| การดูแลและปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรม | - ธนาคารได้รับรางวัลสถานประกอบกิจการดีเด่นด้านแรงงานสัมพันธ์และสวัสดิการแรงงาน จากกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กระทรวงแรงงาน
- คะแนนความผูกพันของพนักงาน ร้อยละ 66
| - รางวัลยอดเยี่ยมในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลจาก Brandon Hall Group
- ไม่มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติและการใช้ความรุนแรงขึ้นสู่กระบวนการศาล
| - ธนาคารได้รับรางวัลสถานประกอบกิจการดีเด่นด้านแรงงานสัมพันธ์และสวัสดิการแรงงานต่อเนื่องเป็นปีที่ 11 จากกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กระทรวงแรงงาน
- คะแนนความผูกพันของพนักงาน ร้อยละ 66
| - ธนาคารได้รับรางวัลสถานประกอบกิจการดีเด่นด้านแรงงานสัมพันธ์และสวัสดิการแรงงานต่อเนื่องเป็นปีที่ 11 จากกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กระทรวงแรงงาน
- คะแนนความผูกพันของพนักงาน ร้อยละ 61
| - ธนาคารได้รับรางวัลสถานประกอบกิจการดีเด่นด้านแรงงานสัมพันธ์และสวัสดิการแรงงานต่อเนื่องเป็นปีที่ 12 จากกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กระทรวงแรงงาน
- คะแนนความผูกพันของพนักงาน ร้อยละ 66
| - ธนาคารได้รับรางวัลสถานประกอบกิจการดีเด่นด้านแรงงานสัมพันธ์และสวัสดิการแรงงานต่อเนื่องเป็นปีที่ 12 จากกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กระทรวงแรงงาน
- คะแนนความผูกพันของพนักงาน ร้อยละ 68
| - ธนาคารได้รับรางวัลสถานประกอบกิจการดีเด่นด้านแรงงานสัมพันธ์และสวัสดิการแรงงานต่อเนื่องเป็นปีที่ 13 จากกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กระทรวงแรงงาน
- คะแนนความผูกพันของพนักงาน ร้อยละ 66
| - ธนาคารได้รับรางวัลสถานประกอบกิจการดีเด่นด้านแรงงานสัมพันธ์และสวัสดิการแรงงานต่อเนื่องเป็นปีที่ 13 จากกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กระทรวงแรงงาน
- คะแนนความผูกพันของพนักงาน ร้อยละ 68
| | |
| การพัฒนาบุคลากรในองค์กร | รักษาอัตรา Human Capital Return on Investment (HCROI) อย่างน้อย 4.05 เท่า | รักษาอัตรา Human Capital Return on Investment (HCROI) ให้เท่ากับหรือมากกว่า 4.05 | อัตรา HCROI มากกว่าหรือเท่ากับ 4.05 เท่า | อัตรา HCROI อยู่ที่ 4.39 เท่า
| อัตรา HCROI อย่างน้อย 4.05 เท่า | อัตรา HCROI อยู่ที่ 4.31 เท่า | รักษาอัตรา HCROI ให้เท่ากับหรือมากกว่า 4.05 | อัตรา HCROI 4.15 | - การรักษา Human Capital Return on Investment (HCROI) ให้เท่ากับหรือมากกว่า 4.05
| - อัตรา Human Capital Return on Investment (HCROI) เท่ากับ 4.08
