ธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ (E-Commerce) นับได้ว่าเป็นรูปแบบธุรกิจในยุคดิจิทัลที่มีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมในการรวบรวมและใช้ประโยชน์จาก Big Data เนื่องจากข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจจะเกิดขึ้นบนออนไลน์และอยู่ในรูปแบบดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลลูกค้าและการซื้อสินค้า ข้อมูลการชำระเงินและส่งสินค้า หรือแม้แต่ข้อมูลการรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า ข้อมูลต่างๆ เหล่านี้สามารถถูกนำมาวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการ SME สามารถคาดการณ์ ตัดสินใจ และวางแผนเรื่องต่างๆ ในการดำเนินธุรกิจได้
การใช้งาน Big Data ต้องมีการลงทุนทั้งในส่วนของระบบการเก็บรวบรวมข้อมูลและระบบการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งใช้เงินลงทุนค่อนข้างสูงมาก และนับได้ว่าเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับผู้ประกอบการ SME ค้าปลีกออนไลน์ซึ่งมีเงินลงทุนจำกัด รวมไปถึงการขาดผู้เชี่ยวชาญภายในบริษัทที่สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาความหมายเชิงธุรกิจ
การดำเนินธุรกิจในรูปแบบเดิมอาจไม่เพียงพอต่อการอยู่รอดของธุรกิจได้ในระยะยาว ผู้ประกอบการ SME จำเป็นต้องมีการติดตามเทรนด์การพัฒนาและเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีต่างๆ โดยเฉพาะเทคโนโลยี Big Data เพื่อที่จะศึกษาและนำเทคโนโลยีเหล่านั้นมาปรับใช้ในการดำเนินธุรกิจของตนได้อย่างเหมาะสม ซึ่งจะเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันของผู้ประกอบการให้เหนือกว่าคู่แข่ง หรืออย่างน้อยก็สามารถรักษาขีดความสามารถในการแข่งขันให้ทัดเทียมกับคู่แข่งในตลาดได้
สินเชื่อที่เกี่ยวข้อง : สินเชื่อและบริการยอดฮิต