24/12/2564

Ookbee สอนวิธีฝึกธุรกิจให้แกร่งบนโลกใหม่

content1

อยากเดินไปข้างหน้าได้อย่างแข็งแกร่งกว่าที่ผ่านมา เจ้าของธุรกิจต้องรู้จักฝึกฝน คิดให้ไว ทำให้เร็ว ใช้ทุกวินาทีที่มีให้คุ้มค่า ตามคำแนะนำของ ณัฐวุฒิ พึงเจริญพงศ์ Co-founder & CEO บริษัท อุ๊คบี จำกัด ซึ่งถ่ายทอดไว้ในงานสัมมนา Live Concern : เพลย์ลิสต์ พลิกเกมธุรกิจ Season 2 ที่ธนาคารกสิกรไทยจัดขึ้น ในหัวข้อ “โลกใบใหม่ : มองต่างวิถีคนรุ่นใหม่ จุดประกายไอเดียธุรกิจ”

content2

ฝึกแกร่งแบบไฮบริด...SME x Startup

content3

วิธีหนึ่งที่จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจ SME อยู่บนโลกใบใหม่ได้อย่างแข็งแกร่งคือ การรู้จักประยุกต์ใช้ข้อดีของ Startup มาเติมเต็มในการทำธุรกิจ

1. รู้จักใช้ IT ไม่เมินเทคโนโลยี

เพราะ ไอที คือหัวใจสำคัญของธุรกิจ Startup ดังนั้น เจ้าของธุรกิจต้องคิดแล้วว่า จะสามารถนำเอาไอทีมาใช้กับธุรกิจของตนเองได้เข้มข้นขนาดไหน อาจไม่จำเป็นต้องใช้มากแบบ Startup แต่อย่างน้อยควรมีการใช้ไอทีช่วยในการทำการตลาดดิจิทัล หรือการมีระบบบัญชีและอื่นๆ เพื่อช่วยให้การทำธุรกิจง่ายและสะดวกขึ้น

ยกตัวอย่าง ธุรกิจที่มีการปรับตัวด้วยการนำไอทีมาช่วยสร้างความแข็งแกร่ง

  • Munkonggadget ร้านขายอุปกรณ์เครื่องเสียง หูฟัง จากร้านออฟไลน์ปรับตัวมาขายบนอี-คอมเมิร์ซ มีเว็บบอร์ดให้คนมาพูดคุยกัน ใช้ช่องทางโซเชียลเข้าถึงลูกค้า จนกลายเป็นร้านขายดีเป็นอันดับต้นๆ ของประเทศ
  • J.I.B ผู้จัดจำหน่ายสินค้าไอทีทุกชนิด ปรับตัวขายบนอี-คอมเมิร์ซเช่นกัน พร้อมใช้การถ่ายวิดีโอระหว่างแพ็กสินค้าส่งให้ลูกค้าได้ดู เป็นกลยุทธ์เด็ดมัดใจคนจนประสบความสำเร็จ
  • Freshket ปรับตัวเป็นแพลตฟอร์มตลาดสดออนไลน์ ส่งตรงวัตถุดิบให้กับร้านอาหาร

Tip

เปิดใจเรียนรู้เรื่องใหม่

การจะตามโลกได้ทัน นอกจากการใช้ไอทีแล้ว ณัฐวุฒิแนะนำให้เจ้าของธุรกิจต้องเปิดใจเรียนรู้เรื่องใหม่ๆ ยกตัวอย่าง Digital Asset หรือสินทรัพย์ดิจิทัล เช่น Cryptocurrency หรือ NFT (Non-Fungible Token) การซื้อ-ขายงานศิลปะดิจิทัลที่กำลังมาแรงในเวลานี้ แม้จะยังไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจโดยตรง แต่ก็จะช่วยให้มองเห็นโอกาสและโลกที่กว้างขึ้น

