บริการที่สามารถใช้ผ่านระบบอัตโนมัติ
- สอบถามยอดบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน/เงินฝากออมทรัพย์, สอบถามรายการเช็คคืน
- ขอรายการเดินบัญชีเงินฝาก
: ขอรายการเดินบัญชีย้อนหลังได้ 6 เดือนสำหรับบัญชีเงินฝากออมทรัพย์
: ขอรายการเดินบัญชีของเดือนปัจจุบัน สำหรับบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน
- สั่งซื้อสมุดเช็ค สำหรับบัญชีเงินฝากกระแสรายวันของธนาคารกสิกรไทย และขอรับสมุดเช็คได้ที่ธนาคารกสิกรไทย
ณ สาขาที่คุณเปิดบัญชี เฉพาะในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑลเท่านั้น
: ทำรายการก่อนเวลา 15.30 น. จะได้รับสมุดเช็คในวันทำการถัดไป
: ทำรายการหลังเวลา 15.30 น. ของวันทำการ, วันหยุดทำการ จะได้รับสมุดเช็คในอีก 2 วัน ทำการถัดไป
- ตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงวงเงินโอน ถอน ซื้อสินค้า สำหรับบัตรเอทีเอ็ม บัตรเดบิต และบัญชีเงินฝากที่ผูกกับ
บัตรเครดิต โดยสามารถเปลี่ยนวงเงินเท่ากับวงเงินสูงสุดของบัตร หรือเปลี่ยนวงเงินเพื่อใช้ต่อวัน
- เติมเงินโทรศัพท์ โอนเงิน ชำระเงิน
- เติมเงินโทรศัพท์มือถือ One-2 Call , Happy, True Move, PCT Buddy
- โอนเงินระหว่างบัญชี สำหรับบุคคลเดียวกัน และมีการผูกบัญชีไว้กับธนาคาร จากบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน
ไปเข้าบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ หรือจากบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ไปเข้าบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน
- ชำระค่าสินค้าและบริการ โดยสามารถระบุรหัสบริษัทฯ ที่ต้องการชำระเงิน
- ชำระค่าสาธารณูปโภค
1. ชำระค่าโทรศัพท์ของ บริษัท ทศท. คอร์ปอเรชั่น จำกัด และค่าไฟฟ้า ของการไฟฟ้านครหลวง เฉพาะใบแจ้งหนี้ที่ไม่เกิน
กำหนด และไม่มีหนี้ค้างชำระในเดือนที่ผ่านมาเท่านั้น ธนาคารจะคิดค่าธรรมเนียม 10 บาทต่อรายการ โดยหักจากบัญชี
ของผู้ทำรายการ พร้อมกับการชำระเงิน
2. ชำระภาษีสำหรับกรมสรรพากร
: ผู้ชำระภาษีต้องกรอกแบบฟอร์ม ผ่านเว็บไซต์กรมสรรพากรที่ www.rd.go.th และนำรหัสควบคุม
(Control Code) จำนวน 15 หลัก ที่ได้รับจากเว็บไซต์ มาทำรายการ ธนาคารจะคิดค่าธรรมเนียมรายการละ 15 บาท
โดยหักจากบัญชีของผู้ทำรายการ พร้อมกับการชำระเงิน
3. บริจาคเงินสำหรับมูลนิธิธนาคารบุญเจ้าคุณอลงกต วัดพระบาทน้ำพุ
- อายัดบัตรเอทีเอ็ม/บัตรเดบิต, อายัดบัญชี, อายัดเช็ค
- K-Contact Center, K-Mobile Banking
- K-Contact Center
: เปิดใช้รหัสโทรศัพท์, เปลี่ยนรหัส, ยกเลิกการใช้บริการ และขอคู่มือการใช้บริการ K-Contact Center
- K-Mobile Banking SMS
: สมัครใช้บริการ, เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ สำหรับใช้บริการ K-Mobile Banking SMS และยกเลิกการใช้บริการ
- K-Mobile Banking ATM SIM
: สอบถามข้อมูลบริการ, วิธีการใช้บริการ, อัตราค่าบริการและโปรโมชั่น และแจ้งปัญหาการใช้บริการ
- สอบถามยอดเงินในบัญชีบัตรเครดิต
- ชำระบัตรเครดิตธนาคารกสิกรไทย (สามารถชำระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิตของธนาคารของตนเอง หรือบุคคลอื่น)
