K PLUS จะแสดง e-slip และบันทึกลงในมือถือให้อัตโนมัติ และจะได้รับ email แจ้งเตือนว่าทำรายการสำเร็จ

ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนบน K PLUS เมื่อร้านค้ายกเลิกรายการ (void) หรือคืนเงิน (refund) มาให้
หรือดูได้จากรายการเดินบัญชีใน K PLUS จะมีรายการเงินฝากเข้ามา ชื่อรายการระบุว่า
“รับเงินคืนจาก UnionPay QR Payment”

ดูได้ 2 ที่ ได้แก่

1. ขณะที่ลูกค้ากำลังชำระเงิน หน้าจอ K PLUS จะมีบอกอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้กับรายการ UnionPay QR
2. ดูจาก e-slip หลังจากทำรายการสำเร็จแล้ว

ลูกค้าอาจได้รับส่วนลดจาก UnionPay ที่ทำโปรโมชั่นร่วมกับร้านค้า ตามเงื่อนไขที่ UnionPay กำหนด
(ส่วนลดที่ลูกค้าได้รับ จะมีบอกใน e-slip)

UnionPay อาจทำโปรโมชั่นกับร้านค้า โดยเสนอให้ส่วนลดแก่ลูกค้าที่มาซื้อสินค้า/บริการ
ตามเงื่อนไขที่ UnionPay กำหนด ทั้งนี้ธนาคารจะไม่ทราบว่าร้านค้าไหนที่มีส่วนลดให้แก่ลูกค้า และให้ส่วนลดด้วยเงื่อนไขอย่างไร

UnionPay อาจทำโปรโมชั่นกับร้านค้า โดยเสนอให้ส่วนลดแก่ลูกค้าที่มาซื้อสินค้า/บริการ
ตามเงื่อนไขที่ UnionPay กำหนด ทั้งนี้ธนาคารจะไม่ทราบว่าร้านค้าไหนที่มีส่วนลดให้แก่ลูกค้า และให้ส่วนลดด้วยเงื่อนไขอย่างไร

ได้คืนเท่าเดิม เท่ากับที่จ่ายเงินบาท

• กรณีร้านค้าคืนเงินภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า ลูกค้าจะได้เงินบาทเท่ากับที่จ่าย
• กรณีร้านค้าคืนเงินหลัง 30 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า ลูกค้าอาจได้เงินบาท มากกว่า/น้อยกว่า ที่จ่าย
  เนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้คืนเงินให้ลูกค้าจะใช้ อัตราแลกเปลี่ยน ณ วันที่ธนาคารได้รับเงิน
  จาก UnionPay

ให้ลูกค้าตรวจสอบประว้ติการชำระเงิน

• เข้า K PLUS และเลือกบัญชีที่จะตรวจสอบ
• เลือกเมนู จ่ายบิล >> ประวัติ จะเห็นรายการที่ถูกตัดเงินและสามารถเรียก e-Slip ขึ้นมา และสามารถกดบันทึก e-Slip ลงในมือถือได้

หากลูกค้าเลือกประเทศไม่ตรงกับประเทศของร้านค้า จะไม่สามารถชำระเงินได้
K PLUS จะแสดงข้อความ (QUPP425) คุณสร้าง QR ในการชำระเงินผิดประเทศ กรุณาเลือกสร้าง QR ในการชำระเงินใหม่อีกครั้ง