|
| การดูแลสุขอนามัยและความปลอดภัยของพนักงาน | อัตราการขาดงานลดลงร้อยละ 10 จากฐานอัตราการขาดงานที่ร้อยละ 0.63 | อัตราการขาดงานของพนักงานไม่เกิน 1 วัน | อัตราการเกิดอุบัติเหตุถึงขั้นหยุดงานอยู่ที่ร้อยละ 0% | อัตราการเกิดอุบัติเหตุถึงขั้นหยุดงานอยู่ที่ร้อยละ 0 | อัตราการขาดงานอยู่ที่ร้อยละ 0.69 | อัตราการขาดงานอยู่ที่ร้อยละ 0.74*
* มีการระบาดของไข้หวัด | อัตราการขาดงานอยู่ที่ร้อยละ 0.69 | อัตราการขาดงานอยู่ที่ร้อยละ 0.78 | อัตราการขาดงานของพนักงานไม่เกิน 1 วันต่อปี | อัตราการขาดงานของพนักงานเท่ากับ 0.83 วันต่อปี |
| การดำเนินงานด้านการพัฒนาศักยภาพเยาวชน สังคม และสาธารณประโยชน์ต่างๆ | จำนวนผู้เข้าร่วมโครงการสนับสนุนการศึกษาเพิ่มขึ้นร้อยละ 20 | จำนวนบุคคลที่ได้รับประโยชน์จากการทำกิจกรรมเพื่อสังคม 2,000,000 คน | จำนวนผู้เข้าร่วมโครงการสนับสนุนการศึกษาเพิ่มขึ้นร้อยละ 20 | - โครงการทุนการศึกษาสำหรับเยาวชนจังหวัดน่าน: จำนวนผู้เข้าร่วมโครงการเพิ่มขึ้นร้อยละ 22
- โครงการเพาะพันธุ์ปัญญา: จำนวนครูผู้เข้าร่วมโครงการเพิ่มขึ้นร้อยละ 34.5 และจำนวนนักเรียนผู้เข้าร่วมโครงการเพิ่มขึ้นร้อยละ 38.5
| จำนวนผู้เข้าร่วมโครงการสนับสนุนการศึกษาเพิ่มขึ้นร้อยละ 20 | • โครงการทุนการศึกษาสำหรับเยาวชนจังหวัดน่าน: จำนวนผู้เข้าร่วม โครงการเพิ่มขึ้นร้อยละ 44.57
• โครงการเพาะพันธุ์ปัญญา: จำนวนผู้เข้าร่วมโครงการเพิ่มขึ้นร้อยละ 43
| จำนวนผู้ร่วมโครงการสนับสนุนการศึกษาต่อปี เพิ่มขึ้นร้อยละ 20 | จำนวนผู้ร่วมโครงการสนับสนุนการศึกษาต่อปี เพิ่มขึ้นร้อยละ 16.84*
* อัตราการเกิดของประชากรที่ลดลง ส่งผลให้จำนวนเด็กในระบบการศึกษาลดงลง 10-15% รวมทั้งมหาวิทยาลัยเปิดรับนักศึกษาเพิ่มขึ้น ทำให้เด็กมีทางเลือกในการเข้าศึกษาต่อ | จำนวนผู้ได้รับผลประโยชน์จากโครงการเพื่อสังคมของธนาคาร 250,000 คน | จำนวนผู้ได้รับผลประโยชน์จากโครงการเพื่อสังคม
ของธนาคาร 280,262 คน |
จำนวนชั่วโมงจิตอาสาเพิ่มขึ้น และสอดคล้องตามยุทธศาสตร์ Corporate Citizenship Strategy
(ชั่วโมงจิตอาสา 100,000 ชั่วโมง) | จำนวนชั่วโมงจิตอาสาของพนักงาน 300,000 ชั่วโมง | จำนวนชั่วโมงจิตอาสา 20,000 ชั่วโมง | จำนวนชั่วโมงจิตอาสา 42,223 ชั่วโมง | จำนวนชั่วโมงจิตอาสา 50,000 ชั่วโมง | จำนวนชั่วโมงจิตอาสา 66,182 ชั่วโมง
| จำนวนชั่วโมงจิตอาสาของพนักงาน 100,000 ชั่วโมง | จำนวนชั่วโมงจิตอาสาของพนักงาน 137,209 ชั่วโมง
| จำนวนชั่วโมงจิตอาสาของพนักงาน 200,000 ชั่วโมง*
*ธนาคารตั้งเป้าชั่วโมงจิตอาสาของพนักงานในปี 2562 จำนวน 200,000 ชั่วโมงต่อปี และปี 2563 - 2566 จำนวน 300,000 ชั่วโมงต่อปี | จำนวนชั่วโมงจิตอาสาของพนักงาน 248,180 ชั่วโมง |