ 1 มีนาคม 2563 ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยผ่านช่องทางใดบ้าง และลงทะเบียนได้เมื่อใด ลูกค้าสามารถลงทะเบียน พิมพ์ @help ผ่านช่องทาง LINE KBank Live ได้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2564 – 30 มิถุนายน 2564 ขั้นตอนการลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยมีวิธีการอย่างไร ลูกค้าสามารถลงทะเบียน พิมพ์ @help ผ่านช่องทาง LINE KBank Live หรือ K-Contact Center 02-8888888 หรือ K-Biz Contact Center 02-8888822 หากลูกค้ามีผลิตภัณฑ์ของธนาคารมากกว่า 1 ผลิตภัณฑ์ สามารถขอเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยได้ทุกผลิตภัณฑ์หรือไม่ ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเข้ามาตรการได้ทุกผลิตภัณฑ์ตามที่ธนาคารมีประกาศเรื่องมาตรการช่วยเหลือ ลูกค้าที่เคยลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือแล้ว สามารถขอเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยในครั้งนี้ ได้หรือไม่ ลูกค้าสามารถเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือได้ ตามเงื่อนไขของแต่ละผลิตภัณฑ์ ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียดมาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยได้ที่ไหนบ้าง ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.kasikornbank.com, LINE KBank Live, Call Center ลูกค้าจะทราบผลการลงทะเบียนผ่านช่องทางใด ภายหลังจากลูกค้าลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการผ่านช่องทาง LINE KBank Live ธนาคารจะแจ้งระยะเวลาในการดำเนินการให้ลูกค้าทราบ ผ่าน SMS /e-mail ขั้นตอนการสมัคร K PLUS ทำอย่างไร ธนาคารขอแนะนำขั้นตอนวิธีการสมัคร K PLUS ตามรายละเอียดแนบ https://www.kasikornbank.com/th/personal/digital-banking/kplus/applying/Pages/mobile.html ขั้นตอนการเปิดบัญชี K-eSaving ทำอย่างไร ธนาคารขอแนะนำขั้นตอนวิธีการสมัคร K-eSaving ตามรายละเอียดแนบ https://www.kasikornbank.com/k-esavings-account หากลงทะเบียนเข้ามาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยและได้รับอนุมัติเข้าร่วมมาตรการแล้ว สามารถยกเลิกได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และทางเลือกที่ลูกค้าเลือก ทั้งนี้ขอแนะนำให้ศึกษารายละเอียดก่อนเข้าร่วมมาตรการ หากลงทะเบียนเข้ามาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยและได้รับอนุมัติเข้าร่วมมาตรการแล้ว สามารถขอสินเชื่อประเภทอื่นๆ ได้หรือไม่ ลูกค้าสามารถยื่นขอสินเชื่อต่างๆ กับธนาคารได้ตามปกติ ทั้งนี้การอนุมัติสินเชื่อเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของธนาคาร มาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยของบัตรเครดิตทั้งหมดมีกี่ทางเลือก ทางเลือกที่ 1: พักชำระเงินต้น จ่ายแต่ดอกเบี้ย เป็นระยะเวลา 