ต้องการขอเพิ่มวงเงินบัตรเครดิต ต้องทำอย่างไรบ้าง
การเพิ่มวงเงินบัตรเครดิต สามารถทำได้ 2 ประเภท ดังนี้
- การเพิ่มวงเงินบัตรเครดิตแบบชั่วคราว ผู้ถือบัตรสามารถเพิ่มวงเงินบัตรเครดิตแบบชั่วคราวได้ผ่านบริการ K PLUS หรือติดต่อ K-Contact Center 02-8888888 กด 5 กด 6 ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชม.
- การเพิ่มวงเงินแบบถาวร ผู้ถือบัตรสามารถเพิ่มวงเงินบัตรเครดิตแบบถาวรได้หากถือบัตรมาแล้วไม่ต่ำกว่า 1 ปี โดยนำบัตรประชาชน สลิปเงินเดือนที่แสดงรายได้เพิ่มขึ้น และบัตรเครดิต ติดต่อสาขาที่สะดวก ระยะเวลาการพิจารณาอนุมัติประมาณ 4 วันทำการ นับจากวันที่ฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องได้รับเอกสารครบถ้วน หากได้รับการอนุมัติ ธนาคารจะแจ้งผลทาง SMS
ต้องการขออายัดบัตรเครดิต ต้องทำอย่างไรบ้าง
การขออายัดบัตรเครดิต สามารถทำได้โดยการติดต่อ K-Contact Center 02-8888888 กด 0 กด 0 ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
ต้องการสมัครบัตรเดบิต ต้องทำอย่างไรบ้าง
การสมัครบัตรเดบิต สำหรับ 2 กรณี ดังนี้
- ในกรณีที่ยังไม่มีบัญชีเงินฝาก สามารถนำบัตรประชาชนเพื่อเปิดบัญชีขั้นต่ำ 500 บาท พร้อมสมัครบัตรเดบิตได้ที่ทุกสาขาของธนาคารกสิกรไทย
- ในกรณีที่มีบัญชีเงินฝากอยู่แล้ว สามารถสมัครบัตรเดบิตผ่านบริการ K PLUS หรือนำบัตรประชาชนพร้อมสมุดบัญชีเงินฝาก ติดต่อได้ที่ทุกสาขาของธนาคารกสิกรไทย
หากกดรหัสของบัตรเดบิตผิดเกินจำนวนครั้งที่กำหนด ต้องทำอย่างไรบ้าง
หากกดรหัสของบัตรเดบิตผิดเกินจำนวนครั้งที่กำหนด สามารถนำบัตรประชาชน, สมุดบัญชีเงินฝากและบัตรเดบิต เพื่อขอรหัสใหม่ได้ที่ทุกสาขาของธนาคารกสิกรไทย
ข้อสงสัยเกี่ยวกับกฎหมาย CRS
ต้องการเพิ่มบัญชีตนเองสำหรับบริการ K PLUS ต้องทำอย่างไร
ลูกค้าสามารถเพิ่มบัญชีได้โดยเข้าบริการ K PLUS เข้าไปที่เมนูตั้งค่า (icon รูปเฟืองที่มุมล่างขวา) > เมนูตั้งค่าบัญชีและบัตร > กดเครื่องหมาย + และระบุเลขที่บัญชีที่ต้องการ
หากกด PIN ของบริการ K PLUS ผิดเกินจำนวนครั้งที่ธนาคารกำหนด ต้องทำอย่างไรบ้าง
ลูกค้าสามารถปลดล็อกได้โดยติดต่อ K-Contact Center 02-8888888 กด 03 หรือทำการปลดล็อก / ตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ที่ตู้เอทีเอ็ม
ต้องการเปลี่ยน PIN ของบริการ K PLUS ต้องทำอย่างไร
ลูกค้าสามารถเปลี่ยน PIN ด้วยตนเองได้ทันที ผ่านเมนูการตั้งค่าบน K PLUS หรือที่ตู้เอทีเอ็ม
ต้องการสมัครบริการ SMS ขยันบอก ต้องทำอย่างไรบ้าง
การสมัครบริการ SMS ขยันบอก (แจ้งรายการเคลื่อนไหวของบัญชีเงินฝากทาง SMS) สามารถสมัครผ่าน 5 ช่องทาง ดังนี้
- สมัครได้ที่ทุกสาขาของธนาคารกสิกรไทย โดยใช้บัตรประชาชนและสมุดบัญชีเงินฝาก