2. ทดลองทำเรื่องเล็กๆ

สิ่งที่ Startup มักทำกันคือ การทดลองทำเรื่องเล็กๆ หากได้ผลลัพธ์ที่ดี จึงค่อยผลักดันให้เติบโตต่อไป โดยรอบ (Sprint) ของการทำนั้น มีระยะเวลาที่แตกต่างกัน อาจจะ 1-2 สัปดาห์ มากหรือน้อยกว่านั้นแล้วแต่ธุรกิจ แต่หลักการคือ มีไอเดีย ปล่อยสินค้าหรือบริการสักอย่างออกไปเร็วๆ ทำการวัดผล และเรียนรู้ถึงผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งเจ้าของธุรกิจ SME สามารถนำเอาวิธีการนี้มาทำตามได้ เช่น

  • สร้างคอนเทนต์ขึ้นมา 1 ชิ้น นำไปโพสต์บน Facebook ดูว่ามียอดการเข้าถึง ยอดไลก์ หรือแชร์เท่าไร จัดเก็บเป็นข้อมูล และดูว่าครั้งนี้กับครั้งที่ผ่านมาดีขึ้นหรือแย่ลงอย่างไร เพื่อนำไปปรับใช้สำหรับการโพสต์ในครั้งต่อไป
  • หรืออยากขายสินค้าใหม่ ให้ลองโพสต์รูปบน Facebook ดูว่ามีคนสนใจมากน้อยแค่ไหน แม้จะยังไม่มีสินค้าจริง แต่ทำให้เห็นถึงจำนวนความต้องการที่แท้จริงได้ เรียกได้ว่าเป็นการเช็กดูว่าไอเดียนั้นมีโอกาสสำเร็จหรือไม่

ยกตัวอย่าง Ookbee ทุกๆ 2 สัปดาห์จะมีการปล่อยโปรดักต์ใหม่ออกไปบน App Store เพื่อดูว่า มีคนใช้เพิ่มขึ้นหรือไม่ หรือมีคนใช้ต่อวันกี่คน ระยะเวลาที่ใช้มากน้อยแค่ไหน หากผลลัพธ์ออกมาดีก็ไปต่อ แต่ถ้าไม่ดีก็ยกเลิกไป ทุกอย่างเริ่มจากการทดลองเล็กๆ จนปัจจุบันมีผู้ใช้งานรวมกว่า 10 ล้านคน

Tip

ล้อมวงทำ Mini - Sprint

รู้หรือไม่ Ookbee มีการทำ Mini-sprint หรือการล้อมวงคุยกัน โดยให้พนักงานผลัดกันพูดคนละ 1 นาที ถึงเป้าหมายในการทำงานวันนี้และวันพรุ่งนี้ทุกเช้า-เย็น เพื่อค้นหาไอเดียและทดลองทำเรื่องใหม่ๆ

content4

ฝึกแกร่งแบบคิดให้โต

เจ้าของธุรกิจต้องมี Growth Mindset หรือความคิดที่ไม่ยึดติดอยู่กับความสำเร็จเก่าๆ ต้องเดินไปข้างหน้า คิดในแง่บวก และมองให้เห็นว่า หากเราไม่ทำเรื่องนี้ คู่แข่งก็ทำ โดยณัฐวุฒิบอกว่า ทุกวันนี้สิ่งที่สำคัญกว่าเรื่องของเงินคือ เรื่องของเวลา ซึ่งก็คือ จะทำอย่างไรให้คนสละเวลาที่มีมาใช้สินค้าหรือบริการของเรา

นอกจากนี้ เจ้าของธุรกิจต้องไม่ปล่อยให้ตนเองกลายเป็นคอขวด (Bottleneck) ที่ฉุดให้กิจการไม่โตหรือโตได้ช้า ซึ่งทางออกคือ ต้องรู้จักถอย การเปิดใจเรียนรู้ ยอมรับว่าเราไม่ได้รู้อะไรดีที่สุด รู้ว่าจุดไหนที่ควรเอาตัวเองออกมาและให้คนมีความสามารถมากกว่าเข้าไป

content5