6 รอบบัญชี ทางเลือกที่ 2: เปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเครดิต เป็นผ่อนชำระ 48 งวด อัตราดอกเบี้ยพิเศษ 12% ต่อปี **ธนาคารอาจพิจารณายกเลิกบัตรของท่าน รวมทั้งบัตรเสริม กรณีเลือกทางเลือกนี้** หากเข้าร่วมมาตรการพักชำระเงินต้น จ่ายแต่ดอกเบี้ยไว้แล้ว สามารถเข้าร่วมได้หรือไม่ หากท่านเข้าร่วมมาตรการเดิมอยู่แล้ว แนะนำให้ท่านลงทะเบียนล่วงหน้าไม่เกิน 30 วัน ก่อนมาตรการเดิมจะสิ้นสุดลง มาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเครดิตเป็นผ่อนชำระ 48 งวดมีเงื่อนไขในการเข้าร่วมและรายละเอียดอย่างไร เป็นลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมจากสถานการณ์การระบาดของ COVID-19 เช่น ธุรกิจท่องเที่ยว โรงแรม สายการบิน หรือธุรกิจที่ปิดบริการชั่วคราวตามประกาศทางราชการ ลูกค้าต้องไม่ค้างชำระเงินต้นหรือดอกเบี้ยเกินกว่า 90 วัน หรือ 3 เดือน นับแต่วันครบกำหนดชำระ (NPL) ณ วันที่ 1 มีนาคม 2563 ลูกค้าต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ และมีสัญชาติไทย ผู้ลงทะเบียนเพื่อขอเข้าร่วมมาตรการต้องเป็นบัตรหลักเท่านั้น ลูกค้าต้องมีบริการ K PLUS เพื่อรับสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ (e-contract) และต้องมีบัญชีออมทรัพย์ของธนาคาร ซึ่งบัญชีต้องเป็นบัญชีชื่อเดียวกับผู้ยื่นคำขอสินเชื่อ เป็นชื่อบัญชีเดี่ยวเท่านั้น ไม่เป็นบัญชี “และ” “หรือ” “เพื่อ” สำหรับการหักชำระค่างวด / ค่าอากรแสตมป์ เมื่อลูกค้าเข้าร่วมมาตรการแล้ว ธนาคารจะดำเนินการรวมยอดคงค้างทุกบัตร รวมทั้งบัตรเสริม เพื่อเปลี่ยนเป็นยอดผ่อนชำระ และธนาคารอาจพิจารณายกเลิกบัตรของท่านทุกบัตร รวมทั้งบัตรเสริม กรณีลูกค้ามีรายการผ่อนชำระรายเดือน (Smart Pay / Smart Cash) ธนาคารจะดำเนินการปิดยอดผ่อนชำระทั้งหมด และรวมกับยอดคงค้างอื่น เพื่อเปลี่ยนเป็นยอดผ่อนชำระ 48 งวด อัตราดอกเบี้ย 12% ต่อปี และจะคิดอัตราดอกเบี้ยทั้งก้อนด้วยอัตราดอกเบี้ย 12% ต่อปี กรณีลูกค้ามีคะแนนสะสมคงเหลือ กรุณาแลกคะแนนสะสมก่อนเข้าร่วมมาตรการ เนื่องจากหลังจากเข้าร่วมมาตรการแล้วจะไม่สามารถแลกคะแนนได้อีก กรณีลูกค้ามีรายการตัดชำระค่าสาธารณูปโภครายเดือน เช่น ค่าไฟฟ้า ค่าน้ำประปา รายการดังกล่าวจะถูกยกเลิก หากธนาคารพิจารณายกเลิกบัตรของท่าน หลังจากเปลี่ยนยอดค้างเป็นยอดผ่อนชำระแล้ว กรณีมีรายการใช้จ่ายที่เรียกเก็บมาภายหลัง ลูกค้ายังต้องชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวในบัตรเดิม ลูกค้าต้องลงทะเบียนเพื่อขอเข้าร่วมมาตรการ และธนาคารจะแจ้งผลการอนุมัติผ่านทาง Email ภายใน 5 วัน หลังจากที่ลูกค้าลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว หากท่านเข้าร่วมมาตรการเดิมอยู่แล้ว แนะนำให้ท่านลงทะเบียนล่วงหน้าไม่เกิน 30 วัน ก่อนมาตรการเดิมจะสิ้นสุดลง ท่านสามารถเลือกลงทะเบียนเพื่อขอรับมาตรการใหม่ได้เพียงทางเลือกเดียว