มาตรการยกระดับความปลอดภัย
การใช้งานโมบายแบงก์กิ้งให้ชื่อผู้ใช้งานตรงกับ
ชื่อเจ้าของซิมมือถือ

(มาตรการชื่อเดียวกัน)

ลูกค้าที่ไม่ได้ดำเนินการให้ชื่อเจ้าของซิมมือถือ
ตรงกับชื่อผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้งภายในวันที่ 30 เมษายน 2568
จะถูกระงับการใช้งานโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกสิกรไทย ภายในวันที่ 15 กรกฎาคม 2568

ตรวจสอบผลการใช้งานโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกสิกรไทย

แอดไลน์ พิมพ์@kbanklive (LINE KBank Live ของแท้ ต้องมีแบดจ์ดาวสีเขียว หน้าชื่อ)

  • หลังจากนั้นพิมพ์ @checksim
  • กดที่ “ตรวจสอบเบอร์มือถือ”

กรณีตรวจสอบแล้วสถานะแจ้งว่าใช้งานได้ตามปกติ แต่ไม่สามารถใช้งานโมบายแบงก์กิ้งได้ กรุณาติดต่อ K-Contact Center โทร. 02-8888888 กด 03 สำหรับ LINE BK โทร. 02-05555555 หรือ ติดต่อสาขาธนาคารกสิกรไทยที่สะดวก

ใครบ้างที่ต้องดำเนินการ
หากอยู่ในกลุ่มที่ต้องดำเนินการภายในวันที่ 30 เม.ย. 2568 ต้องทำอะไรบ้าง

หากโมบายแบงก์กิ้งของคุณถูกระงับการใช้งานชั่วคราว

ตามมาตรการยกระดับความปลอดภัยการใช้งานโมบายแบงก์กิ้งให้ชื่อผู้ใช้งานตรงกับชื่อเจ้าของซิมมือถือ

(อ้างอิงข้อมูลเบอร์มือถือของผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้ง ในฐานข้อมูลธนาคาร ณ วันที่ 30 เม.ย. 2568)

กรณีต้องการใช้งานโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกสิกรไทย คุณสามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งตามด้านล่างนี้

  • ติดต่อศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือ เพื่อลงทะเบียนชื่อเจ้าของซิมให้ตรงกับชื่อผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้ง หรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ผูกกับโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกสิกรไทย
    (ชื่อเจ้าของซิมต้องตรงกับชื่อผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกสิกรไทยเท่านั้น)

เอกสารที่ต้องนำไปยื่นสาขา (* รายละเอียดเอกสารตามด้านล่าง)

  1. เอกสารแสดงตนเป็นผู้ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกสิกรไทย
  2. เอกสารแสดงความเป็นเจ้าของซิมมือถือ เช่น ใบเสร็จ

  • หากชื่อไม่ตรง แต่เข้าเงื่อนไขที่ได้รับการยกเว้นชื่อเจ้าของซิมไม่ตรงกับชื่อผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกสิกรไทย (ความสัมพันธ์ที่เข้าเงื่อนไขได้รับการยกเว้น ได้แก่ ครอบครัว, นิติบุคคล หรือ ผู้ที่ต้องให้รับการดูแลตามกฎหมาย) กรุณาติดต่อสาขาเพื่อขอปลดการระงับโดยเงื่อนไขที่ได้รับการยกเว้น

ดูรายละเอียดเงื่อนไขข้อยกเว้น และเอกสาร


**หากดำเนินการข้างต้นเรียบร้อยแล้ว กรุณาติดต่อสาขาธนาคารที่สะดวก พร้อมเอกสารด้วยตนเอง **

*รายละเอียดเอกสาร

เอกสารแสดงตนเป็นผู้ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกสิกรไทย

  • บัตรประชาชน (กรณีชาวไทย) หรือ
  • Passport /ใบต่างด้าว (กรณีชาวต่างชาติ)

หลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของซิมมือถือ (อย่างใดอย่างหนึ่ง)

  • ข้อความ หรือ SMS จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ โดย

    ผู้ใช้บริการ AIS

    • คนไทย กด*161*หมายเลขบัตรประชาชน# โทรออก
    • ต่างชาติ/ นิติบุคคล/ หน่วยงานรัฐ/ อื่นๆ ส่ง sms โดยพิมพ์ B เว้นวรรค หมายเลขพาสปอร์ต หรือเลขที่เอกสารที่นำมาใช้ลงทะเบียน เช่น Tax ID ส่งไปที่ 4444161

    ผู้ใช้บริการ True Dtac

    • ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน (True) เพื่อทำการยืนยันสิทธิ์ >> กดจุดสามจุด (อื่นๆ) > กด “หนังสือรับรองสิทธิในการใช้บริการ” > กดปุ่ม “ดำเนินการต่อ”
  • ใบกำกับภาษี หรือใบเสร็จรับเงินค่าใช้บริการโทรศัพท์มือถือ
  • ใบแจ้งค่าใช้บริการโทรศัพท์มือถือ
  • กรณีซิมแบบเติมเงิน ให้ออกใบกำกับภาษีที่ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

