ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดในตลาดแป้งพัฟที่มีมูลค่าหลักแสนล้าน เป็นสนามต่อสู้ของบริษัทยักษ์ใหญ่ทุนหนา แต่ แป้งพัฟ Babalah (บาบาร่า) แบรนด์น้องใหม่ก็ได้กำเนิดขึ้น โดยใช้เวลาเพียงไม่กี่เดือนก้าวขึ้นมาเป็นแบรนด์ฮิตติดตลาดออนไลน์ ความสำเร็จอย่างท่วมท้นอาจทำให้หลายคนคิดไปว่า Babalah คงเป็นแบรนด์แป้งพัฟตัวใหม่ของค่ายดังค่ายใดค่ายหนึ่งในตลาด หากแต่ความเป็นจริงแล้ว ใครจะเชื่อว่าเจ้าของแป้งแม่มด Babalah เป็นเพียงสาวหน้าใสวัยเพียง 28 ปี
ลงมือทำ คือการสร้างฝันให้เป็นจริง
ปุ๋ย-ชิดชญา โชดกวิเศษณ์ ฝันอยากมีธุรกิจของตัวเองตั้งแต่ครั้งยังเป็นนักศึกษาด้านการตลาด เธอเริ่มต้นธุรกิจด้วยการขายเสื้อผ้าแฟชั่นทางออนไลน์ ขายดีมีเงินเก็บเป็นกอบเป็นกำ จนตลาดวายแล้วจึงเปลี่ยนสินค้าขายเรื่อยมา โดยทั้งหมดล้วนอยู่ในกลุ่มความสวยความงาม ทั้งอาหารเสริม สกินแคร์ ก่อนมาลงเอยที่แป้งพัฟ ด้วยเห็นว่าเครื่องสำอางเป็นสินค้าที่มีการซื้อซ้ำสูง และมีอายุแบรนด์ยาวนาน ซึ่งแม้ตลาดจะมีการแข่งขันสูงแต่เธอก็ไม่กลัว เพราะจากประสบการณ์ในการทำตลาดสินค้ามาแล้วหลายตัว ทำให้รู้ว่าเคล็ดลับในการสร้างแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จ คือ การสร้างสินค้าที่มีคุณภาพ และตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค อันจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่ช่วยเสริมแรงให้สินค้าติดปีกบินไปสู่เป้าหมายได้เร็วยิ่งขึ้น
มุ่งมั่นพัฒนาสินค้า ก่อนสร้างแบรนด์
เจ้าของแบรนด์แป้งพัฟ Babalah เล่าถึงจุดเริ่มต้นแนวคิดที่ตัดสินใจเลือกทำแป้งพัฟขายว่า Babalah เป็นสินค้าตัวที่ 8 ในการทำธุรกิจของเธอ โดยสินค้าก่อนหน้านี้มีอายุค่อนข้างสั้น การซื้อซ้ำต่ำ ความนิยมหมดไปอย่างรวดเร็ว เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงเร็ว ขาดความภักดีต่อแบรนด์สินค้า และชอบลองของใหม่ ต่างกับสินค้ากลุ่มเครื่องสำอางเมื่อใช้แบรนด์ไหนแล้วดีจะไม่เปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่นอีก โดยเธอเลือกที่จะใช้เวลาทุ่มเทกับการพัฒนาตัวแป้งพัฟให้ได้คุณภาพตอบโจทย์ความต้องการของผู้หญิงไทยได้เสียก่อนแล้วจึงค่อยมาคิดถึงกลยุทธ์ทางการตลาด และการสร้างแบรนด์ในภายหลัง ซึ่งเธอมองว่าคุณภาพสินค้าก็คือส่วนหนึ่งในการสร้างแบรนด์นั่นเอง
เมื่อสินค้าดี การตลาดแทบไม่ต้องทำ