เมื่อลูกค้าเข้าร่วมมาตรการแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ หากลูกค้าลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเครดิตเป็นผ่อนชำระ 48 งวด และได้รับอนุมัติเข้าร่วมมาตรการ บัตรเครดิตจะสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือไม่ ธนาคารอาจพิจารณายกเลิกบัตรของท่าน รวมทั้งบัตรเสริม หากบัตรหลักลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเครดิตเป็นผ่อนชำระ 48 งวด ยอดหนี้ของบัตรเสริมจะถูกนำมารวมด้วยหรือไม่ ธนาคารจะดำเนินการรวบยอดคงค้างทุกบัตร รวมทั้งบัตรเสริมด้วย มาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเครดิตเป็นผ่อนชำระ 48 งวด จะคิดดอกเบี้ยอย่างไร ธนาคารจะคิดอัตราดอกเบี้ย 12% ต่อปี แบบลดต้นลดดอก โดยมีระยะเวลา 48 งวด หากลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเครดิต เป็นผ่อนชำระ 48 งวด ยอดหนี้ของรายการ Smart pay/Smart Pay by phone/Smart Cash จะถูกปิดหรือไม่ และจะถูกนำไปรวมเป็นยอดหนี้ทั้งหมดหรือไม่ กรณีลูกค้ามีรายการผ่อนชำระรายเดือน (Smart Pay / Smart Cash) ธนาคารจะดำเนินการปิดยอดผ่อนชำระทั้งหมด และรวมกับยอดคงค้างอื่น เพื่อเปลี่ยนเป็นยอดผ่อนชำระ 48 งวด อัตราดอกเบี้ย 12% ต่อปี และจะคิดอัตราดอกเบี้ยทั้งก้อนด้วยอัตราดอกเบี้ย 12% ต่อปี หากลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเครดิต เป็นผ่อนชำระ 48 งวด และได้รับอนุมัติเข้าร่วมมาตรการแล้ว บัตรเครดิตไม่สามารถใช้งานได้ คะแนนสะสมจะถูกยกเลิกด้วยหรือไม่ คะแนนสะสมจะถูกยกเลิก ดังนั้นโปรดแลกคะแนนสะสมก่อนเข้าร่วมมาตรการ เนื่องจากหลังจากเข้าร่วมมาตรการแล้วจะไม่สามารถแลกคะแนนได้อีก หากลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเครดิต เป็นผ่อนชำระ 48 งวด และได้รับอนุมัติเข้าร่วมมาตรการแล้ว ลูกค้าจะได้รับใบแจ้งยอดของบัตรเครดิตตามปกติหรือไม่ หากได้รับใบแจ้งยอดจะแสดงยอดอย่างไร ลูกค้าจะได้รับเป็นใบแจ้งค่าบริการของสินเชื่อเงินด่วน Xpress Loan แทน แต่ในกรณีที่ท่านมีรายการใช้จ่ายอื่นๆ เพิ่มเติมหลังจากวันที่ลงทะเบียนธนาคารจะยังคงเรียกเก็บและส่งใบแจ้งยอดบัตรเครดิตตามปกติ หากเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเครดิต เป็นผ่อนชำระ 48 งวดแล้ว สามารถแจ้งยกเลิกได้หรือไม่ เมื่อลูกค้าเข้าร่วมมาตรการแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ ทั้งนี้ก่อนลงทะเบียนโปรดตรวจสอบเงื่อนไขก่อนเข้าร่วมมาตรการ หากเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเครดิต เป็นผ่อนชำระ 48 งวดแล้ว สามารถปิดก่อนครบกำหนดชำระได้หรือไม่ มีค่าปรับหรือไม่ ลูกค้าสามารถชำระเกินกว่าค่างวดและปิดยอดได้ก่อนครบ 48 เดือน โดยไม่มีค่าปรับ (ตามสัญญาของ Xpress Loan ปกติ) หากเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเครดิต เป็นผ่อนชำระ 48 งวดแล้ว