คุณสมบัติของผู้สมัครใช้บริการ
- ผู้มีบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ หรือกระแสรายวันของธนาคารกสิกรไทย
ขั้นตอนการสมัคร/เปลี่ยนแปลง / ยกเลิกการใช้บริการ
สามารถใช้บริการได้ 3 ช่องทางดังนี้
1. สาขาของธนาคารกสิกรไทยทั่วประเทศ ในวันทำการธนาคาร
2. ช่องทาง K-Contact Center 0-2888-8888 หรือ K-Biz Contact Center
สามารถใช้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง และให้บริการเฉพาะบัญชีเจ้าของท่านเดียว เท่านั้น
3. ช่องทาง K-ATM
สามารถใช้บริการได้ระหว่างเวลา 06.00 – 22.00 น. โดยใช้บัตร ATM หรือบัตรเดบิต ที่ผูกกับบัญชีเงินฝากออมทรัพย์/กระแสรายวัน
การสมัครใช้บริการ
ปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้
- เมื่อเข้าสู่หน้าจอเมนูหลักของ K-ATM เลือก กองทุนรวม/สมัครบริการ/K-Mobile Banking/อื่นๆ
- เลือก K-mAlert (บริการรับข้อมูลทางโทรศัพท์มือถือกสิกรไทย)
- เลือก บริการแจ้งรายการเดินบัญชีเงินฝากผ่าน SMS
- เลือก สมัครบริการแจ้งรายการเดินบัญชีเงินฝากผ่าน SMS
- เลือกรูปแบบการรับข้อความ
แจ้งสรุปเปลี่ยนแปลงยอดบัญชีเงินฝากผ่าน SMS
แจ้งทุกรายการเดินบัญชีเงินฝากผ่าน SMS
- เลือกประเภทบัญชีที่ต้องการสมัครบริการ (ออมทรัพย์ หรือ กระแสรายวัน)
- เลือกเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่ต้องการใช้บริการ Balance Change Alert
- ใส่หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ 10 หลัก และเลือก หมายเลขถูกต้อง
- อ่านเงื่อนไขและข้อตกลงการสมัครบริการ K-mAlert และเลือก ตกลง
- ลูกค้าจะได้รับข้อความผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ (SMS) เพื่อยืนยันการสมัครใช้บริการ โดยมีข้อความดังนี้
“บริการ Transaction Alertบ/ช XXX212345X ของท่านมีผลในวันถัดไป(XXบ./ด.)”
- และจะเริ่มใช้ได้วันรุ่งขึ้นตั้งแต่ 7.00 น. หลังจากได้รับข้อความผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ (SMS) ดังนี้
“ขอต้อนรับสู่ K-mAlert บ/ชXXX212345X ยอดถอนได้ 88,888.00 บ. ณ 07:00น.”
การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำหรับการใช้บริการ
การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่
หากต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับบริการแจ้งเตือนทาง SMS เมื่อยอดเงินในบัญชีเปลี่ยนแปลง จะต้องทำรายการยกเลิกบริการ และทำรายการการสมัครใช้บริการใหม่อีกครั้ง
การเปลี่ยนภาษาข้อความ SMS ที่ได้รับ
ปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้
1. เลือกเมนู “กองทุนรวม/สมัครบริการ/K-Mobile Banking/อื่นๆ”
2. เลือกเมนู “K-mAlert (บริการรับข้อมูลทางโทรศัพท์มือถือกสิกรไทย)”
3. เลือกเมนู “บริการแจ้งรายการเดินบัญชีเงินฝากผ่าน SMS”
4. เลือกเมนู “เปลี่ยนภาษาการส่งข้อความผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ (SMS) ที่ได้รับ”
5. เลือกภาษาไทย หรือภาษาอังกฤษ
การยกเลิกบริการรับแจ้งข่าวสารจากธนาคาร
ปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้
1. เลือกเมนู “กองทุนรวม/สมัครบริการ/K-Mobile Banking/อื่นๆ”
2. เลือกเมนู “K-mAlert (บริการรับข้อมูลทางโทรศัพท์มือถือกสิกรไทย)”
3. เลือกเมนู “บริการแจ้งรายการเดินบัญชีเงินฝากผ่าน SMS”
4. เลือกเมนู “ยกเลิกรับแจ้งข่าวสารจากธนาคาร”
5. อ่านข้อตกลงขอยกเลิกการรับข่าวสารจากธนาคาร แล้วกดปุ่ม “ยืนยันการยกเลิก”
6. รับใบบันทึกรายการ
7. ลูกค้าจะได้รับ ข้อความผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ (SMS) เพื่อยืนยันการสมัครใช้บริการ โดยมีข้อความดังนี้
“ท่านได้ยกเลิกบริการรับข่าวสารจากธนาคารเรียบร้อยแล้ว” หรือ “Your SMS News cancellation is successful.”
การยกเลิกการใช้บริการ K-mAlert
ปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้
1. เลือกเมนู “กองทุนรวม/สมัครบริการ/K-Mobile Banking/อื่นๆ”
2. เลือกเมนู “K-mAlert (บริการรับข้อมูลทางโทรศัพท์มือถือกสิกรไทย)”
3. เลือกเมนู “บริการแจ้งรายการเดินบัญชีเงินฝากผ่าน SMS”
4. เลือกเมนู “ยกเลิกบริการ”
5. อ่านข้อตกลงขอยกเลิกการใช้บริการ K-mAlert แล้วกดปุ่ม “ยืนยันการยกเลิก”
6. รับใบบันทึกรายการ
7. ลูกค้าจะได้รับข้อความผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ (SMS) เพื่อยืนยันการสมัครใช้บริการ โดยมีข้อความดังนี้
“ธนาคารยกเลิกบริการTransaction Alertบ/ช XXX761234Xของท่านเรียบร้อยแล้ว”
เงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้บริการ
ข้อตกลงและเงื่อนไขการสมัครใช้บริการ K-mAlert: Transaction Alert (บริการแจ้งรายการเดินบัญชีเงินฝากผ่าน SMS) ข้อตกลงนี้ใช้บังคับระหว่าง บมจ.ธนาคารกสิกรไทย (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ธนาคาร”) กับผู้ที่ธนาคารได้อนุมัติให้ใช้ K-mAlert: Transaction Alert (บริการแจ้งรายการเดินบัญชีเงินฝากผ่าน SMS) (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผู้ใช้บริการ”) โดยผู้ใช้บริการยินยอมผูกพันและปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการโดยมีสาระสำคัญ ดังนี้
1. หากผู้ใช้บริการมีความประสงค์ขอสมัครใช้บริการ หรือรายละเอียดการรับข้อมูลผ่าน SMS ที่เคยให้ข้อมูลไว้กับธนาคาร หรือยกเลิกการใช้บริการ K-mAlert: Transaction Alert สามารถแจ้งความจำนง ณ สาขาของธนาคารกสิกรไทย หรือ K-BIZ Contact Center 0-2888-8822 หรือK-Contact Center 0-2888-8888 หรือ K-ATM
2. ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการถือเป็นข้อมูลที่มีความสำคัญหากผู้ใช้บริการไม่มีความระมัดระวังหรือประมาทเลินเล่อจนเป็นสาเหตุให้มีผู้ทุจริตลักลอบนำข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ สมัครเข้าใช้บริการ K-mAlert: Transaction Alert กับธนาคารและก่อให้เกิดความเสียหายกับผู้ใช้บริการแล้ว ธนาคารขอสงวนสิทธิที่จะไม่รับผิดชอบต่อผู้ใช้บริการไม่ว่ากรณีใดๆ จากความเสียหายที่เกิดขึ้น
3. ผู้ใช้บริการสามารถเลือกสมัครรับบริการ K-mAlert: Transaction Alert ได้ 2 รูปแบบภาษา คือ ภาษาไทย หรือ ภาษาอังกฤษ
4. กรณีสมัครรับบริการ K-mAlert: Transaction Alert ที่รับข้อมูลผ่านทาง SMS ผู้ใช้บริการต้องมีโทรศัพท์เคลื่อนที่ในเครือข่ายที่ธนาคารกำหนด โดยการสมัครจะมีผลสมบูรณ์เมื่อผู้ใช้บริการได้รับข้อความจากธนาคารยืนยันการสมัครทางโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามหมายเลขที่ได้ลงทะเบียนไว้
5. เมื่อผู้ใช้บริการแจ้งความจำนงขอสมัครใช้บริการ K-mAlert: Transaction Alert และธนาคารพิจารณาอนุมัติให้เป็นผู้ใช้บริการดังกล่าว เรียบร้อยแล้ว ธนาคารจะจัดส่งข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงินให้ผู้ใช้บริการทราบ ตามหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่ผู้ใช้บริการได้ลงทะเบียนไว้กับธนาคาร ทุกวันระหว่างเวลา 7.00-22.00 น. หากเกิดรายการระหว่าง 22.01-6.59 น. ธนาคารจะนำส่งข้อมูลให้ตั้งแต่เวลา 7.00 น.เป็นต้นไป โดยข้อมูลที่นำส่งจะขึ้นอยู่กับบริการย่อยที่ผู้ใช้บริการเลือกรับ ดังนี้
