หากใครติดตามข่าวการแต่งงานของดาราสาวมาร์กี้ ราศี กับป๊อก จิราธิวัฒน์ คงสังเกตดอกไม้ในมือเจ้าสาวว่างดงามเลอค่า รู้ไหมว่านั่นเป็นช่อดอกไม้ที่ได้รับการรังสรรค์มาจากฝีมือของ เอกภาพ ลำพูน เจ้าของแบรนด์ Gettava ร้านดอกไม้ที่ไม่ใช่แค่ร้านดอกไม้ แต่เอกภาพตั้งใจให้เป็นงานศิลปะเพื่อมอบให้กับบุคคลอันเป็นที่รัก
จากลูกจ้าง กลายมาเป็นเจ้าของธุรกิจ
เอกภาพเล่าว่า ก่อนหน้าที่จะมาเปิดร้านดอกไม้ Gettava เขาเคยเป็นลูกจ้างร้านดอกไม้มาก่อน ทำให้เห็นข้อผิดพลาดที่มีผลอย่างมากต่อการสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจ แต่ความที่เป็นลูกจ้างมุมมองความคิดที่เขาเสนอไปจึงไม่ได้รับความสนใจ เมื่อมีโอกาสได้เปิดร้านของตัวเอง เขาจึงนำเอาข้อผิดพลาดนั้นมาเป็นจุดขายในการสร้างแบรนด์ของตัวเอง
สั่งสมประสบการณ์ 15 ปี จนสร้างแบรนด์ตัวเองสำเร็จ
จากประสบการณ์ในการทำงานอยู่ร้านดอกไม้มานานร่วม 15 ปี ทำให้การสร้างแบรนด์ Gettava ของเอกภาพ เป็นการเดินตามประสบการณ์ของตัวเอง เมื่อมีโอกาสได้เปิดร้านของตัวเอง เขาแทบไม่ต้องศึกษาอะไรมากเลย โดยเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนวิธีคิดของลูกค้า ให้เชื่อมั่นในความเป็นศิลปินนักจัดดอกไม้ซึ่งมีความเป็นมืออาชีพ สำหรับชื่อร้านเป็นภาษาไทยมาจากดอกเก็ตถวา ซึ่งหมายถึงดอกพุดซ้อนในภาษาเหนือ แปลงมาเป็น Gettava เพื่อให้เห็นถึงคอนเซ็ปต์ของร้านในการผสมผสานความเป็นไทยและความเป็นสากล
สร้างตัวตนชัดเจน จนเป็นที่ยอมรับ
ยุคแรกของการสร้างแบรนด์ Gettava เอกภาพให้เวลากับการสร้างความชัดเจนของตัวเอง ด้วยการให้ลูกค้ามาพร้อมคอนเซ็ปต์ บอกรายละเอียดให้ร้านรู้ว่า ต้องการดอกไม้ไปทำอะไร อยากได้เฉดสีแบบไหนเพียงแค่นั้น ส่วนที่เหลือปล่อยให้นักจัดดอกไม้ซึ่งมีความชำนาญเป็นผู้ดำเนินการต่อไป ดังนั้นลูกค้าที่เข้ามาต้องมีความเข้าใจในแนวคิดนี้ ด้วยเหตุนี้เอกภาพจึงใช้เวลานานกว่า 3 ปี กว่าแบรนด์จะเป็นที่ยอมรับ ซึ่งผลที่ตามมาก็คุ้มค่ากับการลงทุน
ธุรกิจต้องเพิ่มมูลค่า ไม่ใช่การตัดราคา
ธุรกิจร้านดอกไม้ก็เหมือนกับร้านตัดผม เวลาลูกค้าตัดกับใครแล้วรู้สึกดีก็จะตัดกับคนนั้น ร้านดอกไม้ก็เหมือนกัน เขาเคยจัดที่ร้านไหน หรือมีความประทับใจกับร้านไหน เขาก็จะใช้บริการร้านนั้น จริงๆ ธุรกิจเป็นเรื่องง่าย แต่คนอาจมองข้ามในสาระบางเรื่องไป แล้วก็มาแข่งขันกันด้วยการตัดราคา แต่สำหรับเอกภาพเขากลับรู้สึกว่าธุรกิจของเขา คืองานศิลปะที่ควรได้รับการเพิ่มมูลค่าไม่ใช่มาตัดราคากัน
เคล็ดลับความสำเร็จของ Gettava
เคล็ดลับความสำเร็จของ Gettava คือการตอบสนองเฉพาะคนกลุ่มเล็กๆ แต่เป็นกลุ่มคนที่มีอิทธิพลในวงกว้าง ซึ่งคนเหล่านี้จะกลายเป็นกึ่งพรีเซนเตอร์ให้กับแบรนด์ไป เอกภาพบอกว่า เขาไม่จำเป็นต้องวิ่งไปหาลูกค้ามากมาย เพราะการทำธุรกิจต้องใจเย็น แล้วพัฒนาตัวเองให้ดีก่อนในขั้นแรก จากนั้นปากต่อปากเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อเราได้ลูกค้าที่มีรสนิยมหนึ่งคน ลูกค้าที่มีรสนิยมคนอื่นๆ อีกหลายคนจะตามมาเอง
ด้วยวิธีคิดอย่างนี้เอง กลายเป็นกุญแจสำคัญทำให้ร้านดอกไม้เล็กๆ อย่าง Gettava เข้าไปอยู่ในใจของผู้บริโภค โดยเอกภาพบอกว่า ลูกค้าส่วนใหญ่ของที่นี่ล้วนเป็นผู้หลักผู้ใหญ่ของบ้านเมือง ที่ให้ความไว้วางใจมาอุดหนุน และยังเป็นแรงบันดาลใจให้ดาราและผู้มีชื่อเสียงในวงการต่างๆ มาใช้บริการตาม ไม่ว่าจะเป็น อั้ม พัชราภา คิมเบอร์ลี่ หรือหนิง ปณิตา เป็นต้น อันเป็นที่มาของชื่อเสียงที่ไม่อาจตีราคาค่างวดเป็นตัวเลขได้ แต่บอกได้ว่าคุ้มยิ่งกว่าคุ้มกับช่วงเวลา 4 ปีของการยืนหยัดอยู่บนวิถีการสร้างแบรนด์ตามแนวคิดที่แตกต่าง และไม่มีใครเหมือน