จะสามารถสมัครบัตรเครดิต/บัตรกดเงินสดได้อีกหรือไม่ หรือมีเงื่อนไขอะไรบ้าง สามารถยื่นสมัครได้โดยการอนุมัติเป็นไปตามหลักเกณฑ์การพิจารณาของธนาคาร หากเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเครดิต เป็นผ่อนชำระ 48 งวดแล้ว จะถือว่ามีประวัติปรับโครงสร้างหนี้หรือไม่ การเข้าร่วมมาตรการในครั้งนี้จะไม่มีประวัติปรับโครงสร้างหนี้ และไม่มีผลกระทบต่อประวัติการชำระของลูกค้าหากลูกค้าชำระตามปกติ มาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยของบัตรเงินด่วน Xpress Cash มีทั้งหมดกี่ทางเลือก ทางเลือกที่ 1: พักชำระเงินต้น จ่ายแต่ดอกเบี้ย เป็นเวลา 6 รอบบัญชี ทางเลือกที่ 2: เปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเงินด่วน Xpress Cash เป็นสินเชื่อระยะยาว 48 งวด อัตราดอกเบี้ยพิเศษ 22% ต่อปี **ธนาคารอาจพิจารณายกเลิกบัตรของท่าน กรณีเลือกทางเลือกนี้** หากเข้าร่วมมาตรการพักชำระเงินต้น จ่ายแต่ดอกเบี้ยไว้แล้ว สามารถเข้าร่วมได้หรือไม่ หากท่านเข้าร่วมมาตรการเดิมอยู่แล้ว แนะนำให้ท่านลงทะเบียนล่วงหน้าไม่เกิน 30 วัน ก่อนมาตรการเดิมจะสิ้นสุดลง มาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเงินด่วน Xpress Cash เป็นผ่อนชำระ 48 งวด มีเงื่อนไขอย่างไร ลูกค้าต้องไม่ค้างชำระเงินต้นหรือดอกเบี้ยเกินกว่า 90 วัน หรือ 3 เดือน นับแต่วันครบกำหนดชำระ (NPL) ณ วันที่ 1 มีนาคม 2563 บัตรของท่านจะถูกยกเลิก กรณีเลือกทางเลือกนี้ (ในระหว่างรอดำเนินการบัตรของท่านจะถูกระงับใช้ชั่วคราวเพื่อคำนวณสินเชื่อ) เมื่อลูกค้าเข้าร่วมมาตรการแล้ว ธนาคารจะดำเนินการรวมยอดคงค้าง เพื่อเปลี่ยนเป็นยอดผ่อนชำระและธนาคารจะดำเนินการยกเลิกบัตรของท่าน กรณีลูกค้าได้รับอัตราดอกเบี้ยบัตรปัจจุบันน้อยกว่า 22% เมื่อเลือกเปลี่ยนยอดคงค้างเป็นยอดผ่อนชำระ 48 งวด อัตราดอกเบี้ยยังคงเดิม กรณีลูกค้ามีรายการผ่อนชำระรายเดือน (Smart Pay / Smart Cash) ธนาคารจะดำเนินการปิดยอดผ่อนชำระทั้งหมด และรวมกับยอดคงค้างอื่น เพื่อเปลี่ยนเป็นสินเชื่อระยะยาว 48 งวด และจะคิดอัตราดอกเบี้ยทั้งก้อนด้วยอัตราดอกเบี้ย 22% ต่อปี หรือตามอัตราดอกเบี้ยบัตรปัจจุบันที่ได้รับกรณีอัตราดอกเบี้ยปัจจุบันน้อยกว่า 22% กรณีลูกค้ามีรายการตัดชำระค่าสาธารณูปโภครายเดือน เช่น ค่าไฟฟ้า ค่าน้ำประปา รายการดังกล่าวจะถูกยกเลิก ลูกค้าต้องมีบริการ K PLUS เพื่อรับสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ (e-contract) และต้องมีบัญชีออมทรัพย์ของธนาคาร ซึ่งบัญชีต้องเป็นบัญชีชื่อเดียวกับผู้ยื่นคำขอสินเชื่อ เป็นชื่อบัญชีเดี่ยวเท่านั้น ไม่เป็นบัญชี “และ” “หรือ” “เพื่อ”สำหรับการหักชำระค่างวด / ค่าอากรแสตมป์ หลังจากเปลี่ยนยอดค้างเป็นยอดผ่อนชำระแล้ว กรณีมีรายการใช้จ่ายที่เรียกเก็บมาภายหลัง ลูกค้ายังต้องชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวในบัตรเดิม ธนาคารจะแจ้งผลการอนุมัติผ่านทาง Email