7/4/2563 มาตรการช่วยเหลือด้านสินเชื่อทั้งหมด ที่ลูกค้าธนาคารกสิกรไทยสามารถขอรับได้ Page Content มาตรการช่วยเหลือด้านสินเชื่อสำหรับลูกค้ารายย่อยและลูกค้าผู้ประกอบการ ของธนาคารกสิกรไทยเพื่อแบ่งเบา ภาระค่าใช้จ่าย มุ่งเน้นให้ความช่วยเหลือกับลูกค้า 3 ด้าน ได้แก่ 1. พักชำระเงินต้น จ่ายแต่ดอกเบี้ย2. พักชำระเงินต้น และดอกเบี้ย3. ขอวงเงินสินเชื่อเพื่อเพิ่มสภาพคล่อง โดยมีรายละเอียดดังนี้ หมายเหตุมาตรการช่วยเหลือนี้ เป็นมาตรการช่วยเหลือลูกค้า รวมถึงผู้ค้ำประกัน และผู้จำนองการพักชำระเงินต้น ยังคงมีการคิดดอกเบี้ยในอัตราตามสัญญาเดิมในช่วงระยะเวลาผ่อนปรนเมื่อพ้นระยะเวลาที่ลูกค้าได้รับความช่วยเหลือแล้ว การชำระหนี้เงินต้นและ/หรือดอกเบี้ยให้เป็นไปตามเงื่อนไขของสัญญาเดิม โดยเริ่มผ่อนตามปกติในเดือนถัดไป สำหรับเงินต้นและ/หรือดอกเบี้ยคงค้างที่เกิดขึ้นระหว่างเข้ามาตรการ ธนาคารจะให้ลูกค้านำมาชำระในภายหลัง โดยลูกค้าสามารถตกลงเงื่อนไขกับธนาคารได้ว่าจะคงระยะเวลาการชำระหนี้ไว้ตามเดิม หรือยืดระยะเวลาออกไป คำถามที่พบบ่อย ทั่วไป ธนาคารมีมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจสำหรับผลิตภัณฑ์อะไรบ้าง ธนาคารมีมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจ ทั้งหมด 7 ผลิตภัณฑ์ดังนี้ค่ะบัตรเครดิตบัตรเงินด่วน Xpress Cashสินเชื่อเงินด่วน Xpress Loanสินเชื่อบ้านกสิกรไทยสินเชื่อรถยนต์ KLeasingสินเชื่อเพื่อธุรกิจ K SMEสินเชื่อเครื่องจักร ลูกค้าได้รับผลกระทบในกรณีใดที่ได้เข้าร่วมมาตรการบ้าง มาตรการช่วยเหลือจะครอบคลุมลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจ เช่น COVID-19,ภัยแล้ง,งบประมาณล่าช้า เป็นต้นค่ะ ขั้นตอนการลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการเป็นอย่างไร สามารถลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการตามช่องทางดังนี้ค่ะKBank Live : Facebook Messenger คลิก http://m.me/KBankLiveKBank Live : LINE คลิก line://oaMessage/@kbankliveK Contact Center สำหรับลูกค้าบุคคล บัตรเครดิต โทร 02-8888888 กด 856บัตรเงินด่วน Xpress Cash โทร 02-8888888 กด 857สินเชื่อเงินด่วน Xpress Loan โทร 02-8888888 กด 858สินเชื่อบ้านกสิกรไทย โทร 02-8888888 กด 859สินเชื่อรถยนต์ KLeasing โทร 02-8888888 กด 860K- BIZ Contact Center สำหรับลูกค้าธุรกิจ โทร 028888822ยกเว้น มาตรการปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำของบัตรเครดิต ธนาคารจะดำเนินการปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำให้กับลูกค้าอัตโนมัติ โดยลูกค้าไม่ต้องติดต่อเพื่อแจ้งลงทะเบียน การเข้าร่วมมาตรการจะส่งผลต่อประวัติการชำระของลูกค้าหรือไม่ ไม่ส่งผลต่อประวัติการชำระของลูกค้า สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนรับมาตรช่วยเหลือลูกหนี้ก่อนหน้านี ต้องลงทะเบียนใหม่หรือไม่ สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนรับมาตรการ ""พักชำระเงินต้น ชำระแต่ดอกเบี้ย"" ไว้ก่อนหน้านี้แล้วไม่ต้องลงทะเบียนใหม่สำหรับลูกค้าที่ยังไม่เคยลงทะเบียนหรือต้องการเปลี่ยนมาลงทะเบียนมาตรการใหม่ สามารถลงทะเบียนโดยพิมพ์ @help ผ่านช่องทาง LINE KBank Live line://oaMessage/@kbankliveหมายเหตุ: ลูกค้าไม่สามารถลงทะเบียนมาตรการที่เคยลงทะเบียนไปแล้ว สินเชื่อเครื่องจักร ลูกค้าสนใจเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือสินเชื่อเครื่องจักรทาง KF&E มีมาตรการช่วยเหลือลูกค้าอย่างไรบ้าง พักชำระเงินต้น ชำระเฉพาะดอกเบี้ย ระยะเวลาสูงสุด 12 เดือน ลูกค้ากลุ่มใดที่สามารถเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือนี้ได้บ้าง สำหรับลูกค้า KF&E ที่ได้รับผลกระทบจากเศรษฐกิจ และ ไวรัสโคโรน่า 2019 (COVID-19) เท่านั้น ระยะเวลาเริ่มต้นโครงการและสิ้นสุดโครงการเมื่อใด ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ สามารถติดต่อลงทะเบียนได้ตั้งแต่วันนี้ จนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2563 กรณีที่เข้าร่วมมาตรการแล้ว แต่ยังผ่อนไม่ไหว จะสามารถดำเนินการช่วยเหลืออย่างไรได้บ้าง สามารถติดต่อผู้ดูแล เพื่อพิจารณาเงื่อนไขต่างๆ ให้แก่ลูกค้าได้ หากไม่ได้รับการอนุมัติเข้าร่วมมาตรการ ทางบริษัทจะช่วยเหลือได้อย่างไรบ้าง ลูกค้าที่ได้ผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจ ทั้งทางตรงและทางอ้อมจากเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น กระทบจากสถานการณ์ COVID-19 เป็นต้น สามารถเข้าร่วมได้ทุกราย หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ KF&E contact center 02-290-2902 หรือ 02-290-2910 หรือส่งอีเมล์มาที่ naphat.k@kasikornfactory-equipment.com หรือ kerksak.m@kasikornfactory-equipment.com ขอผ่อนชำระเฉพาะดอกเบี้ย มากกว่า 12 เดือน ปัจจุบันบริษัทมีเพียงมาตราการช่วยเหลือในการพักชำระเงินต้น จ่ายเฉพาะดอกเบี้ย นานสูงสุด 12 เดือน ทั้งนี้แนะนำให้รอครบ 12 เดือน หากยังไม่สามารถชำระได้ สามารถติดต่อมายังบริษัทเพื่อพิจารณาต่อไป ผู้สนใจเข้าร่วมโครงการ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ใด ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบและสนใจเข้าร่วมโครงการ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ KF&E contact center 02-290-2902 หรือ 02-290-2910 หรือส่งอีเมล์มาที่ naphat.k@kasikornfactory-equipment.com หรือ kerksak.m@kasikornfactory-equipment.com บัตรเครดิต มาตรการช่วยเหลือสำหรับบัตรเครดิตมีทั้งหมดกี่มาตรการ 2 มาตรการดังนี้ค่ะ 1. พักชำระเงินต้น ชำระเฉพาะดอกเบี้ย ถึงเดือนธันวาคม 2563 2. ปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำ จากเดิม 10% เหลือ 5%(ในปี 2563-2564) 8%(ในปี2565) 10%(ในปี2566) สำหรับลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตกสิกรไทย มาตรการพักชำระเงินต้น ชำระเฉพาะดอกเบี้ย มีรายละเอียดอย่างไร ธนาคารดำเนินการพักชำระเงินต้น* และเรียกเก็บเฉพาะดอกเบี้ยถึงเดือนธันวาคม 2563 ให้กับลูกค้าที่แจ้งลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการตามช่องทางที่กำหนด โดยมีเงื่อนไขการลงทะเบียนดังนี้ค่ะ - กรณีลูกค้าแจ้งลงทะเบียนก่อนวันสรุปรอบบัญชีมากกว่า 5 วัน : จะมีผลในรอบบัญชีนี้ - กรณีลูกค้าแจ้งลงทะเบียนก่อนวันสรุปรอบบัญชีน้อยกว่า 5 วัน : จะมีผลในรอบบัญชีถัดไป *ยกเว้น รายการผ่อนชำระรายเดือน (Smart Pay / Smart Cash) และยอดใช้จ่ายจากการเพิ่มวงเงินชั่วคราวยังคงเรียกเก็บเต็มจำนวนตามปกติ มาตรการปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำสำหรับลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตกสิกรไทยมีรายละเอียดอย่างไร ธนาคารได้ทำการปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำของบัตรเครดิตให้กับลูกค้าบัตรฯ ทุกท่านอัตโนมัติ โดยลูกค้าไม่ต้องติดต่อธนาคารแจ้งลงทะเบียน ตั้งแต่รอบบัญชีเดือนเมษายน 2563 เป็นต้นไป ซึ่งจากเดิม 10% ลดเหลือ 5% มีผลรอบบัญชีเดือนเมษายน 2563 ถึง รอบเดือนธันวาคม 2564 8% มีผลรอบบัญชีเดือนมกราคม ถึง ธันวาคม 2565 10% มีผลรอบเดือนมกราคม 2566 เป็นต้นไป ลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตกสิกรไทยกลุ่มใดบ้าง ที่ได้รับสิทธิ์ปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำอัตโนมัติ กลุ่มลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตกสิกรไทยที่มีเงื่อนไขชำระด้วยเงินสดหรือเช็คหรือการหักเงินจากบัญชีเงินฝากอัตโนมัติตามยอดชำระขั้นต่ำ 10% และชำระยอดขั้นต่ำ 10 % จะได้รับการปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำอัตโนมัติ ตั้งแต่รอบบัญชีเดือนเมษายน 2563 เป็นต้นไป หมายเหตุ สำหรับกลุ่มลูกค้าที่มีเงื่อนไขชำระด้วยเงินสด/เช็ค/หักเงินจากบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ และชำระเต็มจำนวน 100 % ยังคงชำระตามปกติ ลูกค้าจะต้องแจ้งลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการอย่างไร มาตรการพักชำระเงินต้น ชำระเฉพาะดอกเบี้ย ถึงเดือนธันวาคม 2563 สามารถลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการตามช่องทางดังนี้ค่ะ - KBank Live : Facebook Messenger คลิก http://m.me/KBankLive- KBank Live : LINE คลิก line://oaMessage/@kbanklive- K Contact Center โทร 02-8888888 กด 857มาตรการปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตกสิกรไทย ลูกค้าไม่ต้องติดต่อธนาคารเพื่อแจ้งลงทะเบียน ทางธนาคารจะทำการปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำให้กับลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตกสิกรไทยอัตโนมัติ โดยมีผลตั้งแต่รอบบัญชี เดือนเมษายน 2563 เป็นต้นไป กรณีปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำเป็น 5 % หรือ 8 % มียอดชำระขั้นต่ำกำหนดหรือไม่ ไม่มีกำหนดยอดชำระขั้นต่ำค่ะ กรณีลูกค้าเข้าร่วมมาตรการพักชำระเงินต้น ชำระเฉพาะดอกเบี้ย จะสามารถเข้าร่วมมาตรการปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำได้หรือไม่ และจะต้องดำเนินการอย่างไร สามารถเข้าร่วมมาตรการปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำได้ โดยหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาของมาตรการพักชำระเงินต้น ชำระเฉพาะดอกเบี้ย ทางธนาคารดำเนินเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขชำระให้กับลูกค้าอัตโนมัติค่ะ บัตรเงินด่วน Xpress Cash มาตรการพักชำระเงินต้น ชำระเฉพาะดอกเบี้ย มีรายละเอียดอย่างไร ธนาคารดำเนินการพักชำระเงินต้น* และเรียกเก็บเฉพาะดอกเบี้ย จนถึงเดือนธันวาคม 2563 ให้กับลูกค้าที่แจ้งลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการตามช่องทางที่กำหนด โดยมีเงื่อนไขการลงทะเบียนดังนี้ค่ะ - กรณีลูกค้าแจ้งลงทะเบียนก่อนวันสรุปรอบบัญชีมากกว่า 5 วัน : จะมีผลในรอบบัญชีนี้ - กรณีลูกค้าแจ้งลงทะเบียนก่อนวันสรุปรอบบัญชีน้อยกว่า 5 วัน : จะมีผลในรอบบัญชีถัดไป *ยกเว้น รายการผ่อนชำระรายเดือน (Smart Pay) จะยังมีการเรียกเก็บยอดผ่อนชำระตามปกติ ลูกค้าจะต้องแจ้งลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการอย่างไร สามารถลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการตามช่องทางดังนี้ค่ะ - KBank Live : Facebook Messenger คลิก http://m.me/KBankLive- KBank Live : LINE คลิก line://oaMessage/@kbanklive- K Contact Center โทร 02-8888888 กด 857 สินเชื่อเงินด่วน Xpress Loan การพักชำระเงินต้น และดอกเบี้ย 3 รอบบัญชี หมายความว่าลค.