20 ก.ค. 63

เทคนิคเก็บเงินลูกค้าออนไลน์ จ่ายง่าย ร้านค้าได้เงินไว

คะแนนเฉลี่ย

สินเชื่อ/ธุรกิจ

​​​​​​เทคนิคเก็บเงินลูกค้าออนไลน์ จ่ายง่าย ร้านค้าได้เงินไว


          ไม่ว่าจะหันไปทางไหนก็จะเจอแต่ร้านค้าออนไลน์ เพราะกระแสค้าขายบนโลกออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง มีร้านค้าออนไลน์เกิดขึ้นในทุกๆวินาที เพราะเราสามารถขายของ Online กันได้ง่ายมากขึ้น บางคนผันตัวจากคนซื้อมาเป็นคนขาย เริ่มแรกก็อาจจะยังมีลูกค้าไม่เยอะ ต้องอาศัยรีวิว หรือโปรโมชันต่างๆมาช่วย ผ่านไปสักพักเริ่มขายดีเป็นที่รู้จัก ลูกค้าสอบถามข้อมูลมาเยอะ ตอบ Inbox ทันบ้างไม่ทันบ้าง บางคนขายดีจนนับเงินไม่ทัน แต่ดันมาสะดุดเพราะรีวิวของลูกค้า เช่น สินค้าไม่ตรงปก คิดเงินช้า สรุปยอดช้า เป็นต้น รีวิวเหล่านี้มีผลต่อการซื้อ เพราะคนอื่นๆที่สนใจในสินค้าก่อนจะตัดสินใจซื้อเขาก็ดูรีวิวกันทั้งนั้น หรือบางคน ขายดีมาก จนหมุนสต็อกไม่ทันก็มี ที่หนักกว่านั้นบางคนคำนวนค่าส่งผิด เก็บเงินลูกค้าขาด เข้าเนื้อแน่นอน กรณีแบบนี้เจอมาบ่อย พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ก็ต้องรีบปรับตัวให้ทันยุคสมัย คนที่ปรับตัวก็อยู่รอด คนที่ไม่ปรับตัวก็อาจจะยอดขายลดลงหรือถึงขั้นต้องปิดร้านก็มี 


         ปัจจุบันมีเทคโนโลยีต่างๆมาอำนวยความสะดวกให้กับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มากมายที่จะช่วยให้การรับเงิน/จ่ายเงิน/จัดการสต็อกสินค้า สะดวกสบายมากขึ้น อีกทั้งยังช่วยทำให้ร้านค้าดูทันสมัย ไม่ต้องเสียเวลาทั้งผู้ขายและผู้ซื้อในการพิมพ์เลขบัญชีเพื่อรับจ่ายเงินค่าสินค้าบริการ และในยุคปัจจุบันที่กำลังเข้าสู่ยุคสังคมไร้เงินสด ยิ่งทำให้เทคโนโลยีเหล่านี้เข้ามามีบทบาทมากยิ่งขึ้น


เพิ่มโอกาสในการขาย ลูกค้าจ่ายง่ายกว่าเดิม ด้วยตัวช่วย รับ/จ่าย


          ลูกค้าจ่ายเงินง่ายกว่าเดิม พูดสั้นๆ คือสะดวกและถูกต้อง ไม่ต้องกลั​วว่าจะโอนผิดบัญชี และยุ่งยากในการโอนเงิน ยิ่งโอนเงินผ่านช่องทางออนไลน์บางครั้งต้องคอยสลับหน้าจอไปยัง Mobile Banking เพื่อโอนเงิน แล้วสลับหน้าจอมาจำเลขบัญชี แล้วสลับหน้าจอเพื่อกดยืนยันสลิปการโอนอีก ถ้าเป็นแบบนี้ลูกค้าจะไม่ได้รับความสะดวกเท่าที่ควร การทำให้ลูกค้าสะดวกในการจ่ายเงินคนขายก็ได้ประโยชน์ ส่วนลูกค้าก็แฮปปีเพราะปลอดภัยเชื่อถือได้ และที่สำคัญไม่ยุ่งยาก เพียง 4 ตัวช่วยนี้ ง่าย ๆ แค่ปลายนิ้ว

     • ตัวช่วยที่ 1 : รับ-จ่ายเงินด้วย QR Code

               ผ่าน K PLUS โอนฟรีไม่มีค่าธรรมเนียม ไม่จำกัดจำนวนครั้ง อีกทั้งยังสามารถสแกน QR Code เพื่อจ่ายเงิน และสร้าง QR Code ของตนเองเพื่อส่งให้ผู้จ่าย เพียงแค่บันทึกรูปภาพแล้วส่งให้ผู้จ่ายเป็นรูปภาพ QR Code ผู้จ่ายก็เพียงแค่กดเลือกรูปภาพที่เป็น QR Code ที่ต้องจ่าย และกรอกเฉพาะจำนวนเงิน เพียงเท่านี้ก็เรียบร้อย จ่ายเงินไม่ผิดบัญชีแน่นอน

     • ตัวช่วยที่  2:   โอนเงินผ่าน LINE Chat​

               หลายร้านค้าใช้ LINE Official  Account  ในการคุยกับลูกค้าเพราะ LINE เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้พูดคุยกันในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว แต่เพื่อให้การโอนเงินรวดเร็วและง่ายยิ่งกว่าเดิม ไม่เพียงแค่ไม่ต้องเสียเวลาจำเลขบัญชี แต่ยังสามารถกดแชร์ภาพ QR Code จาก LINE Chat ไปยัง K PLUS ได้ทันที โดยไม่ต้องสลับหน้าจอให้เสียเวลา แค่เช็กชื่อผู้รับเงินปลายทางและกรอกจำนวนเงิน แล้วรับ e-Slip ก็เป็นอันเสร็จสิ้น ทำให้การซื้อสินค้าและจ่ายเงินผ่าน LINE Chat เป็นเรื่องที่แสนง่ายไปเลย

     • ตัวช่วยที่ 3: สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ กลุ่มร้านค้า

               อีกตัวช่วยสำคัญสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ กลุ่มร้านค้า เจ้าของกิจการที่เพิ่งเริ่มต้น หรือร้านค้าที่ไม่มีหน้าร้าน K PLUS shop​ สามารถช่วยบริหารจัดการการรับจ่ายเงินได้อย่างดีเยี่ยม ไม่ว่าจะเป็นการสร้าง QR Code ร้านค้า การแจ้งเตือนเงินเข้าแบบเรียลไทม์ ดูสรุปยอดขายพร้อมส่งเข้าอีเมล มีบิลแมวเขียว QR ส่งเรียกเก็บเงินแทน โดยลูกค้าไม่ต้องกรอกทั้งจำนวนเงินและเลขบัญชี รับรองเงินเข้าไม่ขาดและถูกบัญชีแน่นอน และสามารถดูสถานะการชำระเงินและจัดส่งสินค้าได้

     • ตัวช่วยที่ 4: สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์บน  Facebook 

               ร้านค้าออนไลน์หมดกังวล ตรวจสลิปลูกค้าว่ามีโอนเงินมาจริงหรือไม่ แถมลูกค้าก็สามารถจ่ายเงินได้สะดวก ไม่ต้องเสียเวลาเปิดแอปพลิเคชันสลับไปมา พร้อมจำเลขบัญชีร้าน ยอดโอนเงินและส่งสลิปยืนยันการโอนเงินให้ทางร้านอัตโนมัติ ทำให้ทุกการใช้จ่ายออนไลน์ง่ายมากขึ้น เมื่อใช้ระบบจ่ายเงิน Pay Dii (เพย์ดี)​ ซึ่งเป็นบริการชำระเงินออนไลน์ผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือโอนเงินผ่าน Mobile Banking ของธนาคาร เมื่อเพจของร้านผูกบัญชีแล้ว จะมีปุ่ม ฿ ขึ้นมาในหน้าสนทนากับลูกค้าบน Facebook Messenger เพียงคนขายกดปุ่มนี้เพื่อสร้างใบแจ้งยอดอัตโนมัติส่งไปหาลูกค้า ด้านลูกค้าเพียงแค่กดชำระเงินจากใบเรียกเก็บเงิน กรอกที่อยู่ เลือกช่องทางจ่ายเงิน เท่านี้ก็ไม่ต้องมากรอกเลขบัญชี และยอดเงินให้วุ่นวายอีกต่อไป


เมื่อยอดขายไปได้ดี ก็ต้องมองถึงการลดต้นทุน และโอกาสต่อยอด


     • ลดต้นทุนขนส่งสินค้า

              สำหรับใครที่ถือบัตร MADCARD FOR KEERY EXPRESS  จะได้รับสิทธิพิเศษทั้งจากธนาคารกสิกรไทยและทาง KERRY Express ไม่ว่าจะเป็นเงินคืนสูงสุด 5% จากการซื้อโฆษณาด้วยบัตรนี้ผ่านทาง Facebook Instagram หรือ Google และบริการอื่นๆ ที่จะช่วยลดต้นทุนให้กับทางร้าน เช่น การจ่ายค่ากล่องหรือค่าส่งพัสดุที่ถูกลง ซึ่งการปรับตัวมาใช้บริการเหล่านี้อาจจะทำให้ร้านค้าขายดีขึ้นจนสามารถขยายธุรกิจได้เลย

     • หาแหล่งเงินทุนเพิ่ม เพื่อต่อยอดธุรกิจ

               สินเชื่อ Lazada เป็นอีกตัวช่วยหนึ่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ขายอยู่บนแพลตฟอร์ม Lazada ที่มีคุณสมบัติต่างๆ ตามที่กำหนด เช่น ขายบน Lazada มาแล้วอย่างน้อย 6 เดือน เป็นต้น ความพิเศษคือสินเชื่อนี้ไม่ต้องมีหลักประกัน สามารถสมัครได้ง่ายๆ รู้ผลไว ได้รับเงินรวดเร็ว สำหรับผู้ขอสินเชื่อที่ผูกบัญชีกับธนาคารกสิกรไทยหากสินเชื่อได้รับการอนุมัติจะได้รับเงินภายใน 1 นาทีผ่านแอปพลิเคชัน K PLUS นับได้ว่าตอบโจทย์พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลายๆ คนที่ต้องการเงินไปหมุนธุรกิจอย่างแน่นอน


          สำหรับใครที่ขาย Online บนช่างทางอื่น ก็อย่าเพิ่งน้อยใจ แนะนำ จดทะเบียนพาณิชย์ เดินบัญชีธนาคารสม่ำเสมอ เก็บเอกสารการซื้อการขายต่างๆ ให้ดี เพื่อเพิ่มโอกาสขอสินเชื่ออื่นๆ กับธนาคารได้

“ คนขายของที่ปรับตัวเพื่อลูกค้าอยู่ตลอดเวลา คือคนขายของที่มีแนวโน้มจะประสบความสำเร็จที่สุด ”





บทความที่เกี่ยวข้อง: 

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:
• PAY Dii 




ให้คะแนนบทความ

พธพร รัตนสิโรจน์กุล

ฝ่ายพัฒนาการให้คำปรึกษาลูกค้า ธนาคารกสิกรไทย