- สมัครผ่าน K-Contact Center 02-8888888 กด 1 เพื่อเลือกภาษาไทย และกด 3 กด 0 ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
- สมัครผ่านตู้ K-ATM โดยเลือกเมนูสมัครบริการ / SMS ขยันบอก / K PLUS / อื่น ๆ > K-mAlert (บริการรับข้อมูลทางโทรศัพท์มือถือกสิกรไทย)
> บริการแจ้งรายการเดินบัญชีเงินฝากผ่าน SMS > สมัครบริการ (สมัครได้แบบรายปีเท่านั้น)
- สมัครผ่าน K PLUS โดยเลือกเมนู บริการอื่น > SMS ขยันบอก > สมัครบริการ > กรอกเบอร์โทรศัพท์ และ เลือกภาษาที่ต้องการรับ SMS > สมัคร (สมัครได้แบบรายปีเท่านั้น)
- สมัครผ่าน www.kasikornbank.com โดยเลือกเมนู สมัครใช้บริการ> สมัครใช้บริการออนไลน์> SMS ขยันบอก
การเปิดบัญชีเงินฝากนิติบุคคลทำอย่างไร
กรรมการผู้มีอำนาจลงนามแทนนิติบุคคล ที่ได้รับมอบหมายให้มาเปิดบัญชี และผู้มีอำนาจเบิกถอนทุกราย ตามที่ระบุในรายงานการประชุม แสดงตน ที่สาขากสิกรไทย เพื่อขอเปิดบัญชี พร้อมยื่นเอกสารประกอบการเปิดบัญชี
ตัวอย่างเอกสารสำหรับนิติบุคคลประเภท บริษัทจำกัด/บริษัท (มหาชน) จำกัด
- หนังสือรับรองของสำนักงานทะเบียนหุ้นส่วนบริษัท โดยมีรายละเอียดวัตถุที่ประสงค์แนบท้าย อายุไม่เกิน 3 เดือนนับจากวันที่ออกเอกสาร
- รายการจดทะเบียนจัดตั้ง (บอจ.3) หรือ รายการจดทะเบียนแก้ไขเพิ่มเติม (บอจ.4) (กรณีมีการแก้ไขรายการจดทะเบียนตราประทับ) ไม่กำหนดอายุเอกสาร
- บัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น ไม่กำหนดอายุเอกสาร
- หนังสือแจ้งความประสงค์ หรือ รายงานการประชุม อย่างใดอย่างหนึ่งโดยมีรายละเอียดดังนี้
- มีความประสงค์ขอเปิดบัญชีกับธนาคารกสิกรไทย
- ระบุผู้มีอำนาจลงนามสั่งจ่าย/ถอน และเงื่อนไขการสั่งจ่าย/ถอนเงิน (กรณีไม่ใช่กรรมการซึ่งลงชื่อผูกพันห้างหุ้นส่วนได้ ตามหนังสือรับรองข้อ 3 ต้องมีหนังสือมอบอำนาจผนึกอากรแสตมป์ 30 บาท)
- ลงนามรับรองโดยกรรมการชื่อผูกพันบริษัทได้ ตามหนังสือรับรองข้อ 3 และประทับตราบริษัท (กรณีหนังสือรับรองระบุให้ลงนามและประทับตรา)
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือสำเนาหนังสือเดินทาง (กรณีชาวต่างชาติ) ของบุคคลดังนี้
- กรรมการซึ่งลงชื่อผูกพันบริษัทได้ตามหนังสือรับรองข้อ 3 ทุกท่าน
- ผู้มีอำนาจลงนามสั่งจ่าย/ถอนเงิน ตามหนังสือแจ้งความประสงค์ หรือรายงานการประชุม
- ผู้ถือหุ้นตั้งแต่ 25% ขึ้นไป ตามบัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น
- กรรมการผู้จัดการ หรือผู้บริหารสูงสุด
ทั้งนี้ เอกสารที่ใช้ประกอบการเปิดบัญชีนิติบุคคล มีความแตกต่างกันตามแต่ละประเภทของนิติบุคคล ( สอบถามเพิ่มเติมได้ที่สาขาที่เปิดบัญชี )
การขอ Statement บัญชีเงินฝากนิติบุคคลต้องดำเนินการอย่างไร
การขอ Statement บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ และกระแสรายวัน เจ้าของบัญชีสามารถติดต่อขอได้ 2 ช่องทาง คือ