ไม่ต้องชำระเงินใน 3 รอบบัญชีเลยใช่หรือไม่ ใช่ค่ะ หลังจากที่ครบกำหนด 3 รอบบัญชีไปแล้ว ธนาคารจะเรียกเก็บเงินแบบไหน และดอกเบี้ยที่สะสมมาใน 3 รอบบัญชีก่อนหน้าจะถูกนำมาคิดดอกเบี้ยอีกมั้ย ธนาคารจะเรียกเก็บตามยอดผ่อนชำระต่อเดือนเท่าเดิมตามสัญญา โดยที่ยอดผ่อนชำระต่อเดือนที่ถูกหักหลังมาตรการครบกำหนด จะถูกนำมาชำระดอกเบี้ย และเงินต้นที่คงค้าง ทั้งนี้ธนาคารจะคิดดอกเบี้ยบนยอดเงินต้นที่คงค้างเท่านั้น หลังจากที่ครบกำหนดพักชำระเงินต้น และดอกเบี้ย ลูกค้าต้องชำระแบบไหน ลูกค้ายังคงชำระค่างวดตามสัญญาเดิม และการคิดดอกเบี้ย ยังคงมีการคิดดอกเบี้ยในอัตราตามสัญญาเดิม ทั้งนี้ลูกค้าสามารถชำระเพิ่มเติมจากค่างวดได้ เพื่อเป็นการลดเงินต้นและดอกเบี้ย และทำให้ระยะเวลาการผ่อนสั้นลง สินเชื่อบ้านกสิกรไทย การพักเงินต้น จ่ายแต่ดอกเบี้ย สูงสุด 12 เดือน หมายความว่าอย่างไร แสดงว่าอาจจะไม่ถึง 12 เดือนก็ได้ใช่มั้ย ธนาคารมีเงื่อนไขในการพิจารณาอย่างไรว่าจะได้กี่เดือน ธนาคารอนุมัติระยะเวลาการชำระดอกเบี้ย 12 เดือนเพื่อลดภาระการผ่อนชำระให้กับลูกค้าทุกราย หากลูกค้ามีความประสงค์ต้องการระยะเวลาผ่อนชำระดอกเบี้ยที่น้อยกว่า 12 เดือน สามารถแจ้งได้ หลังจากที่ครบกำหนดพักชำระเงินต้น ลค.ต้องชำระแบบไหน ชำระตามยอดเรียกเก็บตามเงื่อนไขในสัญญาเดิม งวดเงินต้นที่พักชำระนั้น หากยืดเวลาผ่อนชำระออกไป จะถูกนำมาคิดดอกเบี้ยอีกหรือไม่ ธนาคารคิดดอกเบี้ยตามจริง โดยคำนวณจากยอดเงินต้นคงเหลือค่ะ การลดยอดผ่อนต่อเดือน 50% สูงสุด 12 เดือน หมายความว่าอย่างไร แสดงว่าอาจจะไม่ถึง 12 เดือนก็ได้ใช่มั้ย ธนาคารมีเงื่อนไขในการพิจารณาอย่างไรว่าจะได้กี่เดือน ธนาคารอนุมัติการลดยอดผ่อนต่อเดือน 50% 12 เดือนเพื่อลดภาระการผ่อนชำระให้กับลูกค้าทุกราย การลดยอดผ่อนต่อเดือน 50% หมายความว่าชำระเงินต้นด้วยบางส่วนใช่หรือไม่ แล้วจะส่งผลให้ต้องเพิ่มระยะเวลาผ่อนด้วยหรือไม่ ขึ้นอยู่กับว่าสัดส่วนของดอกเบี้ยต่อยอดผ่อนชำระของลูกค้าต่ำกว่า 50% หรือไม่หากต่ำกว่า การลดยอดผ่อนลง 50% ก็จะมีส่วนที่ชำระเงินต้นด้วยหากสูงกว่า การลดยอดผ่อนลง 50% ก็จะชำระเฉพาะดอกเบี้ย ซึ่งลูกค้าอาจมีภาระการผ่อนที่สูงขึ้นภายหลังได้ทั้งนี้ ธนาคารไม่ได้ขยายระยะเวลาสิ้นสุดสัญญา การลดยอดผ่อนต่อเดือน 50% กับ การพักเงินต้นจ่ายแต่ดอกเบี้ย แบบไหนดีกว่ากัน หากสัดส่วนของดอกเบี้ยต่อยอดผ่อนชำระของลูกค้าต่ำกว่า 50% แล้ว การพักเงินต้นจ่ายแต่ดอกเบี้ยลูกค้าจะมีภาระการผ่อนต่อเดือนต่ำกว่า แต่หากสัดส่วนของดอกเบี้ยต่อยอดผ่อนชำระของลูกค้าสูงกว่า 50% การลดยอดผ่อนต่อเดือน 50% ลูกค้าจะมีภาระการผ่อนต่อเดือนต่ำกว่า สินเชื่อรถยนต์ KLeasing ผลิตภัณฑ์สินเชื่อรถ ที่เข้าร่วมโครงการช่วยเหลือดูแลในครั้งนี้มีอะไรบ้าง สินเชื่อรถช่วยได้ (ประเภทจำนำทะเบียนรถ)สินเชื่อรถ (รถใหม่)สินเชื่อรถ (รถใช้แล้ว)สินเชื่อรถ (รถจักรยานยนต์)สินเชื่อรถ (สัญญาเช่าทางการเงิน)สินเชื่อรถ (เพื่อการพาณิชย์) Dealer FloorPlan เมื่อเข้าร่วมโครงการช่วยเหลือแล้วลูกค้า ต้องจ่ายอย่างไร ทั้งเงินต้นและดอกเบี้ย เมื่อลูกค้าเข้าร่วมโครงการ ลูกค้าไม่ต้องชำระค่างวดเป็นเวลา 3 รอบบัญชี(ค่างวด 3 เดือน ติดต่อกัน) หลังการพักชำระ 3 เดือน ลูกค้าต้องชำระค่างวดตามปกติ โดยระยะเวลาสิ้นสุดสัญญาจะขยายออกไปตามระยะเวลาการพักชำระ เช่น สิ้นสุดเดือน ธันวาคม 2563 เปลี่ยนแปลงเป็น สิ้นสุดเดือนมีนาคม 2564 หากสมัครเข้าร่วมโครงการช่วยเหลือแล้วมีนโยบายปรับดอกเบี้ยขึ้น / ลง จะต้องโดนปรับตามหรือไม่ เนื่องจากโครงการช่วยเหลือนี้เป็นการช่วยเหลือในการพักชำระหนี้ ดังนั้น ระบบยังคิดดอกเบี้ยตามที่ระบุในสัญญาสินเชื่อ กรณีลูกค้าใช้อัตราดอกเบี้ยแบบคงที่ จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงดอกเบี้ย สมัครเข้าโครงการเรียบร้อยแล้ว สามารถยกเลิกได้หรือไม่ หากลูกค้าเข้าร่วมโครงการแล้วต่อมาภายหลังมีความสามารถในการชำระ ก็สามารถชำระค่างวดรถตามปกติ ระบบจะนำไปหักลดค่างวดตามปกติ หากเคยเข้าโครงการช่วยเหลือก่อนหน้านี้แล้ว ยังสามารถสมัครหรือขอเปลี่ยนแปลงสิทธิมาเข้าโครงการช่วยเหลือครั้งนี้ได้หรือไม่ ลูกค้าที่ยื่นเข้าร่วมโครงการช่วยเหลือในครั้งก่อน ถือว่ายึดตามโครงการเดิมที่เคยยื่นขอ สินเชื่อเพื่อธุรกิจ K SME ลูกค้าสนใจเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือ ธนาคารมีมาตรการอะไรบ้าง (ลูกค้าบุคคล/ลูกค้าบริษัท) สินเขื่อเพื่อธุรกิจ พักชำระเงินต้น จ่ายแต่ดอกเบี้ย เป็นเวลา 1 ปีและมีวงเงินสินเชื่อเพิ่มเพื่อเสริมสภาพคล่อง เป็นโครงการสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ (Soft Loan) วงเงินกู้สูงสุด 20 ลบ. ระยะเวลาผ่อน 5 ปี ใน 2 ปีแรก ดอกเบี้ยคงที่ 2% และจ่ายแต่ดอกเบี้ย หรือโครงการ SME สร้างไทย โดยมี บสย.ค้ำประกัน วงเงินสูงสุด 30 ล้านบาท ระยะเวลาผ่อนสูงสุด7 ปี ธนาคารมีเงื่อนไขการเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลืออย่างไร ธนาคารให้ความช่วยเหลือลูกค้าทุกราย ที่มีสินเชื่อธุรกิจ สินเชื่อบ้าน และสินเชื่อบุคคล รวมถึงบัตรเครดิต กับธนาคารกสิกรไทย ซึ่งได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจ / COVID-19 / ภัยแล้ง / การเบิกจ่ายงบประมาณล่าช้า ขอพิจารณามาตรการช่วยเหลืออื่นๆ เช่น เพิ่มวงเงินการกู้ เพื่อใช้หมุนเวียนธุรกิจ หรือพักชำระไปเลย ปัจจุบันธนาคารมีมาตรการพักชำระเงินต้นสินเชื่อ กรณีต้องการสินเชื่อเพิ่มมีโครงการสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ (Soft Loan) และโครงการ บสย.สร้างไทย หากได้รับอนุมัติการเข้าพักชำระหนี้แล้ว พอสิ้นสุดโครงการ จะต้องชำระเงินให้ธนาคารอย่างไรต่อ ระยะเวลาผ่อนคืนธนาคารเพิ่มขึ้นหรือไม่ และมีรายละเอียดแจ้งลูกค้าช่องทางไหนบ้าง กรณีมีการพักชำระเงินต้น เมื่อพ้นระยะเวลาผ่อนปรนแล้ว การชำระหนี้เงินต้นและ/หรือดอกเบี้ย จะกลับไปเป็นตามเงื่อนไขของสัญญาเดิม โดยเริ่มเดือนถัดไปและเสร็จสิ้นตามกำหนดเวลาเดิม ทั้งนี้ ลูกค้าอาจมีภาระการผ่อนชำระเงินต้นและดอกเบี้ยสูงขึ้นภายหลัง หากเข้าร่วมมาตรการแล้ว จะขอยกเลิกสามารถทำได้หรือไม่ ทำอย่างไร สามารถแจ้งความประสงค์มายังธนาคาร เพื่อดำเนินการให้แก่ลูกค้า กรณีกู้ร่วม/มีคนค้ำประกันหรือจดจำนอง ต้องมีการเซ็นเอกสารอะไรหรือไม่ ใช้เอกสารอะไรบ้าง ธนาคารจะส่ง sms แจ้งผลการเข้าร่วมโครงการ โดยผู้กู้/ผู้ค้ำประกัน/ผู้จำนอง ไม่จำเป็นต้องเข้ามาลงนามเอกสาร สำหรับการขอเข้าร่วมมาตรการช่วยเหลือสินเชื่อธุรกิจ จ่ายชำระเฉพาะดอกเบี้ย นาน 1 ปี เนื่องจากการชำระหนี้ยังคงเสร็จสิ้นตามกำหนดเวลาเดิม (กรณีลูกค้าต้องการขยายระยะเวลาสิ้นสุดสัญญาต้องให้ผู้ค้ำประกัน/ผู้จำนอง ลงนามสัญญา) กรณีที่เข้าร่วมมาตรการแล้ว แต่ยังผ่อนไม่ไหว จะสามารถดำเนินการช่วยเหลืออย่างไรได้บ้าง สามารถติดต่อผู้ดูแล เพื่อขอปรับโครงสร้างหนี้ให้แก่ลูกค้าได้ หากไม่ได้รับการอนุมัติเข้าร่วมมาตรการ ทางธนาคารจะช่วยเหลือได้อย่างไรบ้าง ลูกค้าที่ได้ผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจ ทั้งทางตรงและทางอ้อมจากเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น กระทบจากสถานการณ์ Covid-19, ภัยแล้ง, งบประมาณเบิกจ่ายล่าช้า เป็นต้นค่ะ สามารถเข้าร่วมได้ทุกราย ขอให้ธนาคารมีมาตรการช่วยเหลือ แบบพักชำระยอดเลย ปัจจุบัน ธนาคารมีเพียงมาตรการช่วยเหลือแบบพักชำระดอกเบี้ยนาน 1 ปี สินเชื่อ OD ปกติชำระเฉพาะดอกเบี้ยอยู่แล้ว ธนาคารจะมีมาตรการช่วยเหลือสินเชื่อประเภทนี้อย่างไร แยกส่วนเกินวงเงิน OD ไปตั้งบัญชีพักไว้ โดยชำระในเดือนที่ 25 ทั้งจำนวน ขอผ่อนชำระเฉพาะดอกเบี้ย มากกว่า 12 เดือน ปัจจุบันธนาคารมีเพียงมาตราการช่วยเหลือในการผ่อนชำระดอกเบี้ย นานสูงสุด 12 เดือนค่ะ ทั้งนี้แนะนำให้รอครบ 12 เดือน หากยังไม่สามารถชำระได้ สามารถติดต่อมายังธนาคาร เพื่อพิจารณาต่อไป