ถ้าสินค้าของเราดีมีคุณภาพ การตลาดแทบไม่ต้องทำอะไรเลย แค่ดึงให้กลุ่มเป้าหมายเปิดใจมาลองใช้สินค้า เมื่อลองแล้วชอบเขาจะมาเป็นลูกค้าประจำของเราเอง เมื่อมั่นใจในสินค้าของตัวเองแล้ว ชิดชญาทุ่มเทเวลาในการพัฒนาสูตรแป้งพัฟค่อนข้างนาน จนคิดว่าสามารถตอบโจทย์ปัญหาผู้หญิงไทยได้แล้ว จึงเริ่มคิดว่าจะทำยังไงให้ Babalah แตกต่างจากคนอื่น เพราะก็ต้องยอมรับว่าแป้งพัฟในตลาดมีเยอะมาก ทั้งที่เป็นเคาน์เตอร์แบรนด์ และสินค้ากลุ่มเอสเอ็มอี
คาถา ‘แปลกใหม่ ใหญ่ ดัง’ สร้าง Babalah ติดตลาด
การทำแบรนด์ให้สะดุดตา สะดุดใจคน ต้องใช้คาถา ‘แปลกใหม่ ใหญ่ ดัง’ คือ สินค้าต้องมีความแปลกใหม่ ยังไม่เคยมีใครทำมาก่อน สำหรับ Babalah แป้งซิลิโคนเป็นสูตรที่ยังไม่มีใครทำ เมื่อทำสินค้าให้มีความแปลกใหม่แล้ว การนำเสนอก็ต้องให้มีความแปลกใหม่ด้วยการใช้คอนเซปต์แม่มด เพื่อสื่อถึงมนต์วิเศษที่จะช่วยเปลี่ยนคนธรรมดาให้สวยได้ในพริบตา ส่วนคำว่า ใหญ่ คือทำให้แบรนด์ดูดีมีมาตรฐาน น่าเชื่อถือ ดึงดูดให้คนเชื่อมั่น และตัดสินใจซื้อสินค้า ตรงนี้เน้นการโฆษณาประชาสัมพันธ์ให้คนรู้ และใช้ดารามาเป็นพรีเซ็นเตอร์ เป็นจุดดึงดูดคนให้หันมารู้จักสินค้ามากขึ้น เพราะพฤติกรรมคนไทยส่วนใหญ่ยังเชื่อมั่นในตัวดาราอยู่ พอสินค้าเราเป็นที่รู้จักแล้วก็ต้องพยายามรักษาความดังให้คงที่ไปเรื่อยๆ ต้องคิดว่าจะทำยังไงให้จำนวนคนที่รู้จักสินค้าเราขยายวงกว้างออกไปเรื่อยๆ ไม่ใช่ดังเปรี้ยงเดียวแล้วดับเลย
ทำตลาดออนไลน์ สร้างยอดขายเพิ่มเท่าตัว
ชิดชญาใช้ช่องทางออนไลน์ในการทำตลาดมาตั้งแต่ทำธุรกิจแรกๆ เห็นประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงกลุ่ม และรวดเร็ว โดยที่ไม่ต้องวางแผนอะไรมาก ทำให้ยังคงใช้เป็นช่องทางหลักในการทำตลาดในประเทศ รวมถึงมีแผนใช้เป็นช่องทางในการทำตลาดต่างประเทศ เช่น เวียดนาม กัมพูชา ลาว เมียนมา อินโดนีเซีย เป็นต้น การทำตลาดออนไลน์ ทำให้ Babalah มียอดขายพุ่งเพิ่มขึ้นเท่าตัวต่อเนื่องเป็นทวีคูณ จวบจนปัจจุบันขายได้เกือบแสนตลับต่อเดือน ในขณะที่อายุแบรนด์เพียง 2 ปีเท่านั้น
สินค้าภายใต้ชื่อแบรนด์ Babalah นอกจากแป้งพัฟแล้ว ยังมีสินค้ากลุ่มคัลเลอร์ พวกดินสอเขียนคิ้ว อายแชโดว์ บลัชออน ลิปสติก และจะมีสินค้าใหม่ๆ เพิ่มขึ้นมาอีก 8-9 ตัวในเร็วๆ นี้ ทั้งนี้เพื่อให้เป้าหมายในอนาคตข้างหน้าของ Babalah คือแม่มดผู้เสกสรรความงามให้กับผู้หญิงทั่วโลกอย่างแท้จริง