กรณีจำเป็นต้องใช้ชื่อซิมต่างจากชื่อผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้ง
K PLUS / K PLUS SME / LINE BK / MAKE by KBank

ลูกค้าที่เข้าเงื่อนไขยกเว้น
ชื่อเจ้าของซิมต่างจากชื่อผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้ง
ติดต่อสาขาธนาคารกสิกรไทยที่สะดวก พร้อมเอกสาร ด้วยตนเอง

ความสัมพันธ์ เอกสารแสดงความสัมพันธ์

ครอบครัว
พ่อ แม่ บุตร บุตรบุญธรรม พ่อแม่บุญธรรม พี่น้อง หรือ คู่สมรส (จดทะเบียน)

เอกสารแสดงตนเป็นผู้ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกสิกรไทย
  • บัตรประชาชน (กรณีชาวไทย) หรือ
  • Passport / ใบต่างด้าว (กรณีชาวต่างชาติ)
เอกสารแสดงความเป็นเจ้าของซิมมือถือ (อย่างใดอย่างหนึ่ง)
  • ใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงินค่าโทรศัพท์
  • ใบแจ้งค่าใช้บริการ
  • กรณีซิมแบบเติมเงิน ให้ออกใบกำกับภาษีที่ช็อปผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ
เอกสารแสดงความสัมพันธ์ที่ออกโดยหน่วยงานทางการ (ขึ้นกับกรณีที่ขอยกเว้น)
  • สำเนาสูติบัตร หรือ ทะเบียนบ้านที่มีชื่อบิดา/มารดา
  • สำเนาทะเบียนสมรส
  • สำเนาเอกสารรับรองบุตรบุญธรรม พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง
นิติบุคคล
บริษัทเอกชน หน่วยงานของรัฐ หรือ นิติบุคคลอื่นตามกฎหมาย (กรณีที่เบอร์โทรศัพท์มือถือลงทะเบียนในนามนิติบุคคล และให้พนักงานในองค์กรใช้งาน)
  1. เอกสารแสดงตนเป็นผู้ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกสิกรไทย
    • บัตรประชาชน (กรณีชาวไทย) หรือ
    • Passport / ใบต่างด้าว (กรณีชาวต่างชาติ)
  2. เอกสารหนังสือรับรองจากบริษัท ที่มีข้อความระบุให้ชัดเจน ดังนี้
    • ชื่อและนามสกุลของพนักงาน
    • เบอร์โทรศัพท์มือถือ
    • ข้อความระบุ “อนุญาตให้ใช้เบอร์โทรศัพท์ผูกโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกสิกรไทย” หรือยืนยันว่านิติบุคคลเป็นเจ้าของเบอร์
  3. เอกสารแสดงความเป็นเจ้าของซิมมือถือ (อย่างใดอย่างหนึ่ง)
    • ใบกำกับภาษี หรือใบเสร็จรับเงินค่าโทรศัพท์
    • ใบแจ้งค่าใช้บริการ
    • กรณีซิมแบบเติมเงิน ให้ออกใบกำกับภาษีที่ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

หมายเหตุ

  • กรณีไม่มีเอกสารตามข้อ 3 (เอกสารแสดงความเป็นเจ้าของซิมมือถือ) สามารถใช้หนังสือรับรองความเป็นเจ้าของซิมมือถือของนิติบุคคลมาแสดงแทนได้ โดยนิติบุคคลต้องติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเพื่อออกหนังสือดังกล่าว
  • กรณีนิติบุคคลเป็นหน่วยงานภาครัฐ สถานฑูต องค์กรระหว่างประเทศที่ไม่สามารถระบุชื่อบุคคลผู้ใช้ซิมมือถือเบอร์นั้นๆในเอกสารตามข้อ 2 (เอกสารหนังสือรับรองจากบริษัท) หน่วยงานดังกล่าวสามารถติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือออกหนังสือรับรองความเป็นเจ้าของซิมมือถือของนิติบุคคลนั้นเพื่อนำมาแสดงแทนได้

ผู้ที่ต้องได้รับการดูแลตามกฎหมาย
ผู้ไร้ความสามารถ ผู้เสมือนไร้ความสามารถ หรือ ผู้พิการ

เอกสารแสดงตนเป็นผู้ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งธนาคารกสิกรไทย
  • บัตรประชาชน (กรณีชาวไทย) หรือ
  • Passport / ใบต่างด้าว (กรณีชาวต่างชาติ)
เอกสารแสดงความเป็นเจ้าของซิมมือถือ (อย่างใดอย่างหนึ่ง)
  • ใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงินค่าโทรศัพท์
  • ใบแจ้งค่าใช้บริการ
  • กรณีซิมแบบเติมเงิน ให้ออกใบกำกับภาษีที่ช็อปผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ
เอกสารที่หน่วยงานราชการออกให้ หรือเอกสารที่รับรองโดยทางการ
  • เอกสารตามคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้อนุบาล
  • เอกสารตามคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้พิทักษ์
  • บัตรผู้พิการ