ภายใน 5 วัน หลังจากที่ลูกค้าลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว หากลูกค้าลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเงินด่วน Xpress Cash เป็นผ่อนชำระ 48 งวด และได้รับอนุมัติเข้าร่วมมาตรการ บัตรเงินด่วน Xpress Cash จะสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือไม่ ธนาคารอาจพิจารณายกเลิกบัตรของท่าน มาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเงินด่วน Xpress Cash เป็นผ่อนชำระ 48 งวด จะคิดดอกเบี้ยอย่างไร ธนาคารจะคิดอัตราดอกเบี้ย 22% ต่อปี แบบลดต้นลดดอก โดยมีระยะเวลา 48 งวด กรณีลูกค้าได้รับอัตราดอกเบี้ยบัตรปัจจุบันน้อยกว่า 22% เมื่อเลือกเปลี่ยนยอดคงค้างเป็นยอดผ่อนชำระ 48 งวด อัตราดอกเบี้ยยังคงเดิม หากลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเงินด่วน Xpress Cash เป็นผ่อนชำระ 48 งวด ยอดหนี้ของรายการ Smart pay/Smart Pay by phone/Smart Cash จะถูกปิดหรือไม่ และจะถูกนำไปรวมเป็นยอดหนี้ทั้งหมดหรือไม่ ธนาคารจะดำเนินการปิดยอดผ่อนชำระทั้งหมด และรวมกับยอดคงค้างอื่น เพื่อเปลี่ยนเป็นผ่อนชำระ 48 งวด อัตราดอกเบี้ย 22% ต่อปี และจะคิดอัตราดอกเบี้ยทั้งก้อนด้วยอัตราดอกเบี้ย 22% ต่อปี หรือตามอัตราดอกเบี้ยบัตรปัจจุบันที่ได้รับกรณีอัตราดอกเบี้ยปัจจุบันน้อยกว่า 22% หากลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเงินด่วน Xpress Cash เป็นผ่อนชำระ 48 งวด และได้รับอนุมัติเข้าร่วมมาตรการแล้ว ลูกค้าจะได้รับใบแจ้งยอดของบัตรเงินด่วน Xpress Cash ตามปกติหรือไม่ หากได้รับใบแจ้งยอดจะแสดงยอดอย่างไร จะได้รับเป็นใบแจ้งค่าบริการของสินเชื่อเงินด่วน Xpress Loan แทน แต่ในกรณีที่ท่านมีรายการใช้จ่ายอื่นๆ เพิ่มเติมหลังจากวันที่ลงทะเบียนธนาคารจะยังคงเรียกเก็บและส่งใบแจ้งยอดบัตรเงินด่วน Xpress Cash ตามปกติ หากเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดหนี้เป็นสินเชื่อผ่อนชำระ 48 งวดแล้ว สามารถแจ้งยกเลิกได้หรือไม่ เมื่อลูกค้าเข้าร่วมมาตรการแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ ทั้งนี้ก่อนลงทะเบียนโปรดตรวจสอบเงื่อนไขก่อนเข้าร่วมมาตรการ หากเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเงินด่วน Xpress Cash เป็นผ่อนชำระ 48 งวดแล้ว สามารถปิดก่อนครบกำหนดชำระได้หรือไม่ มีค่าปรับหรือไม่ ลูกค้าสามารถชำระเกินกว่าค่างวดและปิดยอดได้ก่อนครบ 48 งวด โดยไม่มีค่าปรับ หากเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเงินด่วน Xpress Cash เป็นผ่อนชำระ 48 งวดแล้ว จะสามารถสมัครบัตรเครดิต/บัตรกดเงินสดได้อีกหรือไม่ หรือมีเงื่อนไขอะไรบ้าง สามารถยื่นสมัครได้โดยการอนุมัติเป็นไปตามหลักเกณฑ์การพิจารณาของธนาคาร หากเข้าร่วมมาตรการเปลี่ยนยอดคงค้างบัตรเงินด่วน Xpress Cash เป็นผ่อนชำระ 48 งวดแล้ว จะถือว่ามีประวัติปรับโครงสร้างหนี้หรือไม่ การเข้าร่วมมาตรการในครั้งนี้จะไม่มีประวัติปรับโครงสร้างหนี้ และไม่มีผลกระทบต่อประวัติการชำระของลูกค้าหากลูกค้าชำระตามปกติ มาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยของสินเชื่อเงินด่วน Xpress Loan มีทั้งหมดกี่ทางเลือก ทางเลือกที่ 1: พักชำระเงินต้น จ่ายแต่ดอกเบี้ย เป็นเวลา 6 รอบบัญชี ทางเลือกที่ 2: ลดค่างวด 30% ของค่างวดเดิม เป็นเวลา 6 รอบบัญชี อัตราดอกเบี้ยพิเศษ 22% ต่อปี ลูกค้าที่ได้รับมาตรการช่วยเหลือมาตรการเดิมมาแล้ว สามารถขอเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยได้ทุกมาตรการหรือไม่ ลูกค้าสามารถเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยได้ แต่ต้องเลือกมาตรการใดมาตรการหนึ่ง (แนะนำให้ลงทะเบียนล่วงหน้าไม่เกิน 30 วัน ก่อนมาตรการเดิมจะสิ้นสุดลง) มาตรการลดค่างวด 30% ของค่างวดเดิม เป็นระยะเวลา 6 เดือน หมายความว่าอย่างไร ลดค่างวดไป 30% เช่น ปกติลูกค้าต้องชำระเดือนละ 1000 บาท จะลดเหลือชำระเดือนละ 700 บาท ลูกค้าจะทราบได้อย่างไรว่ามาตรการลดค่างวด 30% ครบ 6 เดือนแล้ว ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้จากใบแจ้งยอดบัญชี ธนาคารกำหนดให้ลูกค้าชำระค่างวดต่อเดือนทุกวันที่ 25 จำนวน 5000 บาท ลูกค้าสามารถผ่อนชำระหนี้บางส่วนได้หรือไม่ ลูกค้าสามารถชำระหนี้บางส่วนได้ แต่ต้องชำระให้ครบ 5000 บาท ภายในวันที่ 25 ของเดือน หากลูกค้าสามารถกลับมาชำระค่างวดตามสัญญาเดิมได้แล้ว สามารถขอยกเลิกจากการเข้ามาตรการได้หรือไม่ สามารถขอยกเลิกการเข้าร่วมมาตรการได้ โดยแจ้งที่ K-Contact Center 02-8888888 กรณีลูกค้าชำระล่วงหน้ามาก่อนเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือฯ จะมีผลอย่างไร และต้องชำระตามเงื่อนไขมาตรการเมื่อไร ยอดที่ชำระล่วงหน้าก่อนเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือจะถูกนำไปชำระยอดเงินกู้คงค้าง (เงินต้น + ดอกเบี้ย) และลูกค้าจะเริ่มชำระตามเงื่อนไขของมาตรการช่วยเหลือฯ ในรอบบัญชีนี้ เมื่อลูกค้าได้ลงทะเบียนล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วัน ก่อนวันครบกำหนดชำระ มาตราการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อย ของสินเชื่อบ้านมีทั้งหมดกี่ทางเลือก ทางเลือกที่ 1 จ่ายเฉพาะดอกเบี้ย และลดอัตราดอกเบี้ยลง 0.10% เป็นเวลา 3 เดือน ทางเลือกที่ 2 ลดค่างวด 50% ของค่างวดเดิม เป็นเวลา 3 เดือน ทางเลือกที่ 3 พักชำระเงินต้นและดอกเบี้ย เป็นเวลา 3 เดือน หมายเหตุ : ทั้งนี้ ทางเลือกที่ 2 และทางเลือกที่ 3 ยังมีการคำนวณดอกเบี้ยปกติ ลูกค้าสามารถตรวจสอบค่างวดที่ต้องชำระได้ช่องทางใด สามารถตรวจสอบยอดชำระได้จากแอพพลิเคชั่น K PLUS และติดต่อสอบถามได้ที่ K Contact center 02-8888888 หากลูกค้าไม่สามารถชำระได้ตามที่มาตรการกำหนด ธนาคารมีแนวทางช่วยเหลืออย่างไร ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามผ่าน K Contact center 02-8888888 