- K-BIZ Contact Center 02-8888822 กด 1 เพื่อเลือกภาษาไทย และ กด 1 บริการบัญชีเงินฝาก และกด 0 แจ้งความประสงค์พนักงานที่รับสาย
- สาขาของธนาคารกสิกรไทยทั่วประเทศ
ทั้งสองช่องทาง ลูกค้าจะต้องเตรียมยื่นเอกสารดังนี้
- กรอกแบบฟอร์มคำขอ (ขอรับได้ที่ช่องทางที่ขอ statement)
- สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคลอายุไม่เกิน 3 เดือน
- สำเนาบัตรประจำตัวของผู้มีอำนาจลงนามแทนนิติบุคคล
- กรณีที่ผู้มีอำนาจลงนามไม่มาด้วยตนเองต้องมีหนังสือมอบอำนาจ และสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรอื่นที่มีรูปถ่ายที่ทางราชการออกให้ของผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจ
- กรณีขอรายการเดินบัญชีออมทรัพย์ ลูกค้าต้องนำสมุดคู่ฝากของบัญชีออมทรัพย์ไปที่สาขาด้วย เพื่อให้สาขาตรวจลายเซ็น
หมายเหตุ : การขอผ่านช่องทาง K-BIZ Contact Center ลูกค้ายื่นเอกสารข้อ 1, 2, 3 ทางแฟกซ์ 02-8888882 กด 6 หรือ อีเมล K_BIZ_Contact_Center@kasikornbank.com ยืนยันการส่งเอกสารที่ 02-8888822 การรับเอกสารที่สาขา ให้แสดงเอกสารข้อ 1-5
โดยมีระยะเวลาดำเนินการ ดังนี้
- รับ Statement ที่สาขาในเขตกรุงเทพและปริมณฑล และสาขาที่อยู่ในภาคตะวันออก จำนวน 45 สาขา
- ขอรายการเดินบัญชีก่อนเวลา 18:00 น. จะได้รับเอกสารภายใน 3 วันทำการ
- ขอรายการเดินบัญชีหลังเวลา 18:00 น. จะได้รับเอกสารภายใน 4 วันทำการ
- รับ Statement สาขาในเขตต่างจังหวัด
- ขอรายการเดินบัญชีก่อนเวลา 18:00 น. จะได้รับเอกสารภายใน 3-5 วันทำการ
- ขอรายการเดินบัญชีหลังเวลา 18:00 น. จะได้รับเอกสารภายใน 3-7 วันทำการ
หมายเหตุ : กรณีที่ต้องการรับทันทีผ่านสาขา สามารถทำได้ แต่เอกสารที่ได้รับจะเป็นขาว-ดำ และสามารถขอย้อนหลังได้ไม่เกิน 1 ปี
บริการ K-Cash Connect Plus ทำอะไรได้บ้าง
K-Cash Connect Plus เป็นช่องทาง electronic banking ที่ช่วยอำนวยความสะดวก ให้ธุรกิจสามารถบริหารจัดการด้านการเงินได้อย่างคล่องตัว ด้วยธุรกรรมทางการเงินหลากหลาย เช่น
- บริการด้านการจ่ายชำระเงิน เช่น จ่ายเงินเดือนพนักงาน ( Payroll ) , โอนระหว่างบัญชีของบริษัท , โอนเข้าบัญชีบุคคลอื่น , โอนเงินจ่ายบริการออกเช็ค
(cheque direct/Cheque direct express ) ,โอนเงินไปต่างธนาคารแบบ smart / bahtnet ,บริการโอนเงินค่าสินค้าและบริการผ่านการเข้าบัญชีอัตโนมัติ (Direct Credit)
- บริการสอบถามข้อมูลบัญชี โดยสามารถเรียกดูรายการเคลื่อนไหวทางบัญชี
- บริการรายงานประเภทต่างๆ เช่น ดึงข้อมูลรายการเดินบัญชีย้อนหลังได้ 6 เดือน
- บริการให้ข้อมูลด้านรับชำระเงิน เช่น รายงาน bill payment เพื่อตรวจสอบการรับชำระค่าสินค้าและบริการได้ทันทีที่มีการชำระเงิน