- สมัครบัตรเครดิตและบริการ Smart Billing
- ขอรหัสใหม่ หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัตรเครดิต
- เปิดใช้บริการบัตรเครดิต (Activate) สำหรับบัตรใหม่ที่ได้รับทางไปรษณีย์
- ขอข้อมูลรายการสะสมคะแนน KBank Reward Point ตรวจสอบคะแนนสะสม และแลกของรางวัล
- ขอรายการเดินบัญชีบัตรเครดิต
- ขอแบบฟอร์มบัตรเครดิต
- สอบถามมูลค่าหน่วยลงทุน โดยผ่านเครื่องโทรสาร หรือระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ
- ซื้อ-ขาย-สับเปลี่ยน หน่วยลงทุน
- สอบถามมูลค่าคงเหลือในบัญชีกองทุน
- K Home Smiles Club, สินเชื่อบ้าน และสินเชื่อส่วนบุคคล
- K Home Smiles Club สินเชื่อบ้านกสิกรไทย
: บริการผู้จัดการส่วนตัวเรื่องบ้าน สำหรับลูกค้า K Home Smiles Club, อายัดบัตร K Home Smiles Club
สอบถามสถานะใบสมัคร, ข้อเสนอพิเศษของบริษัทที่ร่วมรายการ และขอหลักเกณฑ์และใบสมัครสินเชื่อบ้านกสิกรไทย
- วงเงินพิเศษส่วนบุคคล (Personal O/D) และสินเชื่อเงินสดทันใจกสิกรไทย (K-Express Cash)
: เปิดใช้บริการ, อายัดบัตร, สอบถามยอดเงินในบัญชี, ขอรายการเดินบัญชี, ชำระค่าใช้จ่ายจากการใช้วงเงิน,แจ้งเปลี่ยนแปลง
ที่อยู่ในการจัดส่งเอกสาร และสอบถามอัตราดอกเบี้ย
- รายการส่งเสริมการขาย อัตราแลกเปลี่ยน อัตราดอกเบี้ย และหมายเลขโทรศัพท์สาขา
- รายการส่งเสริมการขาย
- สอบถามอัตราแลกเปลี่ยน โดยผ่านเครื่องโทรสาร หรือระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ
- สอบถามอัตราดอกเบี้ยเงินฝาก เงินให้กู้ยืม และบัตรเครดิต
- สอบถามหมายเลขโทรศัพท์สาขา
เงื่อนไขการใช้บริการ
- บุคคลที่สามารถใช้บริการ K-Contact Center ได้ มีดังนี้.-
- ผู้ที่เปิดบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน และ/หรือบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ และสมัครใช้บัตรเดบิต/บัตรเอทีเอ็ม
- ผู้ที่เปิดบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน และ/หรือบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ (ไม่มีบัตรเดบิต/ บัตรเอทีเอ็ม) และสมัครใช้บริการ
K-Contact Center
- ผู้ที่เปิดบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน และ/หรือบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ โดยไม่สมัครใช้บัตรทุกประเภทขอธนาคาร
และไม่สมัครใช้บริการ K-Contact Center
- ผู้ถือบัตรเครดิต บัตรวงเงินพิเศษส่วนบุคคล (Personal O/D) และสินเชื่อเงินสดทันใจกสิกรไทย (K-ExpressCash)
- ผู้ที่มีบัญชีกองทุนรวม และผูกกับบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน หรือบัญชีเงินฝากออมทรัพย์
- ลูกค้าทั่วไปที่ไม่มีบัญชีเงินฝากกับธนาคารกสิกรไทย
- เปิดให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ไม่เว้นวันหยุด ยกเว้นบริการทางบัญชีเงินฝากเปิดให้บริการระหว่างเวลา
06.00 น. – 22.00 น. บริการซื้อ-ขาย-สับเปลี่ยน หน่วยลงทุน และสอบถามมูลค่าหน่วยลงทุนคงเหลือในบัญชี
เปิดให้บริการเฉพาะวันทำการระหว่างเวลา 08.30น.-15.30 น.
- ใช้บริการในระบบตอบรับอัตโนมัติ ได้ครั้งละ 10 นาที สูงสุด 5 รายการต่อครั้ง กรณีอยู่ระหว่างทำรายการ หากเกิน 10 นาที
ระบบยังคงให้ทำรายการต่อจนจบ
- การใช้บริการในระบบอัตโนมัติ สามารถ การใช้บริการ สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่ระบบแจ้งให้ทราบ เมื่อมีความชำนาญ
ในการใช้บริการแล้ว สามารถใช้บริการได้โดยไม่ต้องรอให้เสียงพูดจบก่อน และสามารถกด เครื่องหมาย * เมื่อต้องการฟังข้อความ
ซ้ำ และกดเครื่องหมาย # เพื่อกลับสู่บริการก่อนหน้า
- หากกดหมายเลขบัญชี หมายเลขบัตร หรือรหัสประจำตัว ผิดติดต่อกัน 3 ครั้ง ระบบจะตัดสายโดยอัตโนมัติ เพื่อความปลอดภัย
ของข้อมูลทางบัญชี
- การกดจำนวนเงินเพื่อสินค้า โอนเงินระหว่างบัญชี ชำระค่าสินค้า/บริการ ชำระบัตรเครดิต คุณต้องกดจำนวนเงินตามด้วยทศนิยม
2 ตำแหน่ง และเครื่องหมาย # เช่น โอนเงินจำนวน 100.50 บาท (หนึ่งร้อยบาทห้าสิบสตางค์) ให้กด 10050# หรือโอนเงิน
จำนวน 1000 บาท (หนึ่งพันบาทถ้วน) ให้กด 100000# เป็นต้น
- การเติมเงินโทรศัพท์มือถือให้กดจำนวนเงิน โดยไม่ต้องใส่ทศนิยม 2 ตำแหน่ง เช่น 300 บาท ให้กด 300#
- การเติมเงินโทรศัพท์สามารถทำได้เฉพาะ One-2-Call, Happy, True Move, PCT Buddy
- การโอนเงินจากบัญชีออมทรัพย์ไปบัญชีกระแสรายวัน เพื่อวัตถุประสงค์ในการผ่านเช็ค จะต้องทำรายการก่อนเวลา15.30 น.
- การเปลี่ยนวงเงินโอน ถอน ซื้อสินค้า สำหรับบัตรเอทีเอ็ม บัตรเดบิต หรือบัญชีเงินฝากที่ผูกกับบัตรเครดิต จะใช้ เงื่อนไขการ
กดจำนวนเงินเช่นเดียวกับการเติมเงินโทรศัพท์ คือไม่ต้องกดทศนิยม 2 ตำแหน่ง แต่ต้องกำหนดวงเงินเป็นจำนวนเต็มหลักพัน
เช่น จำนวนเงิน 1,000 บาท ให้กด 1000# , จำนวนเงิน 25,000 บาท ให้กด 25000# ,จำนวนเงิน 50,000 บาท ให้กด
50000# และจำนวนเงิน 100,000 บาท ให้กด 100000#
- การขอเอกสาร/หลักฐานทาง FAX สามารถทำรายการที่เครื่องโทรสาร หรือโทรศัพท์ธรรมดา และระบุหมายเลข FAX ที่ต้องการ
ให้ธนาคารจัดส่งเอกสาร
วิธีการสมัครใช้บริการ
- บัญชีบุคคลธรรมดา, นิติบุคคล และคณะบุคคล สมัครใช้บริการ K-Contact Center พร้อมกับการเปิดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์
หรือบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน จะใช้เอกสารชุดเดียวกับการเปิดบัญชี
- กรณีบัญชีนิติบุคคล หรือคณะบุคคล ต้องแนบรายงานการประชุมที่มีข้อความระบุให้สมัครใช้บริการ K-Contact Center ด้วย
- กรณีบัญชีบุคคลธรรมดา ที่มีบัญชีเงินฝากกระแสรายวัน และ/หรือบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ เป็นบัญชีร่วม ที่มีชื่อเจ้าของบัญชี
ร่วมกันไม่เกิน 2 คน และมีเงื่อนไข “คนใดคนหนึ่งมีสิทธิ์ถอนเงินได้” ต้องแนบหนังสือข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ
K-Contact Center (กรณีบัญชีร่วมขอใช้บริการ) ด้วย
ระยะเวลาการอนุมัติใบสมัครใช้ผลิตภัณฑ์