ได้ ธนาคารกำหนดให้ลูกค้าชำระค่างวดต่อเดือนทุกสิ้นเดือน จำนวน 5000 บาท ลูกค้าสามารถผ่อนชำระหนี้บางส่วนได้หรือไม่ ลูกค้าสามารถชำระหนี้บางส่วนได้ แต่ต้องชำระให้ครบ 5000 บาท ภายในวันสิ้นเดือน หลังจากสิ้นสุดมาตรการช่วยเหลือแล้ว หากลูกค้ายังไม่สามารถกลับมาชำระตามปกติได้ ธนาคารมีแนวทางช่วยเหลืออย่างไร ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามผ่าน K Contact center 02-8888888 ได้ ลูกค้าที่ได้รับมาตราการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยมาแล้ว สามารถขอต่อมาตราการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยได้ทุกทางเลือกหรือไม่ ลูกค้าสามารถต่อได้ แต่ต้องเลือกทางเลือกใดทางเลือกหนึ่ง หากลูกค้าสามารถกลับมาชำระค่างวดตามสัญญาเดิมได้แล้ว สามารถขอยกเลิกจากการเข้ามาตรการได้หรือไม่ สามารถขอยกเลิกการเข้าร่วมมาตรการได้ โดยแจ้งที่ K-Contact Center 02-8888888 มาตราการช่วยเหลือลูกค้ารายย่อยทั้ง 3 ทางเลือก มีความแตกต่างกันและเหมาะกับลูกค้าแต่ละกลุ่มอย่างไร อยากให้ธนาคารแนะนำ ลูกค้าสามารถเลือกได้ตามความประสงค์ หากให้ธนาคารแนะนำ ขออนุญาตแนะนำดังนี้ ทางเลือกที่ 1 จ่ายเฉพาะดอกเบี้ย และลดอัตราดอกเบี้ยลง 0.10% เป็นเวลา 3 เดือน > เหมาะสำหรับลูกค้าที่ยังสามารถชำระได้ในบางส่วนของค่างวด ซึ่งสามารถตรวจสอบดอกเบี้ยต่องวดในงวดก่อนหน้า เพื่อประกอบการตัดสินใจได้ แต่มาตรการนี้ค่างวดที่ชำระเข้ามาจะตัดชำระได้เฉพาะดอกเบี้ยเท่านั้น ทางเลือกที่ 2 ลดค่างวด 50% ของค่างวดเดิม เป็นเวลา 3 เดือน > เหมาะสำหรับลูกค้าที่ยังสามารถชำระได้ในบางส่วนของค่างวด และหากดอกเบี้ยต่องวดน้อยกว่า 50% ในส่วนต่างนั้น จะนำไปตัดชำระเงินต้นเพิ่มเติมได้ ทางเลือกที่ 3 พักชำระเงินต้นและดอกเบี้ย เป็นเวลา 3 เดือน > เหมาะสำหรับลูกค้าที่ขาดสภาพคล่อง และไม่สามารถชำระค่างวดได้ การพักชำระจะเหมาะสมมากที่สุด โดยหากสิ้นสุดมาตรการแล้ว ค่างวดที่ชำระจะนำไปตัดดอกเบี้ยคงค้างก่อน แล้วจึงจะนำมาตัดเงินต้น หมายเหตุ : ทั้งนี้ ทางเลือกที่ 2 และทางเลือกที่ 3 ยังมีการคำนวณดอกเบี้ยปกติ หลักเกณฑ์ที่จะได้พิจารณาอนุมัติ ลูกค้าที่มีสินเชื่อเงินด่วน แบบผ่อนระยะยาวเพื่อธุรกิจ กับทางธนาคารกสิกรไทย ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ COVID เช่น ธุรกิจท่องเที่ยว โรงแรม สายการบิน หรือธุรกิจที่ปิดบริการชั่วคราวตามประกาศทางราชการ ลูกค้าต้องไม่มีวันค้างชำระเกิน 90 วัน (ไม่มีสถานะเป็น NPL) ณ วันที่ 1 มี.ค. 63 ลูกค้าสามารถขอลงทะเบียนรับสิทธิ์ ผ่านช่องทางไหน ลูกค้าสามารถลงเบียนผ่านช่องทาง LINE KBank Live โดยพิมพ์@help ได้ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. - 30 มิ.ย. 2564 แนวทางการช่วยเหลือของมาตรการสินเชื่อ KCL มีกี่แบบ แนวทางการช่วยเหลือของมาตรการสินเชื่อ KCL มี 3 มาตรการ มาตรการ 1 : จ่ายเฉพาะดอกเบี้ย เป็นระยะเวลา 3 เดือน มาตรการ 2 : ลดยอดผ่อนชำระ 30% เป็นระยะเวลา 3 เดือน มาตรการ 3 : พักชำระต้นเงินและดอกเบี้ย เป็นระยะเวลา 3 เดือน โดยลูกค้า สามารถเลือกได้ 1 มาตรการ เท่านั้น มาตรการลดค่างวด 30% ของค่างวดเดิม เป็นระยะเวลา 6 เดือน ขยายเวลาผ่อนคืออะไร ลดจากส่วนที่ต้องชำระงวดรายเดือนทั้งหมดโดยยอดที่ลดคิดเป็น 30% เช่น ปกติจ่ายเดือนละ 1000 จะลดเหลือ 700 บาท/เดือน มีแนวทางการช่วยเหลือของมาตรการสินเชื่อ KCLนอกเหนือจาก 3 มาตรการข้างต้นหรือไม่ ลูกค้าสามารถเลือกได้ตามมาตรการที่ธนาคารนำเสนอเท่านั้น ถ้าเลือก มาตรการอย่างใดอย่างหนึ่งแล้ว เปลี่ยนใจต้องการเลือกใหม่ สามารถทำได้หรือไม่ หากลูกค้าเลือกมาตรการใดมาตรการหนึ่งแล้ว ไม่สามารถขอเปลี่ยนแปลงได้ ทั้งนี้ก่อนลงทะเบียนโปรดตรวจสอบเงื่อนไขก่อนเข้าร่วมมาตรการ ถ้าต้องการให้มาตรการมีผลสำหรับงวดเดือนนี้ จะต้องทำภายในวันที่เท่าใด ลูกค้าต้องลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการก่อนตัดรอบบิลของลูกค้าอย่างน้อย 10 วัน เพื่อให้มาตรการมีผลในรอบบิลนี้ หากลูกค้าแจ้งน้อยกว่า 10 วันก่อนตัดรอบบิล จะมีผลในรอบบิลถัดไป เช่น ลูกค้ามีกำหนดตัดรอบบิลวันที่ 31 ม.ค. 2564 ลูกค้าต้องลงทะเบียนก่อนวันที่ 21 ม.ค. 2564 เพื่อให้มีผลในรอบบิลของเดือน ม.ค. 2564 ถ้าต้องการยกเลิกการเข้าร่วมมาตราการ ต้องทำอย่างไร ลูกค้าติดต่อผ่าน K-BIZ Contact Center 028888822 เพื่อทำการยกเลิก แต่หากแจ้งความประสงค์ยกเลิกแล้ว จะไม่สามารถกลับมาขอเข้ามาตรการได้อีกครั้ง หลังจากสิ้นสุดมาตรการช่วยเหลือแล้ว หากลูกค้ายังไม่สามารถกลับมาชำระตามปกติได้ ธนาคารมีแนวทางช่วยเหลืออย่างไร ลูกค้าสามารถขอรับคำปรึกษากับธนาคารโดยสามารถแจ้งความประสงค์ผ่าน K BIZ Contact Center 028888822 ได้ หากลูกค้ามีมาตรการเดิมอยู่ จะขอเข้าร่วมมาตรการใหม่ในครั้งนี้ ควรมาขอในเดือนใด หากท่านเข้าร่วมมาตรการเดิมอยู่แล้ว แนะนำให้ท่านลงทะเบียนล่วงหน้าไม่เกิน 30 วัน ก่อนมาตรการเดิมจะสิ้นสุดลง หากลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการแล้ว จะได้รับแจ้งผลการพิจารณาผ่านช่องทางใด แนะนำลูกค้ารอ SMS แจ้งผลการเข้าร่วมมาตรการ ภายใน 10 วันทำการ ลูกค้าสามารถตรวจสอบยอดเงินที่ต้องชำระได้จากที่ใด สามารถตรวจสอบยอดเงินที่ต้องชำระได้ผ่าน K-Plus หลังจากหมดช่วงระยะเวลามาตรการ ต้องชำระหนี้อย่างไร หลังจากจบมาตรการ ลูกค้ากลับมาชำระหนี้ตามปกติ หมายเหตุ: สำหรับกรณีลูกค้าเลือก "ทางเลือกที่ 3: พักชำระต้นเงินและดอกเบี้ย เป็นระยะเวลา 3 เดือน" จะเกิดดอกเบี้ยค้างชำระระหว่างเข้ามาตรการ โดยหากสิ้นสุดมาตรการแล้ว ค่างวดที่ชำระจะนำไปตัดดอกเบี้ยคงค้างก่อน แล้วจึงจะนำมาตัดเงินต้น ระยะเวลาการผ่อนหลังจากจบมาตรการแล้ว จะเป็นอย่างไร หากมียอดค้างชำระ จะมีการเรียกเก็บเพิ่มจากตารางข้างต้น และทั้งนี้ระยะเวลาการผ่อนชำระ ขึ้นอยู่กับเงินต้นคงเหลือ และอัตราดอกเบี้ยประกาศตามเกณฑ์ธนาคาร