หากลืมรหัสผ่านของ K-Cash Connect Plus ต้องทำอย่างไร
สามารถแจ้งผู้ดูแลระบบประจำบริษัท ให้ทำการ Reset Password ให้แก่ user ของท่าน แต่หากผู้ดูแลฯไม่พร้อมดำเนินการ สามารถติดต่อช่องทาง K-BIZ Contact Center 02-8888822 กด 4 เพื่อแจ้งขอ Reset Password ทั้งนี้ต้องจัดเตรียมเอกสาร ดังต่อไปนี้
- กรอกแบบฟอร์มขอ reset password ( ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม ) ลงนามโดยกรรมการผู้มีอำนาจ ตามเงื่อนไขในหนังสือรับรองนิติบุคคล
- สำเนาหนังสือรับรองนิติบุคคลอายุไม่เกิน 3 เดือน
- สำเนาบัตรประชาชนกรรมการผู้มีอำนาจ (กรณีชาวต่างชาติใช้ passport ) รับรองสำเนาโดยกรรมการผู้มีอำนาจ
ส่งเอกสารทางแฟกซ์ 02-8888882 กด 6 หรือ อีเมล K_BIZ_Contact_Center@kasikornbank.com ยืนยันการส่งเอกสารที่ 02-8888822
การขอออกหนังสือค้ำประกันกสิกรไทย (Letter of Guarantee) สามารถติดต่อได้ที่ใดบ้าง
สำหรับลูกค้าที่มีวงเงินหนังสือค้ำประกันแล้ว สามารถแจ้งขอให้ธนาคารออกหนังสือค้ำประกันได้ ผ่าน 2 ช่องทางหลัก ได้แก่
- ช่องทางสาขาของธนาคาร ที่ลูกค้าได้ขอวงเงินไว้
- ช่องทาง KBank Website ในระบบ K CONNECT-LG (ต้องมีการสมัครขอใช้บริการแล้ว)
โดยทั้ง 2 ช่องทางนี้ สามารถขอหนังสือค้ำประกันรูปแบบกระดาษ หรือ อิเล็กทรอนิกส์ได้ ขึ้นอยู่กับผู้รับหนังสือค้ำประกันระบุให้ออกในรูปแบบใด (ยกเว้น หนังสือค้ำประกันอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อวางต่อกรมบัญชีกลาง / วางต่อกรมศุลกากร (19 ทวิ) ที่ต้องผ่านระบบของผู้รับหนังสือค้ำประกันเท่านั้น)
การเคลม หนังสือค้ำประกันกสิกรไทย (Letter of Guarantee) สามารถเคลมได้เมื่อไหร่
สามารถเคลมได้เมื่อผู้ออกหนังสือค้ำประกันปฎิบัติไม่ตรงตามสัญญา หรือ ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข/ข้อตกลงที่ระบุไว้ในหนังสือค้ำประกัน
ทั้งนี้การเคลมตามหนังสือค้ำประกัน ความเสียหายที่เกิดขึ้นต้องอยู่ในช่วงระยะเวลาค้ำประกัน ผู้รับหนังสือค้ำประกัน จึงจะสามารถแจ้งเคลมมายังธนาคารได้ โดยมายื่นเอกสารที่เกี่ยวข้อง เพื่อประกอบการเรียกเคลมได้ที่สาขาธนาคาร ตามที่ระบุในหนังสือค้ำประกัน หรือ ที่ผู้ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้า
เมื่อผู้รับหนังสือค้ำประกันได้รับหนังสือค้ำประกันที่ออกโดยธนาคารกสิกรไทย จะทราบได้อย่างไรว่าเป็นหนังสือค้ำประกันที่ออกโดยธนาคารจริง
กรณีผู้รับหนังสือค้ำประกันได้รับหนังสือค้ำประกันที่ระบุว่าเป็นของธนาคารกสิกรไทย ธนาคารมีช่องทางให้ผู้รับหนังสือค้ำประกัน แจ้งธนาคารเพื่อออกหนังสือยืนยันตามหนังสือค้ำประกันที่ได้รับ ว่าออกโดยธนาคารหรือไม่ ช่องทางสอบถาม / แจ้งธนาคาร
ได้ที่ K BIZ Contact Center 02-8888822 ต่อ 823