กรณีลูกค้าโอนเงินผิดบัญชีไปธนาคารอื่นที่ไม่ใช่ธนาคารกสิกรไทย ขอให้ลูกค้าเตรียมเอกสารเพื่อใช้ดำเนินการดังนี้
และส่งเอกสารทั้ง 4 รายการ ผ่าน E-mail: info@kasikornbank.com หรือ Fax: 02-8888882 กด 7 โดยขอให้จัดส่งเอกสารมาให้ธนาคารภายใน 3 วันปฏิทิน หลังจากได้โทรแจ้งปัญหาโอนเงินผิดบัญชีกับธนาคาร