ธนาคารจะช่วยประสานงานแจ้งเรื่องไปยังธนาคารปลายทาง ทั้งนี้ธนาคารไม่มีอำนาจในการดึงเงินคืน หากไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของบัญชีปลายทาง

• หากธนาคารติดต่อสำเร็จ และปลายทางยินยอมให้คืนเงิน ธนาคารจะปรับปรุงยอดคืนให้ภายใน 28 วันปฏิทิน หลังจากที่ทางธนาคารได้รับเอกสารครบถ้วน