5.1 แจ้งสรุปเปลี่ยนแปลงยอดบัญชีเงินฝากผ่าน SMS - จะมีการแจ้งผ่านทาง SMS เฉพาะข้อมูลยอดเงินคงเหลือที่ถอนได้ ณ เวลาที่เรียกข้อมูล และยอดเงินคงเหลือมีการเปลี่ยนแปลงไปเมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลยอดเงินคงเหลือที่ถอนได้ ณ ช่วงเวลาก่อนหน้าที่มีการเรียกข้อมูลไว้เท่านั้น ซึ่งระบบจะทำการเรียกข้อมูลเพื่อเปรียบเทียบยอดเงินคงเหลือที่ถอนได้ทุกต้นชั่วโมงระหว่างระยะเวลาการให้บริการข้างต้น แต่หากข้อมูลยอดเงินคงเหลือที่ถอนได้ ณ เวลาที่เรียกข้อมูลไม่มีการเปลี่ยนแปลงไปเมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลยอดเงินคงเหลือที่ถอนได้ ณ ช่วงเวลาก่อนหน้าที่มีการเรียกข้อมูลไว้ ธนาคารจะไม่แจ้งผ่านทาง SMS
5.2 แจ้งทุกรายการเดินบัญชีเงินฝากผ่าน SMS - ตามรายละเอียดดังนี้
5.2.1 แจ้งทุกรายการในกรณีที่มีเงินเข้าในบัญชีเงินฝาก ยกเว้นรายการดอกเบี้ยเงินฝากสำหรับบัญชีเงินฝากออมทรัพย์
5.2.2 แจ้งทุกรายการในกรณีที่มีเงินออกจากบัญชีเงินฝาก
5.1.3 แจ้งยอดคงเหลือบัญชีเงินฝาก รายละเอียดดังข้อ 5.1
5.1.4 ผู้ใช้บริการสามารถระบุวงเงินขั้นต่ำในการแจ้งเตือนได้ หรือหากไม่ระบุธนาคารจะจัดส่งให้ทุกรายการที่เกิดขึ้น
6. บริการ K-mAlert: Transaction Alert นี้ใช้ประโยชน์ในการตรวจสอบรายการเดินบัญชีของบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ และ/หรือ กระแสรายวันของผู้ใช้บริการเท่านั้น ไม่อาจใช้อ้างอิงหรือเป็นหลักฐานประกอบการสมัครใช้บริการ หรือทำธุรกรรมใดๆ กับธนาคารหรือสถาบันการเงินอื่นๆ หรือใช้เพื่อการอื่นใดในทางที่จะทำให้ธนาคารต้องได้รับความเสียหาย
7. เนื่องจากบริการ K-mAlert: Transaction Alert นี้ เป็นบริการที่มีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งข้อมูลทางบัญชีของผู้ใช้บริการเท่านั้น ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ได้รับข้อความ อันเนื่องจากระบบเครือข่ายการให้บริการมีปัญหา หรือ ผู้ให้บริการปิดสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ ที่ไม่ใช่ความผิดของธนาคาร ธนาคารจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อการส่งข้อความผ่านทาง SMS ตลอดจนความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้บริการดังกล่าวของธนาคาร
8. ค่าธรรมเนียมการใช้บริการ K-mAlert: Transaction Alert ผู้ใช้บริการตกลงชำระให้แก่ธนาคารตามที่ธนาคารกำหนด โดยผู้ใช้บริการยินยอมให้หักค่าธรรมเนียมดังกล่าวจากบัญชีเงินฝากของผู้ใช้บริการที่มีอยู่กับธนาคารได้ทันที ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการให้บริการ ตามที่ธนาคารกำหนดเมื่อใดก็ได้ โดยธนาคารจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และประกาศล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ก่อนจะมีผลใช้บังคับ
9.ธนาคารขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ K-mAlert: Transaction Alert ได้ตามแต่จะเห็นสมควรนอกจากนี้ธนาคารมีสิทธิที่จะยกเลิกบริการดังกล่าวนี้ได้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือเฉพาะแต่ผู้ใช้บริการรายใดรายหนึ่งเมื่อใดก็ได้โดยธนาคารจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน หรือตามระยะเวลาและเงื่อนไขที่มีกฎหมายกำหนดไว้
10.ในกรณีที่ธนาคารมีความจำเป็นจะต้องเปิดเผยข้อมูลทางการเงินหรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของผู้ใช้บริการคนใดคนหนึ่งหรือหลายคนให้แก่ ศาล หน่วยงานของรัฐ ภายใต้บทบัญญัติตามกฎหมาย คำสั่ง หรือกฎระเบียบของรัฐ ผู้ใช้บริการตกลง ยินยอมให้ธนาคารเปิดเผย หรือรายงานข้อมูลทางการเงินหรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของผู้ใช้บริการแก่ ศาล เจ้าหน้าที่ หรือหน่วยงานของรัฐได้ทุกประการ
11. ผู้ใช้บริการยินดีให้ธนาคาร บริษัทในเครือธนาคารกสิกรไทย และผู้ที่ธนาคารมอบหมายใช้ข้อมูลของผู้ใช้บริการเพื่อการพิจารณาและดำเนินการเสนอผลิตภัณฑ์บริการ และข้อเสนอพิเศษอื่นให้แก่ผู้ใช้บริการ และ/หรือเพื่อการอื่นได้
รายการส่งเสริมการขาย และสิทธิพิเศษ