ธนาคารมีการเปลี่ยนแปลงค่าติดตามทวงถามหนี้บัตรเครดิต และบัตรเงินด่วน จากเดิม 88 บาทต่อรอบบัญชี เป็น 50 บาทต่อรอบบัญชี
(กรณีค้าง 1รอบบัญชี) และ 100 บาทต่อรอบบัญชี (กรณีค้างมากกว่า 1 รอบบัญชี) สำหรับยอดหนี้ค้างชำระตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไป
โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 12 กันยายน 2564 และจะเริ่มเรียกเก็บสำหรับยอดครบกำหนดชำระตั้งแต่วันที่ 17 ตุลาคม 2564 สำหรับบัตรเงินด่วน
และตั้งแต่
วันที่ 20 ตุลาคม 2564 สำหรับบัตรเครดิต (ค่าธรรมเนียมยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)