ธนาคารมีความจำเป็นที่จะต้องพัฒนาระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการให้ดียิ่งขึ้นและรองรับการทำธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นในอนาคต โดยการพัฒนาดังกล่าว ธนาคารมีความจำเป็นที่จะต้องทำการปิดระบบ จึงมีผลทำให้ธนาคารต้องงดให้บริการชั่วคราว ตั้งแต่เวลา 23.00 น. ของวันเสาร์ที่ 16 ตุลาคม 2564 ถึงเวลา 10.00 น. ของวันอาทิตย์ที่ 17 ตุลาคม 2564 โดยช่องทางและบริการดังต่อไปนี้จะไม่สามารถใช้บริการได้
- บริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์กสิกรไทย (K-Cash Connect Plus)
- บริการ K-Corporate Mobile Banking
ธนาคารจึงขอเรียนแจ้งให้ธนาคารแห่งประเทศไทยทราบถึงการปิดระบบดังกล่าว ทั้งนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะสามารถทำธุรกรรมต่าง ๆ ได้ตามปกติ ธนาคารมีแผนรองรับการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง (Business Continuity Plan) และการให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่มีความจำเป็นเร่งด่วน โดยสามารถติดต่อ Call Center 02 888 8822 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง