ธนาคารมุ่งมั่นการดำเนินงานที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล ในการดำเนินธุรกิจที่เคารพสิทธิมนุษยชนอย่างครอบคลุมและเป็นรูปธรรม โดยยึดมั่นตามกรอบมาตรฐานสากลชั้นนำด้านสิทธิมนุษยชน ที่ได้รับการยอมรับในระดับโลก และมาตรฐานสากลที่สำคัญ อาทิ หลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชนขององค์การสหประชาชาติ (UN Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGPs) หลักการด้านมนุษยธรรม และปฏิญญาองค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) ตราสารสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศ (ซึ่งประกอบด้วยปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน กติการะหว่างประเทศว่าด้วยสิทธิพลเมืองและสิทธิทางการเมือง และกติการะหว่างประเทศว่าด้วยสิทธิทางเศรษฐกิจ สังคม และวัฒนธรรม) และข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ (Principles of the United Nations Global Compact: UNGC) และดำเนินงานโดยสอดคล้องตามหลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชนขององค์การสหประชาชาติ
นโยบายและการบริหารจัดการ
ธนาคารมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยตระหนักว่าการเคารพสิทธิมนุษยชนเป็นความรับผิดชอบสำคัญ ซึ่งเกี่ยวข้องกับพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และพันธมิตรทางธุรกิจ อาทิ ตัวแทน กิจการร่วมค้า (บริษัทจำกัด) ภาครัฐ และชุมชนท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของธนาคาร ดังนั้น ธนาคารจึงได้กำหนดนโยบายด้านสิทธิมนุษยชนขึ้น เพื่อให้สอดคล้องตามหลักกฎหมายและมาตรฐานสากลที่สำคัญ อาทิ หลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชนขององค์การสหประชาชาติ หลักการด้านมนุษยธรรมและสิทธิขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ ตราสารสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศ (ซึ่งประกอบด้วยปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน กติการะหว่างประเทศว่าด้วยสิทธิพลเมืองและสิทธิทางการเมือง และกติการะหว่างประเทศว่าด้วยสิทธิทางเศรษฐกิจ สังคม และวัฒนธรรม) และข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ เพื่อใช้เป็นแนวปฏิบัติทั่วทั้งองค์กร ครอบคลุมการดำเนินงานทั้งหมดของธนาคารและบริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของธนาคาร รวมถึงการดำเนินงานของพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และพันธมิตรทางธุรกิจ ซึ่งมีหน้าที่ในการเคารพสิทธิมนุษยชนตามกฎหมายและกฎระเบียบที่ให้การปกป้องสิทธิมนุษยชนทั้งของประเทศไทยและระหว่างประเทศ โดยธนาคารมุ่งหวังว่าผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องทุกฝ่ายนี้จะยึดมั่นในหลักการด้านสิทธิมนุษยชนที่สอดคล้องกับหลักการของตนเอง นอกจากนี้ ธนาคารยังมุ่งมั่นที่จะป้องกันและเคารพในประเด็นสิทธิมนุษยชนที่เกี่ยวข้องกับการใช้แรงงานเด็ก การใช้แรงงานบังคับ การค้ามนุษย์ เสรีภาพในการสมาคม สิทธิในการเจรจาต่อรองร่วม ค่าตอบแทนที่เท่าเทียมกัน และการเลือกปฏิบัติ
โดยนโยบายด้านสิทธิมนุษยชน ของธนาคารมีผลบังคับใช้ครอบคลุมการดำเนินงานทั้งหมดของธนาคาร บริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงิน พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และพันธมิตรทางธุรกิจ โดยคณะกรรมการธนาคารจะทบทวนนโยบายนี้เป็นประจำทุกปี เพื่อให้ทันต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง และแสดงถึงความมุ่งมั่นในการป้องกันและเคารพสิทธิมนุษยชนในประเด็นต่างๆ อาทิ การคุ้มครองแรงงาน สิทธิและเสรีภาพในการเข้าร่วมสมาคมและเจรจาต่อรอง การไม่เลือกปฏิบัติ การลงทุน การดำเนินธุรกิจและการให้บริการอย่างเป็นธรรม และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
กระบวนตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน
ธนาคารมีกระบวนการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence) ตามหลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชนขององค์การสหประชาชาติเป็นประจำอย่างต่อเนื่องทุกปี โดยเริ่มจากการระบุประเด็นความเสี่ยงที่สำคัญตลอดห่วงโซ่คุณค่า ทั้งในด้านการให้สินเชื่อ การลงทุน การบริหารจัดการลูกค้า และการดูแลพนักงาน โดยวิเคราะห์ผ่านการรวบรวมข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม การศึกษาแนวโน้มและมาตรฐานสากล รวมถึงการพิจารณาบริบททางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง จากนั้นจึงประเมินระดับความรุนแรงของผลกระทบและโอกาสที่จะเกิดขึ้น พร้อมทั้งจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยง เพื่อกำหนดมาตรการจัดการที่เหมาะสม ทั้งการป้องกัน การลดผลกระทบ และการเยียวยา โดยมีการติดตามและทบทวนประสิทธิผลของมาตรการอย่างสม่ำเสมอ พร้อมทั้งสื่อสารผลการดำเนินงานแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างโปร่งใส
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมใน รายงานการพัฒนาเพื่อความยั่งยืน 2567 บทการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชน
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
นโยบายสิทธิมนุษยชน
กระบวนการประเมินสิทธิมนุษยชนแบบรอบด้าน
รายงานการบริหารจัดการด้านสิทธิมนุษยชน
รายงานการบริหารจัดการด้านสิทธิมนุษยชน ปี 2024